Charlas de 5 minutos SST

En las organizaciones, las charlas de 5 minutos SST se llevan a cabo en el momento antes de dar comienzo la jornada laboral. El objetivo es informar y concienciar a los empleados sobre su propia seguridad y salud en el trabajo.

Las charlas de 5 minutos SST deben realizarse de forma diaria, para así día a día hacer que los trabajadores comprendan que es imprescindible realizar un autocuidado de su salud y seguridad a través de la prevención de accidentes y enfermedades laborales, ya que es necesario que ellos mismos sean los primeros que se cuiden en este ámbito.

De igual modo, a través de las charlas de 5 minutos SST, las organizaciones logran fortalecer el compromiso con el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo.

¿De qué se habla en las charlas de 5 minutos SST?

En función del tipo de organización y la situación actual que se esté desarrollando en materia de seguridad y salud en el trabajo, habrá que priorizar los temas a tratar durante las charlas de 5 minutos SST y profundizar en las brechas que se hayan identificado en la organización.

Para saber en qué punto se encuentra la organización, se suele hacer uso de la matriz IPER. A través de esta matriz, es posible identificar peligros, evaluar los riesgos asociados a los procesos para posteriormente, definir las medidas de control necesarias en la organización.

A continuación, incluimos algunos temas sobre los que se puede hablar durante el desarrollo de las charlas de 5 minutos SST:

• Peligro, riesgo y tipo de peligros.
• Recomendaciones para evitar accidentes en la oficina.
• El correcto lavado de manos.
• Cuidado del equipo de protección personal.
• Reporte de actos y condiciones inseguras.
• Señales de prevención de accidentes.
• Investigación de accidentes.
• Medidas para prevenir el Coronavirus (COVID-19)

Estos son solo algunos ejemplos de los temas que se pueden tratar en las charlas de 5 minutos SST. Hay más aspectos que se pueden tratar, como hemos mencionado al principio, estos dependerán del tipo de organización y de la situación en materia de seguridad y salud en el trabajo en la que se encuentre.

¿Cómo planificarlas?

Las charlas de 5 minutos SST se deben desarrollar de forma diaria, por ese motivo su planificación es fundamental. Si planificamos de forma adecuada este tipo de charlas, nos aseguraremos quedarnos sin temas de los que hablar en el momento en el que nos reunimos con los empleados.

Para ello planificaremos de forma semanal, mensual o trimestral las charlas de 5 minutos SST mediante un mapeo de los temas a tratar.

Además, para planificar las charlas de 5 minutos SST habrá qué:

• Ser constantes y tener una periodicidad a la hora de realizar las charlas.
• Limitar el tiempo de cada charla en lo medida de lo posible, para que tenga una duración de no más de cinco minutos.
• Comenzar la reunión siendo empáticos con los trabajadores.
• Impartir las charlas de 5 minutos SST a través de sus propias palabras y ejemplos.
• Involucrar a los trabajadores en la charla.

¿Cuáles son los errores más comunes?

A continuación, mencionaremos cuales son los errores que se suelen producir cuando se realiza una charla de 5 minutos SST:

• En muchas ocasiones se lee el contenido que se haya preparado y no se expone con naturalidad.
• Se habla de varios temas, lo que provoca interrupciones sobre materias que no están relacionadas con el argumento principal de la charla.
• Prolongar la charla de SST durante más de los 5 minutos efectivos.
• Llevar a cabo la charla en un entorno con excesivo ruido o empleando un tono de voz inadecuado para dirigir la reunión.

Para que estos errores no se produzcan, las organizaciones deben lograr que:

• Los empleados participen de forma activa durante la charla con el objetivo de que compartan su opinión.
• El responsable de realizar la charla, comprenda el tema que va a tratar y lo interiorice, de este modo no será necesario leer un folleto informativo, si no que se transmitirá los conocimientos de forma fluida.
• Controlar el tono de voz durante el tiempo que dure la charla, permitiendo así mantener la atención de los trabajadores.
• Hacer uso de ejemplos para que la comprensión de lo que queremos transmitir esté asegurada.

Software HSE para la gestión de charlas de 5 minutos SST

Hay que ser realistas y saber que, en función del tipo de organización, la gestión que conlleva la realización de charlas de 5 minutos SST puede ser compleja.

Si la intención de la organización es que la gestión de este tipo de charlas sea eficaz, la opción más adecuada es la automatización del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo.

ISOTools, cuenta con un software HSE que permite que las organizaciones puedan dar respuesta a cada uno de los requisitos necesarios para implementar, mantener y mejorar un Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo, lo que incluye también la gestión de este tipo de charlas.

Se trata de un software modular que está disponible en la nube y que ha sido planteada para automatizar y hacer más ágil la gestión de un SGSST. Puede ver más información de cómo esta herramienta tecnológica ayuda a la gestión de la seguridad y salud en el trabajo, haciendo clic aquí.

