Sin categoría Archives - Software ISO Software BSC Fri, 27 Mar 2026 08:13:33 +0000 es hourly 1 https://wordpress.org/?v=6.9.4 https://test.isotools.org/wp-content/uploads/2026/02/cropped-Favicon-ISOTools-32x32.png Sin categoría Archives - Software ISO 32 32 ¿Qué es la norma ISO 37003? https://test.isotools.org/2025/11/03/norma-iso-37003/ Mon, 03 Nov 2025 07:00:06 +0000 https://isotools.org/?p=122375 La ISO 37003 es una nueva referencia técnica que se centra en guiar a las organizaciones sobre los procesos de investigación interna de hechos relacionados con fraude, corrupción y comportamientos indebidos. En este contexto, la norma complementa a la ISO…]]>

La ISO 37003 es una nueva referencia técnica que se centra en guiar a las organizaciones sobre los procesos de investigación interna de hechos relacionados con fraude, corrupción y comportamientos indebidos. En este contexto, la norma complementa a la ISO 37001 al ofrecer pautas prácticas para conducir investigaciones de manera sistemática y con garantías de integridad. Estas directrices buscan, entre otras cosas, reducir el riesgo de errores investigativos y proteger los derechos de las partes implicadas.

Alcance y objetivos de la norma ISO 37003

El propósito principal de la ISO 37003 es proporcionar un marco claro para planificar, ejecutar y documentar investigaciones internas con enfoque en cumplimiento y anticorrupción. Esto incluye la gestión de evidencias, la protección de denunciantes y la trazabilidad del proceso; son aspectos que ayudan a la organización a demostrar transparencia y rigor ante stakeholders y autoridades. Además, la norma facilita la coherencia en la toma de decisiones y en la comunicación interna y externa durante una investigación.

Requisitos clave y estructura de la ISO 37003

La ISO 37003 define elementos como la preparación previa, la competencia investigadora, la planificación de la investigación y la elaboración de informes con hallazgos y recomendaciones. Un requisito importante es la existencia de protocolos documentados y la segregación de funciones para evitar conflictos de interés. También enfatiza en el registro de evidencias y en la protección de la cadena de custodia para preservar la integridad probatoria.

La norma se organiza en secciones que guían desde la iniciación del caso hasta el cierre, incluyendo la revisión y acciones correctivas. Esto obliga a las organizaciones a establecer criterios de decisión y umbrales de gravedad que permitan actuar con proporcionalidad y diligencia.

Para profundizar en el contexto más amplio de gobernanza y lucha contra la corrupción dentro de la familia normativa, revisa cómo la familia ISO 37000 aborda estos desafíos en diferentes niveles.

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Elementos esenciales que debes implantar ya

Para que una investigación cumpla con los estándares de la ISO 37003 es necesario contar con: (1) procedimientos escritos, (2) personal con formación específica en técnicas investigativas y (3) mecanismos de preservación de evidencias. Estos tres pilares aseguran que los resultados sean defendibles y que las decisiones tomadas estén basadas en hechos contrastados.

  • Procedimientos claros: definir quién inicia la investigación y bajo qué criterios.
  • Competencias definidas: garantizar habilidades técnicas y legales adecuadas.
  • Gestión de evidencias: protocolos que aseguren su integridad y trazabilidad.

Relación con otras normas y documentos técnicos

La ISO 37003 no existe en vacío; interactúa con otros estándares y guías que fortalecen el sistema de cumplimiento. Por ejemplo, la nueva ISO/TS 37008:2023 aporta criterios operativos y de análisis que complementan los procesos investigativos, haciendo énfasis en la diligencia debida y la evaluación de riesgos. Este diálogo normativo favorece un enfoque integral para la prevención y detección de irregularidades.

Adoptar la ISO 37003 supone también revisar y alinear políticas internas, como códigos de conducta, canales de denuncia y procesos disciplinarios, para que toda la organización actúe con coherencia. Esta alineación reduce la incertidumbre y la exposición a sanciones legales o reputacionales.

Prácticas recomendadas para una investigación conforme a ISO 37003

En la práctica, aplicar la ISO 37003 implica definir un plan de investigación por escrito, identificar fuentes de prueba y establecer protocolos para entrevistas y registros. Además, se recomienda validar techos éticos y legales antes de cualquier medida intrusiva, garantizando así la protección de derechos y la proporcionalidad en la actuación.

Una investigación interna rigurosa basada en ISO 37003 protege a la organización y fortalece su reputación; la documentación y la competencia del equipo son la clave.
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Indicadores y métricas que debes medir

Para evaluar la eficacia de tus investigaciones, mide indicadores como el tiempo medio de resolución, porcentaje de hallazgos verificados y grado de implementación de acciones correctivas. Estas métricas permiten mejorar continuamente los procesos y demostrar madurez ante auditorías internas o externas.

Elemento ISO 37003 (investigación) ISO 37001 (anticorrupción)
Objetivo Guiar investigaciones internas y garantizar integridad del proceso. Establecer un sistema de gestión para prevenir la corrupción.
Alcance Evidencias, entrevistas, custodia y cierre de casos. Políticas, controles, debida diligencia y formación.
Resultados esperados Informes defensibles y recomendaciones de acción. Reducción de riesgos y mejora del cumplimiento organizativo.
Público Equipos de investigación interna y compliance. Alta dirección, compliance officers y responsables de procesos.

Riesgos comunes al implantar procesos investigativos

Entre los riesgos más habituales están la falta de documentación, la contaminación de evidencias y la insuficiente formación del personal encargado. Estas fallas generan vulnerabilidades legales y reputacionales que pueden agravar la situación inicial, por lo que es crítico establecer controles preventivos y revisiones periódicas.

Si tu objetivo es fortalecer la capacidad investigadora y evitar estos riesgos, céntrate en crear equipos multidisciplinares que combinen conocimientos legales, forenses y de compliance. Esa combinación aporta robustez técnica y criterio jurídico para decisiones complejas.

Software ISOTools y la implementación de ISO 37003

Adoptar la ISO 37003 puede resultar desafiante, especialmente si te preocupa la capacidad de coordinar evidencias, auditar procesos y demostrar trazabilidad. Con el Software ISOTools puedes automatizar la gestión documental, centralizar registros de investigación y aplicar flujos que garanticen la cadena de custodia; todo ello reduciendo la carga administrativa y el riesgo de error humano. Esta solución está diseñada para acompañarte desde la inquietud inicial hasta la madurez del proceso, aliviando la presión de equipos limitados y permitiendo que la organización recupere confianza. Cuando implementas herramientas que integran inteligencia para consolidar información, lo que antes te quitaba sueño se transforma en control y en capacidad de respuesta, y eso genera tranquilidad y credibilidad ante tus grupos de interés.

Si sientes el peso de la incertidumbre o te preocupa que una investigación mal gestionada dañe la reputación de tu organización, contar con soporte tecnológico y metodológico es una forma de transformar ese miedo en seguridad y en oportunidad de mejora.

¿Quieres asesoramiento para adaptar la ISO 37003 a tu organización? Solicita orientación especializada y recibe un plan práctico para comenzar.

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]]> Evaluación del desempeño en ISO 45001: cómo aplicar la Cláusula 9 paso a paso https://test.isotools.org/2025/07/17/evaluacion-del-desempeno-en-iso-45001-como-aplicar-la-clausula-9-paso-a-paso/ Thu, 17 Jul 2025 14:00:57 +0000 https://isotools.org/?p=121211 La evaluación del desempeño en ISO 45001 es uno de los pilares esenciales para garantizar la eficacia de un sistema de gestión SST. En virtud de su Cláusula 9, la norma exige mucho más que una simple recopilación de datos,…]]>

La evaluación del desempeño en ISO 45001 es uno de los pilares esenciales para garantizar la eficacia de un sistema de gestión SST. En virtud de su Cláusula 9, la norma exige mucho más que una simple recopilación de datos, requiere que las organizaciones implementen, mantengan y mejoren continuamente los procesos para evaluar su desempeño en materia de seguridad y salud en el trabajo.

Todo lo que necesitas saber sobre la nueva ISO 9001:2026

La Cláusula 9 se convierte así en motor para impulsar la mejora continua, asegurar el cumplimiento legal y tomar decisiones basadas en evidencia. Por ello, entender cómo implementarla correctamente es clave para detectar fallos, fortalecer medidas de control y convertir el sistema en una herramienta estratégica.

¿Qué es la Cláusula 9 de ISO 45001 y por qué es tan importante?

La Cláusula 9 de la norma establece los requisitos para evaluar el desempeño del sistema de gestión del SST. Esta evaluación del desempeño en ISO 45001 implica monitorear, medir, analizar y revisar de forma periódica la eficacia del sistema.

El objetivo es doble: asegurar que se cumplen los requisitos legales y normativos, y fomentar la mejora del entorno laboral. Sin una evaluación del desempeño en ISO 45001 bien estructurada, las organizaciones no pueden detectar deficiencias ni anticiparse a los riesgos emergentes.

Los beneficios de aplicar esta cláusula son evidentes:

  • Cumplimiento legal continuo mediante la verificación de la adecuación del sistema frente a obligaciones normativas cambiantes.
  • Prevención eficaz de incidentes gracias a la detección proactiva de desviaciones y áreas de mejora.
  • Mejora continua fundamentada en datos reales y verificables.
  • Toma de decisiones informada, basada en evidencia objetiva.
  • Capacidad de análisis comparativo frente a otras organizaciones o estándares sectoriales.

¿Qué requiere la Cláusula 9 para la evaluación del desempeño en ISO 45001?

La cláusula 9 de ISO 45001 exige implementar un proceso estructurado que evalúe la eficacia del sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo.

1. Monitoreo, medición, análisis y evaluación

La organización debe establecer un enfoque metódico para recopilar y analizar información relevante sobre su sistema de gestión. Esto implica definir:

  • Qué se va a medir (por ejemplo, tasas de accidentes, cumplimiento normativo, ejecución de acciones correctivas).
  • Con qué frecuencia se realizará la medición.
  • Qué métodos se utilizarán para recoger y analizar los datos.
  • Quién será responsable del proceso y cómo se documentarán los resultados.

Los indicadores clave de desempeño o KPIs deben adaptarse a los riesgos, procesos y objetivos particulares de cada organización y permitir una visión clara y comparativa en el tiempo. Todos estos elementos son fundamentales para una evaluación del desempeño en ISO 45001 coherente y eficaz.

2. Evaluación del cumplimiento legal

La evaluación del desempeño en ISO 45001 también exige revisar periódicamente si la organización está cumpliendo con las leyes y requisitos aplicables en materia de SST. Este proceso debe estar integrado en el sistema de gestión, con registros actualizados, responsables definidos y acciones correctivas documentadas. Además, la organización debe:

  • Disponer de un registro de requisitos legales y otros requisitos aplicables revisado y vigente.
  • Evaluar su cumplimiento con criterios objetivos.
  • Documentar desviaciones y establecer acciones correctivas en caso de incumplimiento.

