Realizar encuestas en procesos de calidad educativa es una de las opciones más efectivas si queremos conocer la opinión de las partes interesadas en centros educativos. En el artículo de hoy veremos ejemplos de preguntas que debemos incluir en las encuestas que realicemos para técnicas de calidad educativa.
El diseño de cualquier Programa de Gestión de la Calidad Total (GCT) para alcanzar la excelencia empresarial requiere del conocimiento de una situación de partida en la que se encuentre la organización. Para llevar a cabo ese reconocimiento es necesario realizar un análisis de los resultados que se obtuvieron en el año anterior. Así como también de aquellos procesos que los han determinado y de los objetivos o propósitos por los que se trabaja en la empresa. Para ello se recomienda llevar a cabo una autoevaluación caracterizada como un examen global, sistemático y periódico de las distintas actividades realizadas y de los resultados de la empresa en relación al Modelo de Excelencia Empresarial EFQM.
La norma ISO 19600, sobre Sistemas de Gestión de Compliance, está elaborada con el objetivo de ayudar en el diseño y la implementación de un Sistema de Gestión de Compliance eficaz.
La certificación en Gestión Avanzada en base a la norma ISO 9004 puede convertirse en una herramienta de mejora de la gestión para una organización. La ISO 9004 está orientada para todas aquellas organizaciones que deseen avanzar en el camino de la excelencia. La norma ISO 9004 completa la necesidad de todas aquellas empresas cuya gestión ha ido evolucionando hasta superar los distintos criterios de cumplimiento de la norma ISO 9001.
La norma OHSAS 18001 es un estándar que vela por la salud y la seguridad en el trabajo. Junto con ella y para garantizar la eficacia del sistema, es preciso llevar a cabo auditorías e inspecciones de seguridad periódicas. Aunque parezcan dos términos sinónimos – auditoría e inspección-, en la práctica no lo son.
En el presente artículo queremos destacar la solución de gestión de la calidad en centros educativos que ISOTools pone a disposición de los mismos y que no es otra que el denominado software ISOTools Educación.
Las empresas tiene la necesidad de asegurarse que sus productos o servicios se ofrecen con una elevada calidad para evitar costos a la hora de la reparación o devolución a los clientes. Además, se ocasionarían daños a la imagen de la marca de la organización. Sería necesario inspeccionar la totalidad de los productos o servicios y esto tendría un costo prohibitivo.
El Programa de Coordinación de Actividades Empresariales es un concepto complejo, y tiene un ámbito legal muy extenso. Podemos realizar una normativa por la que se regula este campo de la prevención de riesgos laborales:
Para lograr mejorar la gestión de los centros educativos, éstos están recurriendo a las facilidades que les aporta la tecnología en la gestión de toda la información y documentación que poseen.
