Los Sistemas de Gestión de la Calidad ISO 9000 se asociaban en un principio con la actividad industrial, pero con las continuas renovaciones y mejoras la Gestión de la Calidad en Centros Educativos es actualmente más común, al igual que lo son las normas de aplicación en las empresas y organizaciones que su actividad sea la prestación de servicios.
Con el objetivo de facilitar el Cumplimiento de los requisitos del Anexo SL, la herramienta software ISOTools Excellence cuenta con la App Análisis y Expectativas de Partes Interesadas.
Como bien conocemos, tras la actualización de la norma ISO 9001, el pasado 2015, son varias las novedades introducidas.
La educación no solo es un derecho fundamental, sino una parte fundamental de la sociedad, por lo que la calidad de los proveedores de educación es una preocupación de todos. Aquí es donde aparece la norma ISO 21001. Si bien no necesariamente puede garantizar resultados, existen muchas instituciones educativas que pueden hacer para estimular el aprendizaje y garantizar que los estudiantes reciben el nivel de calidad esperado. Se está desarrollando un nuevo estándar para ayudarles a hacer esto, y que solo se ha llegado a una etapa crítica.
El Sistema de Gestión Integrado o SIG, es la forma en la que se interrelacionan los elementos que utilizan en la gestión diaria y la mejora del desempeño institucional. Con el fin de entregar productor y servicios que cumplan con todos los estándares adoptados y los requisitos de los grupos de interés, utilizando como base la gestión por procesos, en el marco de los planes estratégicos y de desarrollo.
Considerada por muchas organizaciones de todo el mundo, como el compendio de las mejores prácticas internacionales en materia de gestión de seguridad de la información, la norma ISO 27001 ha sido aclamada como una de las armas más poderosas en la lucha diaria contra la ciber delincuencia. Sin embargo, poco se habla de la exigencia que tiene la norma de alinear la estrategia y la seguridad de la información.
En el arículo anterior, introdujimos una serie de conceptos acerca del modelo de excelencia basado en criterios EFQM ampliamente utilizado en centros educativos. Su uso creciente se debe a las ventajas y beneficios que aporta a la gestión del centro, haciéndola más eficaz. Algunas de estas mejoras son:
Cuando hablamos de calidad en la educación nos referimos a aquel funcionamiento en los centros educativos que permite tener un control de todos los procesos llevados a cabo en los mismos, así como la correcta gestión de éstos.
La norma ISO 27018 fue publicada el 29 de julio de 2014. Es un código de buenas prácticas en controles de protección de datos para servicios de computación en la nube. La norma se complementa con la norma ISO 27001 e ISO 27002 en el ámbito de gestión de la seguridad de la información y que se dirige de forma específica a los proveedores de servicios de nube.
El término EFQM son las siglas de European Foundation for Quality Management. Se trata de una organización europea creada en el año 1988 con el fin de elaborar un modelo de excelencia. Dicha organización, sin ánimo de lucro, tiene su sede en Bruselas y cuenta con más de 500 socios en todo el mundo.
La norma ISO 27017 proporciona controles para proveedores y clientes de servicios en la nube. A diferencia de muchas otras normas relacionadas con la tecnología, la norma ISO 27017 aclara las funciones y las responsabilidades para ayudar a que los servicios en la nube sean tan seguros como el resto de los datos incluidos en un Sistema de Gestión de seguridad de la Información certificado.