3. Auditorías internas

La auditoría interna ISO 45001 es una herramienta fundamental para verificar que el SG-SST funciona conforme a lo establecido. Los objetivos son:

  • Confirmar la conformidad con la norma ISO 45001.
  • Detectar posibles desviaciones o ineficiencias.
  • Aportar evidencias para la revisión por parte de la dirección.
  • Generar oportunidades de mejora.

Estas auditorías deben estar planificadas y documentadas. Además, es esencial que las realice personal competente e independiente del área auditada. Las conclusiones se deben registrar y servir como base para acciones de mejora estructuradas. Una auditoría bien estructurada se convierte en una parte esencial del proceso de evaluación del desempeño en ISO 45001.

4. Revisión por la alta dirección

La revisión por parte de la alta dirección asegura que esta se mantenga implicada en la mejora del sistema de gestión. Debe realizarse de forma planificada y con una periodicidad definida. Durante esta revisión, se deben analizar:

  • Resultados de las auditorías.
  • Nivel de cumplimiento de los objetivos de salud y seguridad en el trabajo.
  • Indicadores de evaluación de desempeño en ISO 45001.
  • Cambios relevantes en requisitos legales o normativos.
  • Necesidades de recursos o formación.
  • Eficacia de las acciones correctivas implementadas.

El resultado debe traducirse en decisiones estratégicas para mejorar la eficacia del sistema y garantizar la sostenibilidad del entorno laboral seguro.

Cómo implementar un sistema de evaluación del desempeño en ISO 45001 paso a paso

Conocida la teoría, lo siguiente es ponerla en práctica. Aplicar lo recogido en la Cláusula 9 implica:

Paso 1: definir criterios y objetivos

Deben basarse en:

  • Requisitos legales aplicables.
  • Factores de riesgo identificados.
  • Buenas prácticas sectoriales.
  • Expectativas de partes interesadas.

A partir de estos criterios se formulan objetivos SMART, que se vinculan a indicadores medibles y permiten hacer seguimiento del avance a lo largo del tiempo.

Paso 2: diseñar el sistema de recogida de datos

Es necesario estructurar un sistema de información que facilite la recolección periódica de datos útiles. Este sistema debe contemplar:

  • Qué fuentes se utilizarán (registros de incidentes, observaciones en campo, encuestas, etc.).
  • Cómo se verificará la calidad de los datos.
  • Qué herramientas o formatos se emplearán para consolidar la información.
  • Quién será responsable de cada tarea.

Un sistema robusto permite mantener trazabilidad y facilita los análisis posteriores requeridos en toda evaluación del desempeño en ISO 45001.

Paso 3: analizar los datos y tomar decisiones

Los datos recogidos deben ser objeto de un análisis riguroso y periódico. Es importante identificar:

  • Patrones o tendencias de comportamiento.
  • Áreas con bajo rendimiento.
  • Relación entre causas raíz y consecuencias.

Este análisis debe presentarse de forma visual y comprensible para facilitar la toma de decisiones a todos los niveles de la organización y apoyar una gestión eficaz de la evaluación del desempeño en ISO 45001.

Paso 4: aplicar medidas correctivas

Cuando los resultados no cumplen con los objetivos establecidos, es imprescindible actuar. Las medidas correctivas pueden incluir:

  • Revisión de procedimientos.
  • Refuerzo de controles de riesgos y operacionales.
  • Reentrenamiento del personal.
  • Mejora de la comunicación interna.

Toda acción debe estar documentada y su eficacia se debe evaluar tras su implementación como parte del ciclo de evaluación del desempeño en ISO 45001.

Paso 5: seguimiento y mejora continua

Una vez aplicadas las acciones correctivas, la organización debe realizar un seguimiento para asegurar que han resuelto el problema de forma definitiva. Esta etapa alimenta el principio de mejora continua, clave para mantener un SG-SST eficaz y alineado con los requisitos de la norma y con un sistema sólido de evaluación del desempeño en ISO 45001.

Software ISO 45001

En el camino hacia entornos laborales más seguros y sostenibles, el Software ISO 45001 es una herramienta de enorme valor. ISOTools ofrece una solución especializada en la gestión de la seguridad y salud en el trabajo, diseñada conforme a los estándares internacionales y orientada a optimizar cada fase del proceso.

Su enfoque permite a las organizaciones disponer de funcionalidades intuitivas y eficientes para la evaluación del desempeño en ISO 45001, garantizando un control riguroso del sistema de gestión. Desde la planificación y ejecución de auditorías internas hasta el seguimiento de indicadores clave y la implementación de acciones correctivas, la plataforma centraliza y automatiza tareas críticas, asegurando trazabilidad, cumplimiento y mejora continua.

Gracias a esta tecnología, tu organización podrá reforzar su capacidad preventiva, reducir riesgos operativos y consolidar una cultura de seguridad sólida, alineada con las exigencias actuales del entorno empresarial. Para conocerla más a fondo, no dudes en contactar con nuestros expertos consultores.

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]]> Nueva ISO 53002 sobre la directrices para contribuir a los ODS https://test.isotools.org/2024/11/25/nueva-iso-53002-sobre-la-directrices-para-contribuir-a-los-ods/ Mon, 25 Nov 2024 07:00:36 +0000 https://isotools.org/?p=118475 La ISO 53002:2024 es una herramienta clave para alinear las estrategias empresariales con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS). Esta nueva...]]>

La ISO 53002:2024 es una herramienta clave para alinear las estrategias empresariales con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS). Esta nueva norma fomenta la responsabilidad corporativa, estableciendo una guía para las organizaciones hacia un impacto positivo en el entorno social, ambiental y económico.

A continuación, exploraremos los fundamentos de esta norma, su relevancia para el sector empresarial y cómo la implementación a través de plataformas tecnológicas como ISOTools puede maximizar sus beneficios.

ISO 53002

La ISO 53002:2024 establece una serie de pautas para integrar los ODS en las operaciones organizacionales. Por tanto, esta norma, desarrollada en colaboración con el PNUD (Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo), se centra en incorporar principios de sostenibilidad a través de:

  • Estrategias empresariales alineadas con los ODS, como igualdad de género (ODS 5) o acción climática (ODS 13).
  • Gestión eficiente de recursos y reducción de impactos negativos en la cadena de valor.
  • Transparencia y rendición de cuentas, mediante informes verificables y de alta calidad.
  • Mejora continua, utilizando el ciclo PDCA (Planificar-Hacer-Verificar-Actuar) para revisar y ajustar las estrategias de manera dinámica.

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Impacto en el sector empresarial de la ISO 53002

La adopción de la ISO 53002 proporciona una amplia gama de beneficios estratégicos y operativos para las empresas que desean avanzar hacia modelos de negocio más sostenibles y alineados con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS). En primer lugar, ofrece una ventaja competitiva significativa, ya que al incorporar los ODS en sus estrategias corporativas, las organizaciones obviamente mejoran su desempeño interno, buscando así fortalecer su posicionamiento frente a consumidores y grupos de interés más conscientes de la sostenibilidad. Este enfoque puede traducirse en una mayor fidelidad del cliente y atracción de inversores interesados en apoyar empresas responsables.

Además, la norma facilita el cumplimiento normativo y reputacional, ayudando a las empresas a adaptarse a las crecientes exigencias regulatorias relacionadas con la sostenibilidad y la responsabilidad social. Esto, a su vez, mejora la percepción pública de la marca y refuerza su credibilidad en el mercado. Implementar prácticas alineadas con los ODS también contribuye a la optimización de la gestión interna, permitiendo a las organizaciones alinear sus objetivos estratégicos con metas globales más amplias. Este alineamiento fomenta la eficiencia operativa y promueve una cultura organizacional comprometida con el desarrollo sostenible.

Por último, la adopción de esta norma abre la puerta al acceso a nuevos mercados y oportunidades comerciales, especialmente en economías desarrolladas y emergentes donde las prácticas sostenibles son cada vez más valoradas. Las empresas que lideran en sostenibilidad están mejor posicionadas para aprovechar estas oportunidades, diferenciándose de sus competidores y asegurando su relevancia a largo plazo en un entorno empresarial en constante evolución.

Cómo ISOTools se alinea con los ODS

En ISOTools reafirmamos nuestro compromiso con el cuidado del medio ambiente y la sociedad, proporcionando a las organizaciones herramientas innovadoras a través de nuestra plataforma tecnológica. Además, nuestro software ofrece un conjunto de soluciones diseñadas para facilitar el cumplimiento de las normativas sostenibles, impulsando prácticas responsables y apoyando a las empresas en su transición hacia un modelo de gestión más consciente y alineado con los Objetivos de Desarrollo Sostenible.

Beneficios de ISOTools

  1. Automatización de procesos: Simplifica la gestión de proyectos relacionados con los ODS, desde la planificación estratégica hasta la generación de informes.
  2. Indicadores clave personalizables: Permite medir el impacto de las iniciativas sostenibles y evaluar el progreso en tiempo real.
  3. Gestión centralizada de datos: Facilita el seguimiento de metas a través de una plataforma única, promoviendo la transparencia y minimizando errores humanos.
  4. Cumplimiento normativo asegurado: Garantiza la alineación con los requisitos de la norma gracias a funcionalidades específicas, como auditorías internas y gestión documental.
  5. Escalabilidad y adaptabilidad: Diseñado para crecer con la empresa, permite integrar nuevas normativas y adaptarse a distintos sectores.

Caso práctico

Imagina una empresa de manufactura que desea implementar el ODS 12 (Producción y consumo responsables). A través de ISOTools, puede:

  • Mapear procesos críticos y establecer objetivos claros para la reducción de residuos.
  • Generar informes automatizados para stakeholders y organismos reguladores.
  • Monitorear en tiempo real los avances y ajustar estrategias según los resultados obtenidos.

La ISO 53002:2024 es una herramienta clave para alinear las estrategias empresariales con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS).
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Software de ISOTools

Para garantizar una implementación efectiva de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) en las organizaciones, es fundamental contar con un enfoque estratégico y herramientas adecuadas que impulsen el cumplimiento. El compromiso del liderazgo es el primer pilar clave, ya que la dirección debe respaldar firmemente estas iniciativas asignando los recursos necesarios para su desarrollo. Asimismo, la capacitación del personal resulta indispensable para fomentar una cultura organizacional alineada con los valores de sostenibilidad, asegurando que todos los niveles de la empresa comprendan y apoyen estos objetivos.

La integración tecnológica desempeña un papel esencial en este proceso. Utilizar soluciones como el Software de ISOTools permite a las organizaciones optimizar la implementación de los ODS, automatizando procesos, centralizando información clave y garantizando la mejora continua. Nuestra plataforma tecnológica está diseñada para transformar desafíos en oportunidades, proporcionando las herramientas necesarias para cumplir con las normativas de manera eficiente y sostenible. Finalmente, la transparencia y comunicación son fundamentales. Además, con ISOTools, las empresas pueden generar informes automatizados, compartir avances de manera periódica y mantener una comunicación fluida con todas las partes interesadas, fortaleciendo la confianza y demostrando un compromiso tangible con la sostenibilidad.

Implementar los ODS no tiene por qué ser complicado. Con ISOTools, las organizaciones alcanzan sus objetivos de sostenibilidad, a la vez que aseguran una gestión eficiente y una ventaja competitiva en su sector.