No conformidades

En todo sistema de gestión basado en normas ISO, ocurre con periodicidad la detección de no conformidades con el propósito inicial de identificar posibles fallas y/o desviaciones, donde su pronta resolución favorezca a los procesos de mejora continua de la organización.

Estas no conformidades pueden proceder de procesos de auditoría interna y/o externa, quejas de clientes, revisiones por parte de la dirección, incumplimiento de metas, desconocimientos de los estándares establecidos, fallas o errores en la ejecución de los procesos, generación de productos o prestación de servicios no conformes, entre otros.

La resolución de una no conformidad suele ir acompañada de correcciones inmediatas y de la evaluación de necesidad de implementación de acciones correctivas las cuales puedan hacer frente a las consecuencias, además de eliminar las causas que la originaron para evitar su posible ocurrencia en el futuro.

Es importante que las organizaciones tengan criterios objetivos sobre cuando se van a tomar acciones correctivas en caso de que una no conformidad se presente, aunque la versión vigente de la norma no obliga a tener procedimientos para el tratamiento de no conformidades y gestión de acciones correctivas, estos podrían ser útiles al momento de establecer dichos criterios.

Una vez analizada la no conformidad y deducir la necesidad de establecer acciones correctivas, se debe iniciar con la identificación de las causas y sus compromisos, puesto que sin determinar cuál es el origen del problema se complica la resolución eficaz de la no conformidad.

A manera de orientación o guía podríamos señalar algunas de las causas más frecuentes por lo que se originan las no conformidades:

• Fallas de Comunicación.
• Mala gestión de la información documenta.
• Falta o no asignación de recursos.
• Desconocimiento de roles y responsabilidades.
• Pocas o nulas actividades de seguimiento.
• Ausencia de planificación.
• Insuficientes medidas de control.
• Pocas actividades de crecimiento y/o formación.
• Falta de concientización al personal.

Adicionalmente, las organizaciones cuentan con recursos limitados, por lo que las acciones correctivas deben ser lo más precisas y adecuadas posibles, es por eso que invertir recursos en acciones no eficaces puede afectar económicamente a la organización.

Las organizaciones son independientes de utilizar las técnicas de análisis de causas que crean oportunas, no obstante, se ha caído en el error de pensar que la norma exige el uso de algún método en específico.

Cabe señalar que la norma, si establece “reaccionar ante la no conformidad y, cuando sea aplicable; tomar acciones para controlarla y corregirla”, por lo que es recomendable hacer uso de alguna de las siguientes herramientas:

• Flujograma.
• Gráfico Pareto.
• Diagrama causa-efecto.
• Hoja de verificación.
• Histograma.
• Diagrama de dispersión.
• Hoja de control.
• Lluvia de Ideas.
• Metodología de los 5 Porqués
• Árbol de Problemas.

En resumen, la resolución de las no conformidades de los sistemas de gestión de calidad comprende la detección del incumplimiento del requisito en cuestión y su pronta corrección, la identificación de las posibles causas y el establecimiento de acciones correctivas acordes a su eliminación, la implementación de las acciones planificadas y la verificación su eficacia, el registro de los resultados obtenidos y de ser satisfactorios gestionar el cierre de la no conformidad según los lineamientos determinados por la organización.

Software ISOTools 

El software ISOTools incluye distintos aplicativos para facilitar la implementación  y gestión diaria de los Sistemas de Gestión de las organizaciones. Una de estas aplicaciones es la App Hallazgos de ISOTools, a través de la cual las organizaciones tienen garantizada una eficiente gestión de los hallazgos, logrando un mayor control de los mismos.

Si desea ampliar información sobre ISOTools puede ya solicitar que nuestros consultores se pongan en contacto con usted para que le asesoren.

Objetivos de Desarrollo Sostenible

El desarrollo sostenible, actualmente sirve como ventaja en el comercio internacional, promoviendo iniciativas de negocio que optimicen la gestión y respetan el entorno donde operan, para ello la Organización de las Naciones Unidas (ONU), creo una agenda 2030, que contiene 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible, para transformar al mundo por medio de políticas que ayuden al desarrollo social, económico y ambiental.

Los Objetivos de Desarrollo Sostenible y las Normas ISO están interrelacionadas y tienen muchos factores afines, ambos están desarrollados para ser una guía metodológica, que permita la correcta alineación de las estrategias y el cumplimiento a cabalidad de los objetivos inherentes al Desarrollo Sustentable, integrados de tal manera que optimizan la gestión organizacional y garantizan la continuidad de negocio.

¿Cuáles son los Objetivos de Desarrollo Sostenible?

