La norma ISO 31000 es un estándar internacional que puede ser aplicado a los Sistemas de Gestión de Riesgos y Seguridad, se puede considerar como una de las mejores opciones para mejorar los riesgos y la seguridad de los productos y los servicios, además de mejorar la satisfacción de los clientes.

Hoy en día, en cada uno de los sectores que existen se producen riesgos en la salud, en la seguridad y en medio ambiente. Estos riesgos tienen que ser identificados y se les debe dar una solución a través de procedimientos de gestión de riesgos.

En el artículo presente nos centramos en el sector aeroespacial. Dicho sector quiere asegurar aspectos como la seguridad y la fiabilidad, ya que los productos y servicios relacionados con las empresas que pertenecen a este sector están sujetos a requisitos muy estrictos de calidad principalmente a las condiciones extremas de funcionamiento y a una tolerancia cero en lo que se refiere a fallos.

Por otro lado, la calidad y la confiabilidad son considerados valores muy críticos para el sector aeroespacial, en un entorno donde los errores y fallos en los servicios y productos pueden dar lugar a situaciones muy peligrosas. La efectiva gestión de un sistema de calidad da lugar a un rol fundamental y una exigencia por parte de los proveedores.

Para poder controlar estos riesgos, las empresas del sector aeroespacial llevan a cabo la implementación de la norma ISO31000.

Con la certificación de la norma ISO-31000, las empresas podrían aumentar la probabilidad de alcanzar sus objetivos, mejorar la señalización de las amenazas y oportunidades y a emplear los recursos para tratar a los riesgos, de manera más sencilla.

La ISO 31000 es una solución ideal para las organizaciones del sector aeroespacial, ya que es un instrumento que ayuda a realizar una correcta gestión de los riesgos. La norma ISO 31000 está formada por tres pilares básicos que fundamentan la realización de una gestión del riesgo de una manera muy eficaz.

ISOTools es una Plataforma Tecnológica, que facilita a las empresas a gestionar el riesgo mediante la implementación, adopción y control del estándar ISO31000, de manera eficiente y eficaz.

El certificado Marca N se basa en la norma europea UNE-EN 16082:2012 “Servicios de Seguridad Aérea y de aviación”, la cual proporciona los requisitos a implementar para la gestión de la calidad en las empresas dedicadas a ofrecer Servicios de Seguridad privada en las instalaciones aeroportuarias. Dichos requisitos hacen referencia a los procesos, al personal y a la organización como tal.

Esta certificación se basa en proveer al personal de seguridad de instalaciones portuarias de una formación adecuada para llenar a cabo el control de pasajeros y equipajes de mano, el control de entradas y salidas, el control del equipaje de bodega así como la seguridad de carga y correos etc.

La Marca N es una adaptación de AENOR a la norma europea UNE-EN 16082:2012, que garantiza que la organización cuenta con una consolidado sistema, adaptado a los requisitos de la norma.

La implantación de la misma proporciona multitud de ventajas a las organizaciones:

• Aumento de la competitividad, dado que la certificación aporta un sello diferenciador del resto de organizaciones del mismo gremio.
• Garantía de calidad del servicio de cara al cliente.
• Mejora de la imagen ante administraciones públicas dado el cumplimiento de una restrictiva política de Seguridad en Aeropuertos.
• Evidencia de cumplimiento de legislación relativas a Recursos Humanos en instalaciones aeroportuarias.
• Compatibilidad con otros Sistemas de Gestión tales como los de Calidad, Medio Ambiente etc.

Pese a lo joven que es esta certificación ya hay casos de empresas certificadas  según la Marca N de AENOR.

Es el caso de TRABLISA, Transportes Blindados SA una empresa que extendida por Cataluña, Madrid, Andalucía y Baleares que ofrece servicios de Seguridad privada.

TRABLISA, garantiza la calidad de sus servicios en instalaciones portuarias a través del certificado Marca N.

Este certificado como cualquiera de los estándares nacionales e internacionales y los modelos de excelencia, aporta a las organizaciones un sello distintivo entre otras empresas de  su gremio.

Dicho sello es una garantía de esfuerzo por la mejora continua, una labor que puede implicar un elevado consumo de tiempo y dinero.

Para dar apoyo en esta labor surgió la solución tecnológica ISOTools, una plataforma on-line que da apoyo a las organizaciones en la implantación y el seguimiento de sus Sistemas de Gestión y Modelos de Excelencia.

ISOTools es una herramienta parametrizable y de sencillo manejo que automatiza su Sistema de Gestión permitiéndole ahorrar tiempo, dinero y papel.