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]]> IEC62443: Fortaleciendo la Ciberseguridad en la Industria https://test.isotools.org/2024/10/21/iec62443-fortaleciendo-la-ciberseguridad-en-la-industria/ Mon, 21 Oct 2024 06:00:33 +0000 https://isotools.org/?p=117623 La interconexión actual hace que la automatización y la tecnología operativa (OT) sean fundamentales para el funcionamiento...]]>

La interconexión actual hace que la automatización y la tecnología operativa (OT) sean fundamentales para el funcionamiento de industrias críticas. Estas garantizan la ciberseguridad, una prioridad absoluta en este contexto.

IEC62443

La norma IEC62443 es un marco diseñado específicamente para proteger los sistemas de control industrial (ICS), ayudando a mitigar los riesgos cibernéticos en sectores como la energía, manufactura, petróleo y gas, entre otros.

Quédate con nosotros para explorar cómo IEC 62443 fortalece la ciberseguridad industrial, qué pasos implica su implementación, y por qué es vital para proteger las infraestructuras críticas.

1. ¿Qué es la norma IEC62443?

La IEC 62443 es un conjunto de estándares desarrollados por la Comisión Electrotécnica Internacional (IEC) que define los requisitos y mejores prácticas para garantizar la seguridad de los sistemas de automatización y control industrial (ICS). Este estándar abarca tanto aspectos técnicos como organizacionales, permitiendo a las empresas adoptar un enfoque integral frente a las amenazas cibernéticas.

¿Por qué es importante? Los ICS controlan procesos industriales clave y, si son vulnerados, podrían causar interrupciones operativas, pérdidas económicas significativas e, incluso, poner en riesgo la seguridad pública. Implementar la IEC 62443 ayuda a las empresas a minimizar esos riesgos.

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2. Principios clave de la IEC 62443

2.1 Segmentación de redes: Zonas y Conduits

Uno de los pilares de la IEC 62443 es la segmentación de las redes industriales. Esto se logra dividiendo los sistemas en zonas según su criticidad y riesgos asociados, y conectándolas mediante canales seguros (conduits). Este enfoque asegura que un ataque en una zona no afecte a todo el sistema, limitando su impacto.

2.2 Enfoque basado en niveles de seguridad

La norma define varios niveles de seguridad (Security Levels) que se aplican según el riesgo y la exposición de cada sistema. Desde la protección contra errores accidentales hasta defensas contra ataques cibernéticos avanzados, los niveles permiten que las empresas ajusten sus controles de seguridad en función de las amenazas que enfrentan.

2.3 Gestión de riesgos y ciclo de vida

Al igual que la ISO 27001, la IEC 62443 utiliza un enfoque basado en la gestión de riesgos. Evalúa las amenazas y vulnerabilidades, aplicando controles para mitigarlas. Además, promueve un ciclo de vida continuo de seguridad, lo que significa que la protección no termina una vez que se implementan los controles; debe mantenerse, monitorearse y mejorarse con el tiempo.

2.4 Responsabilidad compartida

La norma también enfatiza la importancia de la colaboración entre fabricantes, integradores y operadores. Todos los actores tienen un rol en la creación y mantenimiento de un sistema seguro, desde los que diseñan los componentes hasta quienes los operan a diario.

3. ¿Cómo implementar la IEC 62443 en tu organización?

3.1 Realiza un análisis de brechas

El primer paso para cumplir con la IEC 62443 es realizar un análisis de brechas. Esto implica evaluar el estado actual de la ciberseguridad de tus sistemas industriales y comparar tus prácticas actuales con los requisitos del estándar. Este análisis te ayudará a identificar las áreas que requieren mejoras o implementación de nuevos controles.

3.2 Definir el alcance de la seguridad

Una vez que comprendas las brechas, debes definir claramente el alcance de la implementación de la IEC 62443. ¿Qué sistemas y procesos serán cubiertos? ¿Qué áreas de la organización necesitan más protección? Esto incluye identificar zonas críticas, y asegurar que sus conexiones sean seguras mediante los conduits adecuados.

3.3 Implementar controles de seguridad

La IEC 62443 ofrece una guía de controles técnicos y organizacionales que pueden aplicarse según el nivel de riesgo identificado. Esto incluye desde autenticación robusta y control de acceso, hasta el uso de criptografía y segmentación de redes para asegurar la integridad de los datos y las comunicaciones.

3.4 Monitorear y mejorar continuamente

Una vez que los controles están implementados, es vital realizar auditorías periódicas y monitorear los sistemas para detectar posibles vulnerabilidades. La ciberseguridad no es un estado estático; debe evolucionar con las nuevas amenazas y tecnologías. La norma IEC 62443 requiere que las organizaciones revisen y actualicen sus controles de seguridad de manera regular.

La norma IEC62443 es un marco diseñado específicamente para proteger los sistemas de control industrial (ICS), ayudando a mitigar los riesgos cibernéticos en sectores como la energía, manufactura, petróleo y gas, entre otros.
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4. Beneficios de cumplir con la IEC 62443

4.1 Protección frente a ciberataques

El cumplimiento de la IEC62443 ayuda a proteger los sistemas industriales críticos contra ataques cibernéticos, evitando interrupciones operativas que podrían tener consecuencias catastróficas tanto a nivel económico como de seguridad.

4.2 Cumplimiento regulatorio

En muchos sectores industriales, cumplir con normativas de ciberseguridad es esencial para operar. La IEC 62443 proporciona un marco que permite a las empresas cumplir con regulaciones internacionales, evitando sanciones y mejorando su reputación ante reguladores y clientes.

4.3 Mejora la resiliencia operativa

Las empresas que implementan los estándares IEC 62443 son más resilientes ante las ciberamenazas. La segmentación de sistemas y la adopción de controles avanzados aseguran que cualquier incidente sea rápidamente contenido y no provoque interrupciones mayores.

4.4 Aumenta la confianza en la cadena de suministro

Cumplir con la IEC 62443 protege a tu organización y a tus socios comerciales o clientes. La seguridad es un valor que se extiende a toda la cadena de suministro, generando confianza en los productos y servicios ofrecidos.

La IEC 62443 es una herramienta esencial para fortalecer la ciberseguridad en la industria, especialmente en un momento en que los sistemas de control industrial están cada vez más interconectados. Implementar este estándar busca proteger tus sistemas críticos, y también garantiza la seguridad y la confiabilidad de las operaciones, lo que se traduce en beneficios operativos, regulatorios y comerciales.

Si estás buscando una manera de proteger tu infraestructura industrial y asegurar la continuidad de tu negocio, la IEC62443 es el marco ideal para lograrlo.

ISOTools: La Solución Integral para Cumplir con ISO 27001

La plataforma tecnológica ISOTools ofrece una solución eficiente y automatizada para la gestión de la ISO 27001, facilitando la implementación y el mantenimiento del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI). Con sus herramientas, las organizaciones pueden gestionar riesgos, controles y auditorías de manera centralizada, ahorrando tiempo y reduciendo errores.

Además, ISOTools permite un monitoreo continuo del cumplimiento normativo, garantizando que los procesos de seguridad estén alineados con los requisitos de la norma. Esto ayuda a las empresas a mejorar su postura de ciberseguridad y asegurar la protección de la información crítica.

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]]> ¿Cuál es el rol de las partes interesadas ISO 45001? https://test.isotools.org/2024/10/07/cual-es-el-rol-de-las-partes-interesadas-iso-45001/ Mon, 07 Oct 2024 06:00:01 +0000 https://isotools.org/?p=117084 La ISO 45001 es la norma internacional que establece los requisitos para implementar un sistema de gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SST)...]]>

Partes interesadas ISO 45001

La ISO 45001 es la norma internacional que establece los requisitos para implementar un sistema de gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SST). Su objetivo principal es prevenir accidentes laborales y mejorar la seguridad en el lugar de trabajo. Sin embargo, ¿sabías que uno de los factores clave para que un sistema de gestión sea efectivo es la involucración de las partes interesadas?

¿Qué son las partes interesadas en ISO 45001?

Las partes interesadas son todas aquellas personas u organizaciones que pueden influir o verse afectadas por las decisiones y actividades relacionadas con la gestión de la seguridad y salud en el trabajo de una organización. En la ISO 45001, las partes interesadas incluyen:

  • Empleados y representantes: Su seguridad es la prioridad del sistema de gestión.
  • Proveedores y contratistas: Su cumplimiento con los estándares de SST impacta directamente en la seguridad de las operaciones.
  • Entidades reguladoras: Aseguran que la empresa cumpla con las normativas de seguridad y salud.
  • Clientes y comunidad local: Sus expectativas pueden incluir la gestión segura y responsable de los riesgos operativos.

La importancia de las partes interesadas en ISO 45001

Involucrar a las partes interesadas no es solo un requisito formal de la norma. Su participación activa es crucial para lograr un sistema de gestión de SST eficaz y sostenible. Algunas razones clave por las que las partes interesadas son fundamentales en la implementación de la ISO 45001 incluyen:

  1. Detección temprana de riesgos: Los empleados, por ejemplo, están directamente expuestos a las condiciones de trabajo diarias. Su conocimiento y experiencia permiten identificar riesgos y peligros que podrían pasar desapercibidos para la alta dirección. La consulta y participación de los trabajadores es esencial para detectar riesgos antes de que se conviertan en problemas graves.
  2. Mejora continua del sistema de gestión: La ISO 45001 enfatiza la mejora continua del sistema de gestión de SST. Las partes interesadas proporcionan una fuente constante de retroalimentación que impulsa esta mejora. ¿Quién mejor que los empleados o contratistas para sugerir formas de hacer el entorno laboral más seguro?
  3. Cumplimiento de requisitos legales: Las autoridades regulatorias y los organismos gubernamentales imponen normativas estrictas para garantizar la seguridad laboral. Mantener una relación fluida y transparente con estas partes interesadas ayuda a evitar sanciones y garantiza que la empresa esté siempre alineada con la legislación vigente.

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¿Cómo identificar las partes interesadas clave?

Uno de los primeros pasos para implementar un sistema de gestión de SST según la ISO 45001 es identificar quiénes son las partes interesadas que pueden influir o verse afectadas por la gestión de seguridad. Algunos ejemplos comunes incluyen:

  • Trabajadores y sus representantes: Son la parte más importante ya que su bienestar está en juego.
  • Proveedores y contratistas: Si no siguen los protocolos de seguridad adecuados, pueden generar riesgos adicionales.
  • Reguladores: Las normativas y exigencias varían según la región y el sector, por lo que la empresa debe estar en sintonía con los reguladores locales.
  • Clientes: Pueden tener expectativas sobre la seguridad del producto o servicio final.

¿Qué esperan las partes interesadas de la organización?

Cada parte interesada tiene expectativas y requisitos diferentes. Es esencial comprender qué esperan de la organización para poder integrar sus necesidades dentro del sistema de gestión de SST:

  • Empleados: Un ambiente de trabajo seguro y saludable, donde sus inquietudes sean escuchadas.
  • Sindicatos: Cumplimiento de los acuerdos laborales en relación con la seguridad.
  • Reguladores: Cumplimiento de las leyes y normativas de seguridad laboral.
  • Clientes y comunidad: Operaciones que no pongan en riesgo la salud pública ni el medio ambiente.