Un gran conglomerado de líderes mundiales, en las Naciones Unidas el pasado 25 de septiembre de 2015, aprobaron la agenda 2030, constituida por un plan de acción para el planeta, las personas y la prosperidad, constituido por 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible para lograr un desarrollo económico, social y ambiental, los cuales se definirán a continuación:

• ODS 1 Fin de la pobreza: eliminar excautivamente la pobreza en todas sus formas en todo el mundo.
• ODS 2 Hambre cero: erradicar definitivamente el hambre, lograr la seguridad alimentaria, mejorar la nutrición y promover la agricultura sostenible.
• ODS 3 Salud y bienestar: ser garantes de una vida sana y fomentar el bienestar para todos de acuerdo a la edad.
• ODS 4 Ser garantes de una educación de calidad: responder por métodos que garanticen una educación inclusiva, equitativa y de calidad, además de fomentar oportunidades de aprendizaje durante toda la vida para todos.
• ODS 5 Promover la igualdad de género: alcanzar la igualdad entre los géneros y empoderar a todas las mujeres y las niñas.
• ODS 6 Garantizar agua limpia y saneamiento: establecer mecanismos que garanticen la disponibilidad de agua, además de una gestión sostenible y saneamiento para todos.
• ODS 7 Fomentar el uso de energía asequible y no contaminante: ser garante al acceso de energías de fácil acceso, seguras, sostenibles y modernas para todos.
• ODS 8 Promover Trabajo decente y el crecimiento económico: fomentar el crecimiento económico de forma sostenida, inclusiva y sostenible, además de garantizar el empleo productivo y pleno, es decir, un trabajo decente para todos.
• ODS 9 Industria, innovación, infraestructura: promover la construcción de infraestructuras resilientes, además de fomentar la industrialización inclusiva y sostenible y facilitar la innovación.
• ODS 10 Reducción de desigualdades: minimizar al máximo la desigualdad que pueda existir en cualquier país, promoviendo los mismos derechos y deberes a nivel global.
• ODS 11 Establecer ciudades y comunidades sostenibles: conseguir que las ciudades y los asentamientos humanos puedan ser inclusivos, seguros, resilientes y sostenibles.
• ODS 12 Producción y consumo responsable: se deben garantizar modalidades de consumo y producción sostenibles en pro a una producción y consumo racional.
• ODS 13 Realizar acciones por el clima: por medio de la Adopción de medidas urgentes, se podrán combatir el cambio climático y sus efectos a corto plazo.
• ODS 14 Proteger la vida submarina: a través de estrategias que se basen en la conservación y el uso de forma sostenible de los océanos, los mares y los recursos marinos.
• ODS 15 Vida de ecosistemas terrestres: promueve, restablece y protege el uso sostenible de los ecosistemas terrestres, además de gestionar los bosques de forma sostenible, luchar contra la desertificación, detener e invertir la degradación de las tierras y finalmente poner freno a la pérdida de la diversidad biológica.
• ODS 16 Paz, justicia e Instituciones sólidas: fomentar la paz en todas las sociedades, además de hacerlas más inclusivas, para el desarrollo sostenible, facilita el acceso a la justicia para todos y crea instituciones eficaces, responsables e inclusivas a todos los niveles.
• ODS 17 Establecer alianzas para lograr los objetivos: por medio del fortalecimiento de los medios de ejecución y revitalizar las Alianzas Mundiales para el Desarrollo Sostenible.

Relación entre las Normas ISO y los Objetivos de Desarrollo Sostenible

Los Estándares ISO se pueden considerar como herramientas que facilitan el cumplimiento de Objetivos de Desarrollo Sostenible, para ello el Consejo Empresarial Mundial para el Desarrollo Sostenible, definió tres líneas de acción donde los Objetivos de Desarrollo Sostenible serán factores clave en una organización, a continuación, se enumerarán:

• Enfoque en la Gestión de Riesgos

A través de la identificación de los riesgos y oportunidades, se podrán establecer acciones preventivas o correctivas, que permitan tratarlos de forma oportuna, además establecer estrategias que permitan una correcta alineación con los Objetivos de Desarrollo Sostenible, en este contexto las Normas ISO proporcionan principalmente los siguientes estándares:

• ISO 31000: 2018 Gestión del riesgo, Directrices: este Estándar proporciona una guía para el tratamiento de los riesgos de forma integral, con el objetivo de facilitar la toma de decisiones, considerando los factores internos y externos, además de establecer y lograr los objetivos, por medio de estrategias que promuevan la mejora continua y el desempeño.
• ISO 22301: 2019 Seguridad y resiliencia – Sistemas de gestión de la continuidad del negocio – Requisitos: esta norma le permite a cualquier organización, garantizar la operación, mantenimiento de procesos, capacidades y estructuras, ante cualquier adversidad que pueda tratar de interrumpir la normalidad de su operatividad.

• Enfoque en Buen gobierno y transparencia

Una óptima gestión de gobierno organizacional, ayuda exponencialmente en la toma de decisiones, para ello las Normas ISO ofrecen principalmente actualmente dos estándares, la ISO 19600 Sistemas de Gestión de Compliance y su reemplazo, que será la nueva ISO 37301 Sistemas de gestión de cumplimiento, ambas juegan un papel de suma importancia en todo este contexto, a continuación, se definirá el nuevo Estándar:

• ISO / DIS 37301, Sistemas de gestión de cumplimiento – Requisitos con orientación para su uso: este futuro estándar pretende determinar los requisitos necesarios para el cumplimiento en cualquier tipo de organización con un gran enfoque, otorgar una guía metodológica como estrategia, dando prioridad en función de la importancia de las diversas obligaciones legales, que adquiere una organización de acuerdo al contexto en el que opera.