¿Cómo gestionar a las partes interesadas en ISO 45001?

Una vez identificadas las partes interesadas y sus expectativas, la organización debe comunicar de manera efectiva y fomentar su participación en el sistema de gestión de SST. Algunas formas clave de hacerlo incluyen:

  • Consulta y participación: Fomentar que los empleados y representantes de los trabajadores participen activamente en la identificación de peligros y en la toma de decisiones sobre medidas preventivas.
  • Comunicación transparente: Mantener a todas las partes informadas sobre las políticas de seguridad, cambios normativos y las acciones emprendidas para mejorar la seguridad.
  • Monitoreo continuo: Revisar regularmente las expectativas y necesidades de las partes interesadas para adaptarse a cambios en las regulaciones, condiciones de trabajo o requisitos del mercado.

Involucrar a las partes interesadas, además de ser una obligación, es una estrategia inteligente para crear un entorno de trabajo más seguro, eficiente y conforme a la legislación.
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Beneficios de involucrar a las partes interesadas en ISO 45001

Involucrar a las partes interesadas no solo mejora la eficacia del sistema de gestión de SST, sino que también tiene otros beneficios significativos para la organización:

  • Mayor confianza y compromiso de los empleados: Cuando los trabajadores sienten que su voz es escuchada, están más comprometidos con la seguridad y salud en el trabajo.
  • Cumplimiento normativo: La empresa se asegura de estar al día con las regulaciones, evitando sanciones y mejorando su reputación.
  • Reputación corporativa: Cumplir con los estándares de seguridad y salud mejora la percepción de la empresa frente a clientes y la comunidad.

En la implementación de la ISO 45001, el papel de las partes interesadas es esencial. Esto ayuda a identificar riesgos y a mejorar continuamente el sistema de gestión de SST, a la vez que también aseguran que la organización se mantenga alineada con las normativas y las mejores prácticas.

Involucrar a las partes interesadas, además de ser una obligación, es una estrategia inteligente para crear un entorno de trabajo más seguro, eficiente y conforme a la legislación. Al final, todos ganan: empleados, empleadores y la sociedad en general.

Cómo ISOTools simplifica la gestión de partes interesadas en ISO 45001

La implementación de un sistema de gestión de ISO 45001 requiere herramientas que faciliten la identificación, monitoreo y comunicación con las partes interesadas. ISOTools ofrece un Software ISO 45001 que automatiza estos procesos, asegurando que la empresa cumpla con las normativas y mejore la seguridad laboral de manera eficiente.

Con ISOTools, las organizaciones pueden integrar en una única plataforma la consulta y participación de los empleados, la gestión de riesgos, y el cumplimiento normativo, todo en un entorno accesible y fácil de usar. Si buscas garantizar una mejora continua y optimizar el tiempo y recursos invertidos en la gestión de SST, esta es la solución que buscas.

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]]> ¿Cómo la ISO 37001 de gestión contra el soborno contribuye al ODS 16? https://test.isotools.org/2024/09/18/como-la-iso-37001-de-gestion-contra-el-soborno-contribuye-al-ods-16/ Wed, 18 Sep 2024 06:00:20 +0000 https://isotools.org/?p=117407

La corrupción y el soborno son prácticas que crean desconfianza en las instituciones, generan desigualdad y obstaculizan...

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ISO 37001 de gestión contra el soborno 

La corrupción y el soborno son prácticas que crean desconfianza en las instituciones, generan desigualdad y obstaculizan el desarrollo sostenible. Para ello, la norma ISO 37001 es clave para las empresas que buscan combatir estas prácticas. Este estándar internacional, publicado en 2016, establece un sistema de gestión antisoborno que busca prevenir, detectar y responder al soborno en las organizaciones y en sus operaciones, tanto públicas como privadas. 

La importancia de ISO 37001 se alinea con el Objetivo de Desarrollo Sostenible 16 (ODS 16) de las Naciones Unidas, que busca «Promover sociedades justas, pacíficas e inclusivas». Este cuenta con metas como la reducción de la corrupción y el soborno en todas sus formas. A continuación, exploramos cómo la norma ISO 37001 contribuye a este ODS. 

1. Fomentar la transparencia y rendición de cuentas

El ODS 16 pone el foco en la necesidad de contar con instituciones transparentes y responsables. La norma ISO 37001 establece las directrices para crear controles internos que refuercen la transparencia dentro de la empresa. Esto incluye implementar políticas, procedimientos y formación para todos los empleados y empleadas, para poder comprender los riesgos de soborno y cómo gestionarlos. Al estandarizar estos procesos, las organizaciones son capaces de identificar posibles comportamientos corruptos y fortalecer la confianza pública. 

Todo lo que necesitas saber sobre la nueva ISO 9001:2026

2. Prevenir el soborno en el sector público y privado

Uno de los desafíos para cumplir con el ODS 16 es prevenir de la corrupción en el sector público y en el privado. La norma ISO 37001 ofrece el marco necesario para identificar, evaluar y mitigar los riesgos de soborno en cualquier tipo de empresa. Implementar un sistema de gestión antisoborno permite a las empresas establecer medidas de control como auditorías, revisiones y mecanismos de denuncia confidencial, para reducir la posibilidad de que se den actos de corrupción. 

3. Fortalecer los mecanismos de justicia y sanciones con la ISO 37001 de gestión contra el soborno 

El ODS 16 también busca mejorar el acceso a la justicia y el fortalecimiento de las instituciones. La norma ISO 37001 contribuye a este objetivo ya que exige un enfoque sistemático para investigar incidentes de soborno y corrupción. Al proporcionar un proceso claro para reportar, investigar y sancionar conductas corruptas, las empresas crean un entorno para reforzar la integridad. Esta capacidad de respuesta evita futuros intentos de soborno, al hacer conscientes a los empleados y terceros de las posibles sanciones. 

4. Contribuir al desarrollo de entornos empresariales más justos

El soborno y la corrupción crean barreras económicas y distorsionan la competencia justa en el mercado. La adopción de la norma ISO 37001 ayuda a las empresas a garantizar que sus operaciones comerciales sean éticas, equitativas y conformes a la ley. Esto mejora su reputación y contribuye al desarrollo de mercados más justos, donde las oportunidades y los recursos son distribuidos equitativamente, en consonancia con el ODS 16. 

La corrupción y el soborno son prácticas que crean desconfianza en las instituciones, generan desigualdad y obstaculizan el desarrollo sostenible.
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5. Alianzas frente a la corrupción

El ODS 16 promueve la fortaleza de alianzas para combatir la corrupción. La norma ISO 37001 de gestión contra el soborno  facilita esta colaboración al crear un marco que puede ser adoptado en todo el mundo. Empresas, gobiernos y ONGs pueden trabajar juntas para mejorar los mecanismos de cumplimiento y control en la lucha contra el soborno. Esto fomenta una cultura de integridad compartida que va más allá de fronteras y sectores. 

6. Impacto en las economías y el bienestar social

El soborno fomenta la desigualdad y afecta de manera negativa al crecimiento económico, factores que el ODS 16 busca elimina. Las organizaciones que cuentan con la norma ISO 37001 protegen sus propios intereses y contribuyen a la creación de economías sostenibles y justas. Al reducir las oportunidades de corrupción, las compañías ayudan a generar un entorno en el que los recursos públicos y privados se destinan a proyectos que benefician a la sociedad en su conjunto, lo que promueve el bienestar social y económico. 

La norma ISO 37001 de gestión contra el soborno es un pilar muy importante para cumplir con el ODS 16, ya que ayuda a las empresas a enfrentar la lucha frente al soborno y la corrupción. Al adoptar esta norma internacional, las organizaciones contribuyen a crear instituciones transparentes, justas y responsables, lo que fortalece el tejido social y económico en el que operan. Implementar ISO 37001 mejora la ética de una empresa y tiene un impacto positivo en el desarrollo sostenible. 

ISOTools: facilita la implementación de la ISO 37001 de gestión contra el soborno  

ISOTools es una plataforma que facilita la implementación, monitoreo y mejora continua de normas internacionales con el software para ISO 37001, ofreciendo herramientas tecnológicas que automatizan los procesos del sistema de gestión antisoborno. Al integrar la ISO 37001 a través de ISOTools, las empresas optimizan la gestión de riesgos y el cumplimiento normativo, y refuerzan su contribución al ODS 16. ISOTools permite hacer un seguimiento ágil y efectivo de políticas de transparencia, auditorías internas y mecanismos de denuncia, lo que fortalece el compromiso para construir sociedades justas y responsables, alineadas con los ODS. 

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]]> ISO 24516-1: Garantizando Agua Potable segura para todos y avanzando hacia el ODS 6 https://test.isotools.org/2024/08/26/iso-24516-1-garantizando-agua-potable-segura-para-todos-y-avanzando-hacia-el-ods-6/ Mon, 26 Aug 2024 06:00:01 +0000 https://isotools.org/?p=116249 El acceso a agua potable segura es un derecho humano fundamental y un elemento esencial para el desarrollo sostenible. La ISO 24516-1...]]>

ISO 24516-1

El acceso a agua potable segura es un derecho humano fundamental y un elemento esencial para el desarrollo sostenible. La ISO 24516-1 es una norma internacional que proporciona directrices para la gestión efectiva de los activos en sistemas de distribución de agua potable, asegurando que este recurso vital llegue a la población de manera segura y confiable. Esta norma es especialmente relevante en el contexto del Objetivo de Desarrollo Sostenible 6 (ODS 6) de la ONU, que busca «garantizar la disponibilidad y la gestión sostenible del agua y el saneamiento para todos».

¿Qué es la ISO 24516-1?

La ISO 24516-1 establece un marco estructurado para la gestión del ciclo de vida de los activos en sistemas de distribución de agua potable, incluyendo tuberías, bombas y otros componentes críticos. Su principal objetivo es asegurar que estos sistemas funcionen de manera eficiente y sostenida a lo largo del tiempo, minimizando riesgos y garantizando que el agua suministrada cumpla con los más altos estándares de calidad.

Uno de los aspectos más importantes de esta norma es su enfoque en la gestión a largo plazo. No solo se trata de mantener la infraestructura existente, sino también de planificar adecuadamente para la renovación y sustitución de activos que, con el tiempo, pueden volverse obsoletos o ineficientes. Al adoptar estas prácticas, las organizaciones pueden evitar fallos críticos que podrían comprometer el suministro de agua potable y, por ende, la salud pública.

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Contribuyendo al ODS 6

La ISO 24516-1 es un instrumento clave para avanzar hacia el cumplimiento del ODS 6, que tiene como meta garantizar el acceso universal y equitativo al agua potable segura y asequible. Esta norma contribuye directamente a este objetivo al asegurar que los sistemas de distribución de agua sean más resilientes, eficientes y sostenibles.