• Enfoque en las relaciones colaborativas

Para alcanzar el cumplimiento de los objetivos organizaciones en relación con los Objetivos de Desarrollo Sostenible, es necesario contar con una visión que vaya más allá de las capacidades individuales, al contrario, se deben implementar estrategias que ayuden a cumplir los requisitos presentes en las relaciones colaborativas, para ello la Norma ISO 44001 Sistemas colaborativos de gestión de relaciones comerciales, es una herramienta que permite solventar esta eventualidad en su totalidad.

• ISO 44001: 2017 Sistemas colaborativos de gestión de relaciones comerciales: requisitos y marco: el objetivo de este estándar es definir los requisitos y el marco presente, en el ciclo de vida de las relaciones comerciales, para mejorarlas y así poder su garantizar la efectividad, además de maximizar los beneficios a todas las partes interesadas por medio de enfoques colaborativos.

No cabe duda, que la implementación de cualquier proceso de normalización optimiza la gestión organizacional, donde Las Normas ISO se basan en la colaboración y el consenso, favoreciendo así, el cumplimiento efectivo de los Objetivos de Desarrollo Sostenible, mediante prácticas de negocio que fomentan el desarrollo sostenible y sostenible y socialmente responsable, mejorando la competitividad y la rentabilidad, favoreciendo la toma de decisiones y la satisfacción de todas las partes interesadas.

Software ISOTools

El Software ISOTools para los ODS es una herramienta fácil de utilizar, que le permite establecer las diferentes iniciativas para el cumplimiento de los ODS, calendarizando las acciones y pudiendo revisar su grado de avance o consecución.

¡Nunca ha sido más sencillo colaborar!

ISO 44001

El trabajo colaborativo frente al individual, no solo contribuye a crear sinergias entre las personas que lo llevan a cabo. También ayuda a difundir el conocimiento entre las partes involucradas, a un mayor enriquecimiento de ideas, así como a un ahorro importante de costos. En el contexto laboral, este es muy importante. Tanto es así, que la Organización Internacional de Normalización (ISO) ha creado la certificación ISO 44001 de sistemas de gestión colaborativos.

El desarrollo de proyectos y la ejecución de trabajos en colaboración no es nada nuevo. Desde hace ya décadas se ha demostrado que las empresas que apuestan por el trabajo colaborativo alcanzan mayores cotas que aquellas que promueven la individualidad entre sus trabajadores. A pesar de ello, en el contexto laboral hay muchos procesos, herramientas y actividades que potencian la individualidad. Habrá que detectarlas y replantearlas para que se puedan abordar desde un punto de vista colectivo.

La digitalización, una gran canal para promover la colaboración entre trabajadores

Aunque la tecnología pueda verse como una herramienta que permite al ser humano llevar a cabo un mayor número de actividades por sí mismo, hay que analizarla desde un punto de vista totalmente opuesto. Como una manera de conectar personas. Con su implantación en el contexto laboral, la manera de ejecutar los proyectos laborales ha cambiado paradigmáticamente. Hasta el momento, para llevar a cabo cualquier actividad o proyecto colaborativo, había que cumplir con un requisito fundamental: que todos los integrantes estuvieran presentes en el mismo lugar.

La digitalización empresarial permite a las compañías y organizaciones poder llevar a cabo proyectos colaborativos en los que profesionales de distintos países, formaciones, idiomas y organizaciones puedan trabajar en una misma dirección. Para ello solo hace falta conexión a internet y un ordenador, móvil o tablet. Por otro lado, existen herramientas que permiten recopilar datos de forma colaborativa desde distintas partes del mundo. Con este tipo de herramientas, una gerencia puede analizar datos de todas las oficinas de su compañía sin prácticamente tener que comunicarse con ninguna de ellas. Las herramientas de BI son un buen ejemplo de esto.

ISO 44001, Sistemas colaborativos de gestión de relaciones comerciales

Las colaboraciones profesionales y los proyectos llevados a cabo de manera conjuntan solo son eficaces si la relaciones entre trabajadores funcionan. Por esto surge la norma ISO 44001 de sistemas colaborativos de gestión de relaciones comerciales, cuyo principal objetivo es el de ayudar a las compañías y organizaciones a aumentar y mejorar las relaciones de colaboración, tanto de manera interna como entre otras compañías.

Dicha norma, publicada en el año 2017, aporta a las organizaciones los requisitos generales de un sistema de gestión para las relaciones comerciales, así como los pasos y componentes del proceso operativo que se debe de establecer. Al tener la misma estructura general (de alto nivel) que otros estándares normativos ISO, se facilita su integración con múltiples sistemas de gestión. También hay que señalar que cuenta con un ciclo de vida formado por ocho etapas, cuyos aspectos a regular son: garantizar relaciones sostenibles, creación, conocimiento, evaluación interna, selección de socios, trabajo en equipo, mantenerse juntos y estrategias de salida.

Como señala la propia Organización Internacional de Normalización, ISO 44001:2017 puede aplicarse tanto en organizaciones privadas como públicas de todos los tamaños, desde grandes corporaciones multinacionales y organizaciones gubernamentales, a organizaciones sin fines de lucro, así como en pymes y pequeñas empresas.

La aplicación de ISO 44001 es modular

En ISO se señala que la norma ISO 44001: 2017 puede aplicarse a una organización en varios niveles diferentes, como, por ejemplo:

• A una sola aplicación. Esto hace referencia a una unidad operativa, división operativa, proyecto o programa único, fusiones y adquisiciones. Esta aplicación se realizaría de manera interna en la propia compañía.
• Una relación individual. Incluyendo relaciones uno a uno, alianza, sociedad, clientes comerciales, empresa conjunta.
• A múltiples relaciones identificadas. Incluidas alianzas con múltiples socios, consorcios, empresas conjuntas, redes, acuerdos empresariales ampliados y cadenas de suministro de extremo a extremo. Se trata de relaciones externas con otras compañías. Un contexto en el que las relaciones colaborativas pueden resultar muy positivas.
• Pudiendo ser aplicada de manera completa en toda la organización para todos los tipos de relaciones identificadas.

No cabe duda de que este tipo de iniciativas colaborativas en las compañías, estén certificadas o no, contribuyen a mejorar la excelencia empresarial en muchos contextos de la empresa. Contribuyendo a mejorar el funcionamiento interno de la propia organización, así como su relación con otras compañías o aliados estratégicos.

ISOTools Excellence es el software de gestión para la excelencia empresarial

A través del Software ISOTools, las organizaciones tienen a su alcance la evaluación constante de su adaptación a los diferentes Modelos de Excelencia Empresarial, como es el caso de las certificaciones de diferentes estándares ISO o del Modelo EFQM.

ISOTools consigue llevar a cabo la evaluación de la calidad total de la organización englobando todos aquellos enfoques mencionados anteriormente. Por otro lado, ayuda a las organizaciones a digitalizar y automatizar los sistemas de gestión que la compañía tenga implantados.

Bienestar de los trabajadores en un Sistema de Gestión Integrado

Tras su publicación el 12 de marzo de 2018, la ISO 45001 trae cambios muy importantes, aunque uno de los más destacados es la integración del bienestar del personal de una organización a través de su Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo. Lógicamente, en lo referente al bienestar de los trabajadores dentro de un Sistema de Gestión Integrado, la ISO 45001 es la norma a seguir.

No cabe duda de que los trabajadores son uno de los activos más importante de las compañías de hoy en día. Es por esto por lo que su salud y bienestar son dos aspectos clave para el buen funcionamiento de cualquier organización. Una buena gestión del capital humano de una compañía no solo repercute positivamente en el capital económico, sino que también contribuirá a mejorar su reputación e imagen de marca. Los propios trabajadores pueden ser los primeros que recomienden de una empresa y esto se consigue con su bienestar dentro de ella.

Se deben prevenir los riesgos laborales que afecten de forma directa al trabajador. Ya que cuando más elevado sea el riesgo en una actividad, mayores serán las acciones que habrá que realizar para prevenir los accidentes.

El papel de los trabajadores en la organización según ISO 45001

La implantación de un Sistema de Gestión de Seguridad y Salud laboral contribuirá a identificar, analizar y evaluar los riesgos y cargas de trabajo del personal, y así poder tomar las medidas necesarias. De esta manera, también se garantizará que se cumpla de manera sistemática con los requisitos legales en todo el entorno laboral.

Según ISO 45001, cuando una organización determine tanto las cuestiones externas como internas que afecten a su capacidad para alcanzar los resultados previstos de su sistema de gestión de la seguridad y salud en el trabajo (SST), deberá tener en cuenta las necesidades y expectativas de los trabajadores, así como de otras partes. Por tanto, la organización deberá determinar:

1. Las otras partes interesadas, además de los trabajadores, que son pertinentes al sistema de gestión de la SST
2. Los requisitos de los trabajadores y de otras partes interesadas
3. Qué necesidades y expectativas son, o podrían convertirse, en requisitos legales y otros requisitos.

En el punto 5 de la ISO 45001 desarrolla las cuestiones relacionadas sobre el papel de los trabajadores en la organización, en relación con la implantación de un Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo. Es muy importante que desde un principio exista interés por parte de los altos cargos por alcanzar el bienestar de sus trabajadores, para plasmar dicha intención a lo largo de todo el sistema.

Lo primero que se indica es que la alta dirección tendrá la responsabilidad de prevenir lesiones y deterioros de la salud relacionados con el trabajo, proveyendo a los trabajadores de actividades y lugares de trabajo seguros.