Implementar las directrices de la ISO 24516-1 permite a las organizaciones encargadas de la gestión del agua identificar y mitigar los riesgos asociados con la infraestructura de distribución. Esto es particularmente importante en un contexto global donde el cambio climático y el crecimiento demográfico están poniendo una presión sin precedentes sobre los recursos hídricos. Un sistema de distribución robusto y bien mantenido es esencial para enfrentar estos desafíos y garantizar que las futuras generaciones también tengan acceso a agua potable segura.

El acceso a agua potable segura es un derecho humano fundamental y un elemento esencial para el desarrollo sostenible.
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Beneficios de la ISO 24516-1

Adoptar la ISO 24516-1 trae múltiples beneficios, no solo para las organizaciones que gestionan el agua potable, sino también para la sociedad en su conjunto:

  • Mejora en la calidad del agua: Al asegurar un mantenimiento adecuado y una gestión proactiva de los activos, se reduce el riesgo de contaminaciones y se garantiza que el agua que llega a los hogares sea segura para el consumo.
  • Reducción de costes: Una gestión eficiente de los activos permite a las organizaciones optimizar recursos y evitar costosas reparaciones o reemplazos de emergencia, lo que a largo plazo resulta en ahorros significativos.
  • Sostenibilidad: La norma promueve prácticas sostenibles en la gestión de los recursos hídricos, lo que contribuye a la preservación del medio ambiente y al uso responsable del agua.

La ISO 24516-1 es mucho más que una norma técnica; es una herramienta vital para garantizar el acceso universal a agua potable segura, un pilar esencial del ODS 6. Al implementar esta norma, las organizaciones pueden no solo mejorar la eficiencia y la sostenibilidad de sus sistemas de distribución de agua, sino también contribuir de manera significativa a un futuro en el que todos, sin excepción, tengan acceso a este recurso indispensable.

Gestión del agua con la plataforma tecnológica ISOTools

ISOTools es una plataforma tecnológica avanzada que ofrece un conjunto integral de soluciones diseñadas para gestionar y mejorar la sostenibilidad en diversas áreas, incluyendo la gestión del agua a través de un Software de Gestión Ambiental. Su software permite a las organizaciones implementar y seguir normas internacionales como la ISO 24516-1, facilitando la gestión eficiente de los sistemas de distribución de agua potable. ISOTools proporciona herramientas para evaluar, monitorizar y optimizar la infraestructura de agua, asegurando que las prácticas de gestión sean sostenibles y estén alineadas con los objetivos globales de desarrollo sostenible, como el ODS 6.

Además, el software de ISOTools incluye módulos específicos para la gestión de recursos hídricos, ayudando a las organizaciones a implementar estrategias de sostenibilidad que minimicen el impacto ambiental y promuevan el uso responsable del agua. Estas soluciones permiten a las empresas y entidades gubernamentales realizar un seguimiento continuo del rendimiento de sus sistemas de agua, identificar áreas de mejora y tomar decisiones basadas en datos para asegurar que el agua potable llegue de manera segura y eficiente a toda la población. Con su enfoque en la sostenibilidad y la eficiencia, ISOTools se posiciona como un aliado clave en la gestión del agua y en el avance hacia un futuro más sostenible.

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]]> 10 Pasos Clave para Implementar un Sistema de Gestion de Calidad Efectivo https://test.isotools.org/2024/07/22/10-pasos-clave-para-implementar-un-sistema-de-gestion-de-calidad-efectivo/ Mon, 22 Jul 2024 06:00:52 +0000 https://isotools.org/?p=115920 Implementar un sistema de gestion de calidad (SGC) es una decisión estratégica que...]]>

Sistema de Gestion de Calidad

Implementar un sistema de gestion de calidad (SGC) basado en la ISO 9001 es una decisión estratégica que puede mejorar la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente en cualquier organización. Un SGC bien diseñado y ejecutado no solo asegura el cumplimiento de normativas, sino que también impulsa la mejora continua. A continuación, se presentan los pasos clave para implementar un sistema de gestión de calidad efectivo.

1. Compromiso de la Alta Dirección

El primer paso crucial es obtener el compromiso y apoyo de la alta dirección. Sin el respaldo de los líderes de la organización, es improbable que el SGC tenga el impacto deseado. La alta dirección debe entender los beneficios del sistema de gestión de calidad y estar dispuesta a asignar los recursos necesarios, incluyendo tiempo, personal y presupuesto.

2. Definir el alcance del Sistema de Gestion de Calidad

Es fundamental definir el alcance del sistema de gestión de calidad. Esto implica identificar las áreas y procesos que serán cubiertos por el SGC. El alcance debe ser claro y específico, reflejando las necesidades y objetivos de la organización. Un alcance bien definido facilita la planificación y ejecución del SGC.

Sin el respaldo de los líderes de la organización, es improbable que el SGC tenga el impacto deseado.
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3. Realizar un análisis de la situación actual

Antes de diseñar el SGC, es importante realizar un análisis exhaustivo de la situación actual de la organización. Este análisis puede incluir una evaluación de los procesos existentes, la cultura organizacional, y las competencias del personal. El objetivo es identificar las fortalezas y áreas de mejora para desarrollar un SGC que responda a las necesidades específicas de la organización.

4. Establecer una política de calidad

La política de calidad es una declaración formal de la dirección que refleja el compromiso de la organización con la calidad. Esta política debe ser coherente con la visión y misión de la organización y debe ser comunicada a todos los empleados. La política de calidad sirve como marco de referencia para establecer objetivos de calidad y guiar las acciones del SGC.

5. Definir objetivos de calidad

Los objetivos de calidad son metas específicas y medibles que la organización se propone alcanzar. Estos objetivos deben estar alineados con la política de calidad y deben ser revisados y actualizados periódicamente. Establecer objetivos claros permite a la organización medir su progreso y evaluar la efectividad del SGC.

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6. Desarrollar la documentación del SGC

La documentación es una parte esencial de cualquier sistema de gestión de calidad. Incluye manuales, procedimientos, instrucciones de trabajo y registros. Esta documentación debe ser clara, accesible y comprensible para todos los empleados. Un sistema bien documentado facilita la implementación, el control y la mejora continua del SGC.

7. Capacitar al personal

La capacitación es vital para el éxito del SGC. Todos los empleados deben entender su papel en el sistema de gestión de calidad y recibir la formación necesaria para cumplir con sus responsabilidades. La capacitación continua asegura que el personal esté al tanto de las mejores prácticas y cambios en el SGC.

8. Implementar y monitorear el SGC

Una vez desarrollada la documentación y capacitado el personal, es momento de implementar el SGC. Este proceso incluye la puesta en marcha de los procedimientos y la recolección de datos para monitorear su efectividad. Es crucial realizar auditorías internas regularmente para identificar desviaciones y áreas de mejora.

9. Evaluar y revisar el Sistema de Gestion de Calidad

La evaluación y revisión son componentes fundamentales de la mejora continua. La alta dirección debe revisar el desempeño del SGC a intervalos regulares para asegurar que sigue siendo adecuado, efectivo y alineado con los objetivos de la organización. Esta revisión puede incluir la consideración de los resultados de auditorías, el feedback de clientes y empleados, y el análisis de datos de desempeño.

10. Mejorar continuamente

La mejora continua es el núcleo de un sistema de gestion de calidad efectivo. Basándose en la información obtenida a través del monitoreo y la revisión, la organización debe implementar acciones correctivas y preventivas para mejorar el SGC. Este ciclo constante de mejora asegura que la organización se adapte y responda a los cambios en el entorno y las expectativas de los clientes.

Implementar un sistema de gestión de calidad efectivo es un proceso detallado y dinámico que requiere compromiso y dedicación. Siguiendo estos pasos clave, las organizaciones pueden establecer un SGC que cumpla con los requisitos normativos, impulsando la excelencia operativa y la satisfacción del cliente.

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Con ISOTools, tendrás acceso a análisis predictivos, automatización de tareas y una gestión de datos más inteligente, todo diseñado para obtener un sistema de calidad de alto nivel. Impulsa tu organización hacia la excelencia con la innovación y la precisión que solo ISOTools puede ofrecer.

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]]> ¿Cuáles son los controles de la nueva ISO 42001? https://test.isotools.org/2024/05/14/cuales-son-los-controles-de-la-nueva-iso-42001/ Tue, 14 May 2024 06:00:15 +0000 https://isotools.org/?p=115345 La ISO/IEC 42001 establece un marco integral para la gestión de la inteligencia artificial (IA) en las organizaciones...]]>

ISO 42001

La ISO 42001 establece un marco integral para la gestión de la inteligencia artificial (IA) en las organizaciones, enfocándose en la implementación ética y efectiva de esta tecnología. A continuación, se detallan los controles clave propuestos por la norma.

Contexto de la organización en ISO 42001

Comprensión del entorno

Las organizaciones deben analizar factores internos y externos que pueden influir en sus sistemas de IA. Esto incluye aspectos económicos, tecnológicos, sociales y legales. Un análisis profundo del entorno ayuda a identificar oportunidades y amenazas que pueden afectar el desempeño y la conformidad de los sistemas de IA.

Requisitos de las partes interesadas

Es crucial identificar las necesidades y expectativas de todas las partes interesadas, como clientes, empleados, reguladores y la sociedad en general. La identificación de estas partes permite alinear los objetivos de la organización con sus expectativas, asegurando la aceptación y el apoyo para los proyectos de IA.

Liderazgo en ISO 42001

Compromiso de la alta dirección

La alta dirección debe mostrar un fuerte compromiso con la gestión de la IA, involucrándose activamente en la implementación y mejora del sistema. Este compromiso se demuestra mediante la asignación de recursos, la participación en revisiones periódicas y el liderazgo en la cultura organizacional de ética y responsabilidad.

Política de IA

Se debe establecer una política clara que refleje el compromiso de la organización con el uso responsable y ético de la IA. Esta política debe ser comunicada a todos los niveles de la organización y estar alineada con la estrategia empresarial y los objetivos de sostenibilidad.

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Planificación en ISO 42001

Identificación de riesgos y oportunidades

Las organizaciones deben identificar, evaluar y planificar cómo abordar los riesgos y oportunidades relacionados con la implementación y el uso de la IA. Esto incluye considerar los posibles impactos éticos, legales, sociales y económicos.

Objetivos de gestión de la IA

Es fundamental establecer objetivos SMART (específicos, medibles, alcanzables, relevantes y con un límite de tiempo) que guíen el desarrollo y la implementación de la IA. Estos objetivos deben ser revisados y ajustados periódicamente para asegurar su relevancia y efectividad.

Soporte en ISO 42001

Recursos

Es necesario asignar los recursos adecuados, tanto humanos como financieros y tecnológicos, para apoyar el sistema de gestión de la IA. Esto incluye herramientas, infraestructura y tecnología necesarias para el desarrollo y mantenimiento de sistemas de IA.

Competencia y capacitación

El personal debe ser competente y estar bien capacitado en temas relacionados con la IA. Las organizaciones deben proporcionar formación continua para asegurar que el personal esté al día con las últimas tecnologías, prácticas y normativas.

Comunicación

Una comunicación efectiva es esencial para la implementación exitosa de la IA. Esto implica establecer canales de comunicación claros y eficaces para compartir información relevante dentro y fuera de la organización.

Operación en ISO 42001

Control de procesos

Es fundamental establecer y mantener procesos operativos claros para el desarrollo, implementación y mantenimiento de la IA. Esto incluye definir responsabilidades, establecer procedimientos y asegurar la calidad en todas las etapas del ciclo de vida de la IA.

Seguridad de la Información

La protección de los datos es crucial en cualquier sistema de IA. Las organizaciones deben implementar medidas de seguridad robustas para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.

Evaluación del Desempeño en ISO 42001

Monitoreo y medición

Se deben establecer indicadores clave de desempeño (KPI) para evaluar la eficacia y eficiencia del sistema de gestión de la IA. El monitoreo y la medición continuos permiten identificar áreas de mejora y asegurar el cumplimiento de los objetivos establecidos.

Auditorías internas

Las auditorías internas son una herramienta esencial para verificar la conformidad con la norma ISO 42001 y evaluar la eficacia del sistema de gestión de la IA. Estas auditorías deben ser realizadas de manera periódica y por personal competente.

Mejora Continua en ISO 42001

Acciones correctivas y preventivas

La identificación de no conformidades y la implementación de acciones correctivas y preventivas son esenciales para la mejora continua. Las organizaciones deben establecer procedimientos para abordar y resolver problemas de manera eficaz.

Mejora continua

La mejora continua es un principio central de la ISO 42001. Las organizaciones deben comprometerse a revisar y mejorar continuamente sus sistemas y procesos de gestión de la IA para asegurar que siguen siendo efectivos y alineados con los objetivos estratégicos.

Adoptar la ISO/IEC 42001 es una estrategia efectiva para gestionar la IA de manera ética y responsable. Los controles establecidos en esta norma no solo ayudan a mitigar riesgos, sino que también promueven la transparencia, la ética y la confianza en el uso de la inteligencia artificial. La implementación de estos controles contribuye a una gestión sostenible y beneficiosa para todas las partes interesadas.

La gestión de la inteligencia artificial con ISOTools

Descubre cómo ISOTools puede revolucionar la gestión de la inteligencia artificial en tu organización mediante su solución específica para ISO 42001. El Software de ISOTools no solo simplifica la implementación de sistemas de IA, sino que también ofrece un seguimiento exhaustivo y facilita la mejora continua, asegurando que se desarrollen y utilicen éticamente, en línea con los estándares internacionales. Equipado con herramientas intuitivas y respaldado por un equipo de expertos, ISOTools te proporciona los recursos necesarios para optimizar tus procesos, garantizando la confianza y transparencia en el uso de la IA. Confiar en ISOTools para mejorar la gestión de IA es dar un paso adelante hacia la excelencia, llevando a tu organización a nuevos horizontes de eficiencia y responsabilidad.

Al integrar ISOTools en tu estructura organizativa, puedes estar seguro de que estás adoptando una gestión de IA que no solo cumple con los requisitos normativos, sino que también impulsa la innovación y la calidad. Al facilitar la implementación y el seguimiento de los sistemas de IA, este software no solo ahorra tiempo y recursos, sino que también fortalece la confianza tanto interna como externa en tus prácticas de IA. Con ISOTools, tu organización puede avanzar con paso firme hacia un futuro donde la inteligencia artificial se convierta en un aliado estratégico, guiado por los principios éticos y los estándares internacionales más rigurosos.

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]]> Top 10 Skills: Pensamiento crítico https://test.isotools.org/2023/12/20/top-10-skills-pensamiento-critico/ Wed, 20 Dec 2023 07:00:16 +0000 https://isotools.org/?p=45020 Pensamiento crítico En este artículo sobre las soft skills, hablaremos sobre el pensamiento crítico, que es la segunda habilidad más valorada y demandada en la actualidad, sobre todo cara a una entrevista y en cualquier oferta laboral. Es más que…]]>

Pensamiento crítico

En este artículo sobre las soft skills, hablaremos sobre el pensamiento crítico, que es la segunda habilidad más valorada y demandada en la actualidad, sobre todo cara a una entrevista y en cualquier oferta laboral.

Es más que evidente, el porqué esta habilidad es tan importante, ya que puede ser considerada como el primer paso que permite a una persona tener la capacidad para tomar una decisión buena, lógica y acertada.

Que insistamos en la importancia de las habilidades blandas y, en este caso, en la capacidad de pensamiento crítico, no es casualidad.

En un mundo y sociedad cambiantes y más aún, con lo que está sucediendo y las transformaciones a nivel mundial que se van a suceder posteriormente, jamás ha sido más crucial renovarse, haciendo un ejercicio de introspección, para pensar en tu futuro.

Qué hacer y cómo hacer, van a ser fundamentales para seguir adelante, y es por ello, que os mostramos algunas de las herramientas que van a ser totalmente diferenciadoras en un futuro.

¿Por qué son tan valiosos las soft skill hoy en día?

Como venimos diciendo a lo largo de esta serie de artículos sobre las habilidades blandas y sus fundamentos, todos estos cambios constantes a los que, ya de forma natural, nos enfrentamos día a día, hacen necesarias una serie de habilidades que nos son certificables por ninguna entidad.

Tener aptitudes sociales y ser capaz de interrelacionarse de manera exitosa, son rasgos de personalidad indispensables, pero ahora más que nunca.

Los motivos por los que son tan importantes los mencionamos a continuación:

  • Con independencia al puesto al que vayas a aplicar o postular, este tipo de habilidades, que permiten interaccionar de manera óptima con los demás, siempre van a ser importantes.
  • Tener este tipo de habilidades o soft skills, aumenta la polivalencia del trabajador, ya que pueden ser aplicadas o transferidas a cualquier puesto o tarea que lleve a cabo.
  • No son adquiridas a través de programas formativos de tiempo limitado, sino que se aprenden a lo largo de los años, utilizando como medio la experiencia, sobre todo, por lo que el trabajador que las posee, es realmente valioso como recurso en cualquier organización.
  • Como beneficio directo de disponer de este tipo de habilidades, es que contribuyen a generar un buen ambiente de trabajo, colaborativo y participativo, dando lugar a una mayor productividad y favoreciendo la confortabilidad.
  • De manera general, las habilidades blandas van a ser facilitadores del trabajo en equipo, de la interacción entre personas y, por ende, de la convivencia, fundamental, ya que los trabajadores van a ser de personalidades diversas, diferentes orígenes o generaciones. Además, tener una buena comunicación ayuda al desarrollo de un trabajo más fluido, que evita malentendidos.

¿Cómo se pueden entrenar las soft skills?

Como hemos comentado, estas habilidades no se aprenden a través de formaciones de tiempo limitado, sino que es que estas habilidades, y he aquí la diferencia con las habilidades duras, se pueden entrenar.

Es más, si nos vamos específicamente a su denominación, tanto en inglés como en español, soft skills o habilidades blandas, nos dice que son blandas.

Es decir, susceptible de ser moldeadas, transformadas o mejoradas, sobre todo, a través de los desafíos a los que nos enfrentamos día a día, ya sean a nivel laboral o personal.

De manera individual, la mejor manera de entrenar estas habilidades en pro de la organización, es mediante acciones a nivel corporativo, de manera que se pueda acelerar este proceso y hacer uso de las mismas para garantizar el éxito.

Por lo tanto, entrenar y potenciar las soft skills son de gran importancia, para el manejo del estrés, potenciar la inteligencia emocional, la comunicación y, al fin y al cabo, el rendimiento global y el bienestar de empleados y de la organización.

Top 10 skills: Pensamiento crítico.

En cuanto a la soft skill en la que nos centraremos en el día de hoy, el pensamiento crítico, ya hemos dicho que es la segunda de las diez más solicitadas, básicamente, porque es fundamental para el proceso de toma de decisiones.

Tener pensamiento crítico, ofrece la posibilidad y la capacidad para analizar la realidad que sucede y desde diferentes perspectivas, por lo que pueden evaluar cada uno de los factores que le afectan y tomar las mejores decisiones para aportar una o varias soluciones.

Esta capacidad nos hace ponerlo todo en duda, no creernos nada sin cuestionarlo previamente, por lo que refuerza nuestra capacidad de sacar conclusiones sobre cualquier información nos quieran imponer.

Adicionalmente, el pensamiento crítico también nos ayuda a conocer cuáles son las fortalezas y debilidades del equipo de trabajo, de manera que permite mejorar y optimizar el rendimiento del equipo.

Por todo lo anterior, el pensamiento crítico está considerado como una capacita intrínseca a la gestión del talento y del liderazgo.

Software ISOTools

El Software ISOTools para la gestión de personas, dispone de la opción de diseñar matrices para la gestión de competencias, para detectar cualquier necesidad formativa en cualquiera de los puestos y diseñar medidas acordes.

Agilizar el trabajo nunca ha sido más fácil, ¿quieres saber más?

]]> La preparación de la Auditoría Interna https://test.isotools.org/2023/12/01/la-preparacion-de-la-auditoria-la-auditoria-interna-parte-ii/ Fri, 01 Dec 2023 07:00:44 +0000 https://isotools.org/?p=2468 Auditoría Interna Lo primero para que el proceso de auditoría interna tenga éxito es lograr que tanto la alta dirección como los empleados la apoyen. Para que la alta dirección apoye el proceso de auditoría es importante motivarla mostrándole el…]]>

Auditoría Interna

Lo primero para que el proceso de auditoría interna tenga éxito es lograr que tanto la alta dirección como los empleados la apoyen.

Para que la alta dirección apoye el proceso de auditoría es importante motivarla mostrándole el beneficio que esta tendrá para la empresa. Es fundamental hablar no solo de resultados y mejoras, sino enfocarlos desde el punto de vista financiero. Traducir las mejoras en euros, dólares o pesos es siempre un argumento efectivo. Plantear frases como “de las diez acciones de mejora implementadas tras la auditoría interna realizada en el proceso de logística, hemos comprobado un ahorro de 350.000 euros en tres meses” o “la falta de un procedimiento adecuado en tal proceso se ha identificado como motivo principal de dos problemas que han costado a la empresa un total de 1,2 millones de euros”.

Evidentemente, no todas las conclusiones que se deriven de una auditoría interna producen beneficios económicos tan directos y cuantificables, pero si focalizamos la auditoría a no revisar el escrupuloso control de los puntos de la norma, sino a mejorar la eficacia de los procesos, observaremos un alto porcentaje de mejoras que generarán una importante recuperación de la inversión.

El saber cuantificar y comunicar los éxitos asociados al proceso de auditoría interna generarán más apoyo al proceso de auditoría.

Para que los empleados apoyen el proceso de auditoría interna es muy relevante involucrar a los auditados, haciéndoles comprender que su papel es fundamental en el proceso de auditoría interna. Para ello es fundamental que el personal esté adecuadamente formado. Esta formación puede ser una mera inducción que complemente otras formaciones que reciba el empleado o que formen parte de reuniones de departamento.

¿Cuáles son los puntos a tratar en la formación a los empleados?