Los trabajadores en cada nivel de la organización deberán asumir la responsabilidad de aquellos aspectos del sistema de gestión de la SST.

Por su parte, la organización deberá establecer, implementar y mantener procesos para la consulta y la participación de los trabajadores a todos los niveles y funciones aplicables, y cuando existan, de los representantes de estos en el desarrollo, la planificación, la implementación, la evaluación del desempeño y las acciones para la mejora del sistema de gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo.

La organización deberá enfatizar la consulta de los trabajadores no directivos sobre lo siguiente:

1) La determinación de las necesidades y expectativas de las partes interesadas.

2) El establecimiento de la política de la SST.

3) La asignación de roles, responsabilidades y autoridades de la organización, según sea aplicable.

4) La determinación de cómo cumplir los requisitos legales y otros requisitos.

5) El establecimiento de los objetivos de la SST y la planificación para lograrlos.

6) La determinación de los controles aplicables para la contratación externa, las compras y los contratistas.

7) La determinación de qué necesita seguimiento, medición y evaluación.

8) La planificación, el establecimiento, la implementación y el mantenimiento de programas de auditoría.

9) El aseguramiento de la mejora continua.

También tendrá que enfatizar la participación de los trabajadores no directivos sobre los siguientes:

1) La determinación de los mecanismos para su consulta y participación.

2) La identificación de los peligros y la evaluación de los riesgos y oportunidades.

3) La determinación de acciones para eliminar los peligros y reducir los riesgos para la SST.

4) La determinación de los requisitos de competencia, las necesidades de formación, la formación y la evaluación de la formación.

5) La determinación de qué información se necesita comunicar y cómo hacerlo.

6) La determinación de medidas de control y su implementación y uso eficaces.

7) La investigación de los incidentes y no conformidades y la determinación de las acciones correctivas.

Un Sistema de Gestión Integrado permite mantener un registro en los procesos de la organización, para mejorar la seguridad del trabajador ante los riesgos a los que se encuentra sometido o el cuidado del medio ambiente. Es decir, que para obtener estas certificaciones, es necesario demostrar y garantizar una adecuada gestión de la calidad frente a los procesos ejecutados y el cumplimiento de la legislación, además de los estándares internacionales ISO.

Software para el bienestar de los trabajadores en un Sistema de Gestión Integrado

Los Sistemas Integrados de Gestión (SIG) ayudan a las organizaciones a mejorar permanente la calidad de los productos y servicios, a establecer y evaluar programas, política, control y objetivos. La creación de un sistema de gestión integrado simplifica el desarrollo, mantenimiento y utilidad de varios sistemas de gestión.

La Plataforma Tecnológica ISOTools permite la integración de estos sistemas normalizados y también de modelos de excelencia. ISOTools es una herramienta específicamente diseñada para hacer más efectivo el manejo de la documentación, mejorar la comunicación y disminuir tiempos y costos.

Empresas constructoras y mineras

Las empresas constructoras y mineras suelen contar con sistemas de gestión enfocados a diversos procedimientos dentro de su ámbito empresarial. Medio ambiente, seguridad y salud en el trabajo, riesgos, seguridad en el transporte, quejas de clientes o continuidad de negocio, suelen ser algunos de los aspectos que más preocupan a este tipo de compañías.

Para llevar a cabo toda esta serie de procedimientos, las organizaciones suelen contar con sistemas de gestión que les ayudan a operar en cada una de las áreas del negocio con el fin de alinearlas con los objetivos de la empresa.

Por otro lado, es muy importante contar con certificaciones normativas de cada uno de estos sistemas de gestión, con el objetivo de que aporten valor a la compañía y le ayuden a conseguir una mayor eficiencia en sus procesos internos, así como a alcanzar una mejor gestión de incidentes. Esto lógicamente reportará una buena imagen y el reconocimiento por parte de clientes y proveedores. Las certificaciones más frecuentes en este tipo de compañías suelen ser: ISO 9001, enfocada a clientes; ISO 14001, enfocada al medio ambiente; OHSAS 18001; o ISO 45001, que sustituye a la anterior, enfocadas a la salud y la seguridad de los trabajadores; entre otras.

En muchos casos, esta serie de sistemas de gestión suelen ser independientes, provocando una enorme dificultad a la hora de integrar y reunir datos de manera ágil. Esta labor de reunión de datos independientes duplica el esfuerzo, el tiempo y los costos de las compañías, que tienen que dedicar recursos exclusivos a llevar a cabo esta labor. Entre los mayores inconvenientes que se pueden encontrar al trabajar con sistemas de gestión independientes, hay que destacar:

• Una mayor burocracia
• Manejo de grandes cantidades de documentos
• Menos eficiencia de recursos
• Pérdida de visión global
• Desmotivación del personal al frente de esta labor

Integrar sistemas, la tendencia hacia el modelo de calidad total

Analizando detalladamente los diversos estándares con los que se trabaja, podremos ver que muchos de ellos se basan en fundamentos de gestión comunes, que tienen objetivos similares: satisfacer a las partes interesas, contribuir a la mejora continua y el enfoque basado en procesos. No hay que olvidar que las normas mencionadas anteriormente comparten la misma estructura, a través del Anexo SL, del que hablaremos más adelante.