  1. Objetivo de la Auditoría Interna. Los empleados suelen asociar el proceso de la auditoría con palabras tales como inspección, reprimenda, nadie me tiene que decir como hacer mi trabajo, o ahora toca sacar papeles y papeles. Es crucial asociar el concepto de auditoría a mejora continua y hacerles comprender que el auditor es la mitad del proceso de auditoría, que es el auditado quien conocer perfectamente su proceso y debe de aportar su experiencia y conocimiento.
  2. Comprender que el cliente de la auditoría son ellos mismos y no la gerencia.
  3. Hacer comprender que deben de ser sinceros y no intentar ocultar cosas que están haciendo de forma incorrecta. Para ello no se debe “castigar” al empleado en función del número de no conformidades detectadas en su proceso.
  4. El empleado tiene que entender que las desviaciones detectadas serán el punto de inicio para realizar un proceso de acción correctiva. El auditor interno debe además animar al auditado a proponer esas mejoras y, sin necesidad de que el auditor lo detecte, identificar los problemas que desean que se resuelven.

Es muy importante además como en el caso de la dirección comunicar los éxitos del proceso de auditoría interna, haciendo partícipes a los empleados de la mejora conseguida.

ISOTools: Tu Socio Tecnológico para Optimizar y Potenciar Auditorías Internas

Potencia el control y la eficiencia de tus auditorías internas con ISOTools. La clave para asegurar la calidad y el cumplimiento normativo reside en una gestión efectiva de tus procesos de auditoría. Nuestra plataforma tecnológica te brinda la solución integral para simplificar y optimizar este crucial procedimiento. Con ISOTools, podrás realizar auditorías internas de manera eficiente, asegurando la precisión de los datos y el seguimiento oportuno de las acciones correctivas. Aumenta la confiabilidad de tus operaciones y lleva tu organización hacia la excelencia con ISOTools como tu aliado tecnológico en las auditorías internas.

]]> ¿Cómo conseguir el sello de calidad EFQM 2020? https://test.isotools.org/2023/11/29/efqm-2020/ Wed, 29 Nov 2023 07:00:45 +0000 https://isotools.org/?p=47204 EFQM 2020 El Certificado EFQM (European Foundation for Quality Management) es uno de los distintivos de calidad más perseguidos por el reconocimiento mundial que aporta. Sin duda es un distintivo de excelencia en la gestión que genera valor a la…]]>

EFQM 2020

El Certificado EFQM (European Foundation for Quality Management) es uno de los distintivos de calidad más perseguidos por el reconocimiento mundial que aporta.

Sin duda es un distintivo de excelencia en la gestión que genera valor a la organización. Gracias a la aplicación de sus criterios, políticas y herramientas, no solo conseguirá nuevas oportunidades de mercado, sino que será más eficiente y sostenible.

EFQM se actualiza

Tras un largo periodo de desarrollo, modelo EFQM 2020 entró en vigor el día 1 de enero de 2020 y durante todo este año ha convivido con el antiguo modelo.

Gracias a esta actualización, el certificado se adapta a los entornos VUCA, por lo que cuenta con una visión más cercana a la realidad de las organizaciones y su aporte en la optimización de la gestión y la consecución de resultados se multiplica.

Tengamos en cuenta que se trata de un reconocimiento a la gestión excelente, innovadora y sostenible. Para ello, el Modelo EFQM tiene como objetivo la mejora en la gestión y, por tanto, los resultados, basándose en una correcta definición de la razón de ser de la organización, la definición de sus estrategias y objetivos, la forma de conseguir los mismos y la mejora continua.

Principales cambios en el modelo EFQM:

Desaparece el término Excelencia.

El primer cambio que detectamos es que ahora es Modelo EFQM y no Modelo de Excelencia. No significa que ya no es trate de un modelo notable, sino que la European Foundation for Quality Management simplemente ha considerado que estaba anticuado, al igual que pasó hace años con el término Calidad Total, que poco a poco fue desapareciendo.

El nuevo Modelo EFQM pasa a centrarse en y líneas clave:

  • Cultura: Esta actualización del modelo EFQM pone el énfasis en fomentar una cultura empresarial sobresaliente gracias a la cual la empresa pueda inspirar a las personas que tienen relación con ella y sobre todo a los empleados. En definitiva, consiste en aportar un propósito.
  • Liderazgo: El modelo EFQM apuesta por un liderazgo eficaz para que la organización en su conjunto y cada una de las personas que la componen, se mantenga alineado con ese propósito que se transmite gracias a una cultura organizacional ganadora. Esto no es nuevo, pero sí el hecho de que se fomente el liderazgo en cada uno de los niveles para garantizar la correcta transmisión de la cultura organizacional y todo el equipo aporte en la toma de decisiones y tenga determinados papeles en cada proyecto.
  • Transformación y rendimiento: No siempre es fácil realizar un proceso de transformación organizacional y mantener el rendimiento, de hecho suele suceder todo lo contrario. En este sentido, el nuevo Modelo EFQM 2020 aporta un nuevo marco para la transformación de las organizaciones.
  • Flexibilidad y adaptación: Este nuevo modelo se ha desarrollado teniendo muy presente que no hay dos organizaciones iguales, por lo que ha conseguido flexibilizar los criterios y su implantación para que cualquier organización, independientemente de su tamaño y el sector en el que se opera, puedan implementarlo y conseguir resultados.
  • Centrados en el futuro: Ahora más que nunca necesitamos modelos de gestión que se adapten al cambio. Vivimos en un entorno VUCA extremadamente volátil y el modelo EFQM 2020 ha venido precisamente para aportar en este sentido gracias al análisis organizacional y el desarrollo de predicciones para la transformación.

Sin duda se trata de cambios sustanciales que hacen del Modelo EFQM algo más flexible y adaptado a las nuevas organizaciones. Se trata de un cambio más que necesario teniendo en cuenta que llevaba sin revisarse desde 2013 y han sido muchos los cambios en estos 7 años.

¿Cómo acreditarse en el Modelo EFQM 2020?

El modelo de evaluación continúa siendo mediante el esquema lógico REDER, una gran herramienta de gestión sobre la que profundizaremos en futuros artículos.

A efectos prácticos, el círculo REDER en su versión 2020 pasa a tener en cuenta el ritmo que marquen los grupos de interés y no los ciclos de al menos 3 años que marcaba la versión de 2013. Esto también supone un avance en la flexibilidad y adaptabilidad que mencionamos en puntos anteriores.

]]> Benchmarking: la evaluación comparativa para mejorar la calidad en una organización https://test.isotools.org/2023/11/22/benchmarking-iso-37001-la-evaluacion-comparativa-para-mejorar-la-calidad-en-una-organizacion/ Wed, 22 Nov 2023 07:00:44 +0000 https://isotools.org/?p=43045 Benchmarking Cuando hablamos de Benchmarking, hablamos de identificar oportunidades de negocio, descubrir nuevas líneas de negocio, nuevas tendencias empresariales y comparar la calidad de los productos que ofrece la competencia dentro de esos niveles, además de comparar la productividad de…]]>

Benchmarking

Cuando hablamos de Benchmarking, hablamos de identificar oportunidades de negocio, descubrir nuevas líneas de negocio, nuevas tendencias empresariales y comparar la calidad de los productos que ofrece la competencia dentro de esos niveles, además de comparar la productividad de los empleados.

El origen de esta palabra es anglosajón, “Benchmarking” significa literalmente “punto de referencia” y por ello el uso de esta, porque se basa en tomar a la competencia, o los mejores de la competencia, en el punto de referencia de la estrategia empresarial que diseñemos para mejorar nuestra empresa.

Tomar como referencia los últimos pasos que marca la competencia sirven para ofrecer resultados positivos y mejorar con respecto a estos puntos, aplicándolos a nuestra propia empresa. Líneas de negocio como la tecnológica en las que las innovaciones son constantes, y el flujo de ideas y estructuras que mejoran con diferentes matices son un ejemplo para el Benchmarking.

No se busca plagiar una idea, sino aprender de la experiencia de aquellos que ya han generado resultados, y seguir ese modelo con ciertas diferenciaciones aplicadas a nuestra empresa.

En lo que al ámbito de calidad respecta, las empresas recurren a diferentes técnicas para mejorar su competitividad en función de sus problemas. El Benchmarking las ayuda a alcanzar estos objetivos.

Esta técnica nace gracias a la necesidad de mejorar, de forma continua, de mejorar la calidad en concreto, focalizándonos en la actividad de otras empresas que sobresalen con respecto a una actividad. Nutriéndonos de indicadores y demás canales que nos aportan una información valiosa, podemos mejorar el funcionamiento de nuestra empresa.

Todo lo que necesitas saber sobre la nueva ISO 9001:2026

Ventajas del Benchmarking

  • Facilita una mejora continua. Se implementan medidas que promuevan mejora continua en la actividad de la empresa.
  • Analiza la actividad de la competencia. Se tiene en cuenta la actividad de nuestra empresa con respecto a la actividad de la competencia.
  • Nuevo enfoque para alcanzar objetivos. Descubre otros enfoques para lograr objetivos. Se analizan tendencias y resultados en otras actividades.
  • Nos permitirá un mejor seguimiento de las relaciones o desarrollo de planes de colaboración con otras compañías.

Fases en el proceso de Benchmarking

    • Establecer los puntos iniciales.

Identificar la actividad empresarial, líneas de negocio, empresas, etc., que se va a evaluar y analizar. Es decir, focalizar la competencia que se va a seguir. Qué aspectos se tendrán en cuenta, que va a comprender y qué recursos son necesarios para dicha investigación.

    • Establecer el equipo.

Identificar la actividad empresarial, líneas de negocio, empresas, etc., que se va a evaluar y analizar. Es decir, focalizar la competencia que se va a seguir. Qué aspectos se tendrán en cuenta, que va a comprender y qué recursos son necesarios para dicha investigación.

    • Establecer los puntos iniciales.

Identificar la actividad empresarial, líneas de negocio, empresas, etc., que se va a evaluar y analizar. Es decir, focalizar la competencia que se va a seguir. Qué aspectos se tendrán en cuenta, que va a comprender y qué recursos son necesarios para dicha investigación.

[Tweet «El motivo por el que la #ISO37001 no entra a valorar a la extorsión, se debe fundamentalmente a que contiene variables que no son controlables.»]

Automatizar un sistema de gestión antisoborno según ISO 37001

Un software apropiado permitirá automatizar y llevar a cabo una gestión muy eficaz y exhaustiva de cualquier tipo de riesgo: operacionales, financieros, industriales, operativos y legales, como es el caso que nos ocupa. Así podremos ajustarnos completamente a las necesidades de cada una de las organizaciones, facilitando, en gran medida, la adecuación a la normativa.

En este tipo de herramientas que facilitan la automatización de la gestión de riesgos, algunos aspectos a tener en cuenta son:

      • Poner en funcionamiento procesos de identificación automática de los riesgos a los que está expuesta cada organización. En el caso que nos ocupa habrá que identificar a qué riesgos de soborno está expuesta nuestra organización.
      • Alinear cada uno de los riesgos detectados con propuestas de posibles controles para conseguir reducir los riesgos de las compañías.
      • Poner en marcha un flujo automático de seguimiento del tratamiento de los posibles riesgos.
      • Realizar proyecciones y simulaciones que permitan visualizar los resultados que se podrían obtener con la implantación de los controles definidos en el plan de tratamiento de riesgos.