Un sistema de Gestión Integrado en Minería y Construcción, es de vital importancia para las empresas de ambos sectores. En muchos países de América la economía del país se basa tanto en la minería como en la construcción, por lo que es imprescindible optimizar los procesos para que sean más efectivos y eficientes, obteniendo así mejorar resultados.

Con el fin de lograr mejorar su gestión, las empresas constructoras y mineras han sido pioneras en la implantación y obtención de la certificación relativa a las normas internacionales de calidad.

Es muy frecuente el caso de empresas que contaban con varios sistemas de gestión, los cuales se encontraban desintegrados, es por ello que se procede a reorganizarlos para proceder a su integración. Esto plantea una serie de problemas relacionados sobre todo con la relación de los diversos departamentos, ya que es muy frecuente que sean departamentos distintos los que gestionan los diversos sistemas.

Un sistema Integrado de Gestión de calidad, medio ambiente y seguridad y salud laboral es la solución para las empresas constructoras y mineras, ya que permite un control de las actividades desarrolladas y de los posibles riesgos que interfieren en alcanzar la mejora continua.

Entre las principales mejoras que puede aportar un Sistema de Gestión Integrado, cabrían destacar las siguientes:

• Mejora del rendimiento y la rentabilidad
• Mejora de la satisfacción e incremento de valor a los clientes
• Genera confianza y seguridad a los empleados, accionistas y socios
• Favorece la mejora continúa aumentando la competitividad
• Suprime riesgos de incidentes y accidentes
• Optimiza la gestión sin duplica el esfuerzo
• Unifica objetivos
• Refuerza la cultura de calidad total

Conoce más detenidamente los beneficios de integrar sistemas de gestión haciendo clic en el siguiente enlace

La alineación de normas, una cuestión cada vez más sencilla

Cuando hablamos de integración de sistemas no solo hay que pensar en la triada calidad, medio ambiente y seguridad y salud en el trabajo. Sino que podemos pensar en cientos y miles de combinaciones con otras normas como eficiencia energética, seguridad alimentaria, seguridad de la información, así como normas específicas en cada sector.

Las normas cada vez están más alineadas, sobre todo desde la adopción del Anexo SL en las diversas normas el año 2012. Este permite que las diversas normas compartan conceptos y estructura, de manera que cada vez es más sencillo llevar a cabo su integración. Habrá que poner más esfuerzo en encontrar la herramienta adecuada a proceder a esa integración total.

Sistemas de gestión integrados con ISOTools Excellence

La plataforma tecnológica ISOTools Excellence, permite a las organizaciones integrar sus Sistemas de Gestión de manera automatizada, logrando que sean más eficientes y eficaces y resolviendo muchos de los problemas asociados a la gestión manual, ayudando a lograr así mejoras en la gestión del día a día y, por tanto, en los resultados que obtienen.

La implementación de un Sistema Integrado de Gestión es mucho más simple si se cuenta con las herramientas necesarias, como la plataforma ISOTools, que permite integrar varios estándares ISO de forma fácil y eficaz.

Coordinación de Actividades Empresariales 

En el ámbito de España, la Coordinación de Actividades Empresariales (CAE) es un concepto que pretende dar solución a una serie de problemáticas que surgen en un contexto cada vez más habitual dentro del ámbito laboral: el de la contratación o subcontratación para descentralizar parte de la actividad productiva de una empresa.

Se trata de un término complejo que tiene su origen en el ámbito de la prevención de los riesgos laborales. En concreto, es en la Ley 31/1995, de 8 de noviembre de Prevención de Riesgos Laborales, en su artículo 24 cuando se menciona por primera vez este concepto, indicando que cuando se dé el caso de que en un mismo contexto trabajen dos o más empresas, éstas deberán cooperar en la aplicación de la normativa sobre Prevención de Riesgos Laborales. Aunque este es su origen, hay que destacar que este concepto cuenta con un ámbito legal muy extenso, en el que también destacan:

• El Real Decreto 171/2004, por el que se desarrolla el artículo 24 de la citada Ley 31/1995, en el que se indican las disposiciones mínimas que los diferentes empresarios que coincidan en un mismo centro de trabajo deberán de poner en práctica para prevenir los riesgos laborales derivados de la concurrencia de actividades de las distintas empresas.
• La NTP 918, a su vez complementada por la NTP 919, cuyo objetivo es orientar y tratar los conceptos básicos en cuanto a Coordinación de Actividades Empresariales se refiere.

Aunque la terminología que estamos usando hace referencia al ámbito español, este un fenómeno cada vez más normalizado en la mayoría de las grandes organizaciones tanto a nivel nacional como internacional, que requieren de unos medios que garanticen el cumplimiento de los procedimientos legales de trabajo y medidas reglamentarias para la gestión de subcontratas.

Objetivos principales de la Coordinación de Actividades Empresariales

La Coordinación de Actividades Empresariales (CAE) cumple con tres objetivos fundamentales dentro de una compañía:

• Objetivos de cumplimiento legal.
• Mejoras de gestión empresarial.
• Mejorar la evaluación de posibles riesgos.

Desde el punto de vista legal, el objetivo principal es la reducción de posibles sanciones por incumplimiento normativo. Como hemos visto anteriormente, hay todo un corpus legal que regula las situaciones en las que se debe poner en practica la Coordinación de Actividades Empresariales y estas cada vez son más frecuentes.

Los requisitos legales como imposición dan lugar a que las distintas compañías recurran a sistemas de gestión empresarial que les permitan poder llevar a cabo las exigencias demandadas por la ley, y porque no, poder mejorar su gestión interna para otros fines.

Finalmente señalar que la implantación de un buen sistema de gestión de riesgos, independientemente del ámbito en el que se desarrolle la actividad laboral de la compañía, ayudará a disponer de todos los datos necesarios para realizar una evaluación de riesgos conjunta entre la organización y el trabajador contratado, cuando se lleva a cabo la subcontratación de servicios para llevar a cabo un determinado proyecto.

Sistemas de Gestión HSE

Hay que destacar la existencia de sistemas de gestión integrada HSE (Health, Security and Environment) creados con el objetivo de garantizar estándares internacionales operativos en las organizaciones. 

Un sistema de gestión HSE, no solo contribuye a poner en funcionamiento la coordinación de actividades empresariales de una compañía, sino que ayuda a las organizaciones a mejorar permanente la calidad de los productos y servicios, a establecer y evaluar programas, política, control y objetivos.

Es necesario proteger al trabajador en el medio laboral, por este motivo es cada vez más importante poder contar con un solo sistema que integre todos los principios, enfoques y práctica de gestión con el propósito de conseguir todos los resultados esperados por la empresa.

Software ISOTools para Coordinación de Actividades Empresariales

La solución tecnológica más completa para llevar a cabo una correcta coordinación de actividades empresariales.

La Plataforma Tecnológica ISOTools ofrece una herramienta ajustada a sus necesidades, que le permitirá automatizar, implementar y mantener un Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo.

Dentro del módulo SG-SST encontramos la aplicación Coordinación de Actividad Empresariales con las que poder gestionarlo de manera sencilla.

Se producirán cambios estructurales, ya que el número de secciones aumentara de 8 a 10. Además el borrador muestra que la interpretación y aplicación de la norma será mucho más fácil. Empresas que hasta el momento no tenían muy claro la implementación de un Sistema de Gestión de la Calidad, empezaran a interesarse. Asimismo las entidades que ya cuenten con un Sistema de Gestión de la Calidad, se les asignará un tiempo razonable para llevar a cabo la adaptación de la nueva revisión.

La norma ISO 9001 ha sufrido do modificaciones anteriores,  una en el 2000 y posteriormente en el año 2008. Con la nueva revisión se alcanzaran cambios que hasta el momento no se habían adquirido,  ya que considera nuevos procesos que se han desarrollado con los años.  Igualmente,  a través de unos puntos clave se garantizará que el Sistema de Gestión de la Calidad  que este implantado con ISO 9001:2015, mejore la capacidad de la entidad a la hora de generar productos que complazcan las necesidades de los usuarios.

La nueva revisión también se basará en la gestión por procesos y la integración con otras normas internacionales o con modelos de gestión ambiental, empresarial, responsabilidad social corporativa, seguridad laboral, energético…

La norma ISO 9001:2015 se fundamentará:

• Gestión con enfoque a procesos
• Gestión estratégica
• Innovación de productos y servicios
• Aplicabilidad a organizaciones de cualquier sector y características

Con la Gestión por Procesos, la corporación tomará conciencia de que todos sus componentes forman parte de una cadena. A través de debe comprender que cualquier tarea puede influenciar a otro eslabón de dicha cadena, teniendo como resultado cambios en la satisfacción del cliente.

 La esencia será trabajar en equipo, para ello será imprescindible que cada uno de los trabajadores de la organización conciba que su trabajo influye en otros.

Mediante la Estrategia, se establecerán las acciones oportunas para pasar de la organización actual a lo que desea convertirse en un futuro. En todo momento será necesario la colaboración de toda la entidad, de este modo se conseguirán efectos sinérgicos que requerirá de una serie de esfuerzos convergentes, coordinados e integrados para facilitar resultados.

 La Plataforma ISOTools para la implantación y el mantenimiento de los Sistemas de Gestión de Calidad, es una herramienta en continua adaptación a las necesidades del cliente del mercado actual, de manera que se encuentra totalmente adaptada a la nueva versión de ISO 9001.