La plataforma tecnológica ISOTools facilita la automatización de ISO 37001

La norma ISO 37001 para los Sistemas de Gestión Antisoborno será sencilla de, mantener y mejorar gracias al software ISO 37001 de ISOTools.

Con ISOTools se da cumplimiento a los requisitos basados en el ciclo PHVA (Planear – Hacer – Verificar – Actuar) lo que permite simplificar las actividades derivadas de la gestión de dicho sistema. ISOTools también permite aplicar los requisitos de prevención del cumplimiento legal a nivel nacional de cada país.

Este software hace posible la integración de los requisitos establecidos en la ISO 37001 con otras normas, como ISO 9001, ISO 14001, ISO 27001 e ISO 45001, de una forma sencilla gracias a su estructura modular.

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]]> Tipos de certificaciones laborales que puede obtener tu empresa https://test.isotools.org/2023/10/04/tipos-de-certificaciones-laborales-que-puede-obtener-tu-empresa/ Wed, 04 Oct 2023 06:00:11 +0000 https://isotools.org/?p=20460 Normas ISO La ISO (International Organization for Standartization) es una organización de carácter internacional que nació a mediados del siglo pasado con un fin concreto: estandarizar una serie de normas para crear un marco común internacional de referencia. Con este…]]>

Normas ISO

La ISO (International Organization for Standartization) es una organización de carácter internacional que nació a mediados del siglo pasado con un fin concreto: estandarizar una serie de normas para crear un marco común internacional de referencia.

Con este propósito, la organización ha ido unificando criterios y produciendo normas que garanticen la seguridad y calidad de los procesos, productos y servicios, por medio de una certificación de carácter voluntario, que avala que se cumplen los requisitos establecidos.

Los estándares ISO no son normas obligatorias que hay que cumplir de manera estricta. Estas son voluntarias, es la empresa quien decide implementarla, y proporcionan una serie de directrices, especificaciones y requisitos para guiar a las empresas en su implementación.

Estas normas responden a necesidades planteadas por el mercado, tanto empresas como consumidores, y son desarrolladas por un comité compuesto por expertos, quienes basándose en sus conocimientos y experiencias de éxito, componen la norma, que deberá ser votada y aprobada por los miembros de la ISO.

En la actualidad, ISO cuenta con la participación de 163 países y ha desarrollado más de 19.500 normas internacionales dirigidas al mundo empresarial.

La obtención de esta certificación es voluntaria, las empresas pueden desarrollar su gestión acorde a las directrices de ISO y no solicitar el correspondiente certificado.

Sin embargo, la certificación es el único medio de demostrar que cumple con los estándares ISO y garantizar la seguridad y calidad de los procesos, productos y servicios de la empresa.


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Tipos de certificados

Los certificados son documentos que avalan un hecho, en este caso, garantizan que se cumplen con los estándares establecidos en una normativa ISO concreta. Sin embargo, algunas de las normas ISO no son certificables, es decir, su cumplimiento no conlleva la obtención de este reconocimiento.

A pesar de que se las denomina popularmente “certificaciones ISO”, en realidad la certificación no la emite esta entidad. Los certificados son emitidos por organizaciones de certificación externas, ajenos a ISO.

Las certificaciones se estructuran en diferentes áreas y campos, así se pueden observar certificados dirigidos al campo de la salud, de la alimentación o englobados dentro de campos como la gestión del medio ambiente o la gestión de la seguridad.

[Tweet «ISO ha desarrollado más de 19.500 normas internacionales dirigidas al mundo empresarial»]

Existen ciertas certificaciones que pueden ser aplicadas en todas las empresas, con independencia de su sector y tamaño. Estas son:

1. Gestión de la calidad

Certificado ISO 9001 para los Sistemas de Gestión de la Calidad. Es quizá uno de los certificados más populares y valorados. A través de esta certificación, se garantiza la calidad y mejora continua tanto en los productos como en los servicios que ofrece y reafirma su compromiso con la calidad.

2. Gestión Ambiental

Certificado ISO 14001 para Sistemas de Gestión Ambiental. La certificación avala la puesta en marcha de procesos que cuidan y respetan el medioambiente.

Certificado ISO 5001 para Sistemas de Gestión Energética, que asegura que un uso eficiente de la energía por parte de la empresa, que se caracteriza por la reducción de emisiones contaminantes y de costes.

3. Gestión De Riesgos y Seguridad

Certificado OHSAS 18001 para Sistemas de Gestión de Seguridad y Salud en el  Trabajo. A través de la certificación de esta norma, que  se encuentra en proceso de revisión y en breve se denominará ISO 45001:2016, se acredita que la empresa ha desarrollado una política y estrategias que garantizan la seguridad y salud de sus trabajadores.

Certificado ISO 22301 para Sistemas de Gestión de Continuidad de Negocio, que garantiza el desarrollo de métodos y prácticas que aseguran que la empresa continuará funcionando ante circunstancias adversas.

Certificado ISO 27001 para Sistemas de Gestión de Seguridad de la Información. Con esta certificación, las empresas confirman el establecimiento de medidas y estrategias para controlar y proteger los activos de información que poseen.

Certificado ISO 31000 para Sistemas de Gestión De Riesgos, con la que se demuestra el uso de técnicas que promueven la identificación y el control eficaz de riesgos.

4. Gestión de la Responsabilidad Social

Certificado SA 8000 para la Gestión de la Responsabilidad Social. Bajo esta certificación, la empresa confirma su compromiso con los derechos de sus trabadores y el bienestar de estos. La certificación avala que cumple con los requisitos establecidos por la norma, referente al trabajo infantil, trabajos forzosos, la seguridad y salud laboral o sobre el horario de trabajo y su remuneración.

Sistemas Integrados de Gestión

Estos certificados son compatibles entre sí, por lo que una empresa puede implementar uno o varios sistemas de Gestión. En este último caso se habla de sistemas integrados.

La integración de estos sistemas de gestión, estén o no certificados, es más fácil con el apoyo de la plataforma tecnológica ISOTools. Este Software te proporciona todas las herramientas necesarias para simplificar y mejorar la puesta en marcha de estos estándares, de manera eficaz.

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]]> Certificado ISO 9001: Mejorando la calidad y el éxito empresarial https://test.isotools.org/2023/05/10/certificado-iso-9001-mejorando-la-calidad-y-el-exito-empresarial/ Wed, 10 May 2023 08:43:31 +0000 https://isotools.org/?p=107334 Certificado ISO 9001 En el mundo empresarial actual, la búsqueda de la excelencia y la satisfacción del cliente son factores fundamentales para el éxito. Para lograrlo, muchas organizaciones recurren a estándares internacionales reconocidos que les permiten mejorar sus procesos y…]]>

Certificado ISO 9001

En el mundo empresarial actual, la búsqueda de la excelencia y la satisfacción del cliente son factores fundamentales para el éxito. Para lograrlo, muchas organizaciones recurren a estándares internacionales reconocidos que les permiten mejorar sus procesos y ofrecer productos y servicios de alta calidad. Uno de los estándares más ampliamente reconocidos y aplicados es la norma ISO 9001. En este artículo, exploraremos qué es la ISO 9001, las ventajas de implementarla, los beneficios de obtener el certificado ISO 9001 y los pasos clave para lograrlo.

¿Qué es la ISO 9001?

La norma ISO 9001 es un estándar internacional desarrollado por la Organización Internacional de Normalización (ISO, por sus siglas en inglés). Está diseñada para ayudar a las organizaciones a establecer y mantener un sistema de gestión de calidad efectivo. El enfoque principal de la norma es la mejora continua y la satisfacción del cliente. Al implementar la ISO 9001, las organizaciones adoptan prácticas y procedimientos sólidos para garantizar que sus productos o servicios cumplan con los requisitos de calidad y las expectativas de los clientes.

Ventajas de implementar la ISO 9001:

  1. Mejora de la calidad: La ISO 9001 proporciona un marco de trabajo para identificar y controlar los procesos clave dentro de una organización. Al establecer controles de calidad efectivos, se reducen los errores, los retrabajos y los desperdicios, lo que resulta en productos y servicios de mayor calidad.
  2. Incremento de la satisfacción del cliente: Al centrarse en la satisfacción del cliente, la norma ISO 9001 ayuda a las organizaciones a comprender las necesidades y expectativas de sus clientes. Al cumplir con estos requisitos de manera consistente, se fortalece la relación con los clientes, lo que conduce a una mayor fidelidad y recomendaciones positivas.
  3. Eficiencia operativa: La implementación de la ISO 9001 implica la documentación y estandarización de los procesos de trabajo. Esto permite una mejor gestión de recursos, una mayor eficiencia operativa y la reducción de los tiempos de entrega. Como resultado, las organizaciones pueden mejorar su productividad y competitividad en el mercado.
  4. Mejora de la eficiencia operativa: La norma ISO 9001 fomenta la identificación y optimización de los procesos internos de la organización. Al establecer métodos de trabajo claros y eficientes, se reducen los tiempos de producción, se minimizan los errores y se optimizan los recursos disponibles. Esto conduce a una mayor productividad y rentabilidad para la organización.
  5. Cumplimiento de requisitos legales y reglamentarios: La ISO 9001 incluye el cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios aplicables a la organización. Al implementar la norma, las organizaciones aseguran que sus operaciones se realicen de acuerdo con las leyes y regulaciones vigentes, lo que evita sanciones legales y problemas de cumplimiento.
  6. Mejora en la toma de decisiones basada en datos: La norma ISO 9001 promueve la recopilación y análisis de datos relevantes para evaluar el desempeño de la organización. Esto proporciona una base sólida para la toma de decisiones informadas y estratégicas, lo que ayuda a identificar áreas de mejora y establecer objetivos realistas.
  7. Fortalecimiento de la cultura de calidad: Al implementar la ISO 9001, se fomenta una cultura de calidad en toda la organización. Los empleados adquieren una mentalidad orientada a la excelencia, se promueve la responsabilidad individual y se fomenta el trabajo en equipo para lograr los objetivos de calidad establecidos. Esto crea un ambiente de trabajo positivo y motivador.
  8. Acceso a nuevos mercados y oportunidades comerciales: Obtener la certificación ISO 9001 puede ser un requisito previo para acceder a ciertos mercados o para participar en licitaciones y contratos gubernamentales. La norma ISO 9001 es reconocida y valorada por muchas empresas y clientes en todo el mundo, lo que brinda a las organizaciones certificadas una ventaja competitiva al abrir nuevas oportunidades comerciales.
  9. Reducción de costos: Al implementar la ISO 9001, las organizaciones logran una mayor eficiencia y reducción de errores, lo que se traduce en una disminución de los costos operativos. Además, al evitar problemas de calidad y retrabajos, se reducen los costos asociados con reclamaciones de garantía y devoluciones de productos.

Ventajas de obtener el certificado ISO 9001:

  1. Reconocimiento internacional: El certificado ISO 9001 es reconocido a nivel mundial y demuestra que una organización cumple con los estándares de calidad establecidos. Este reconocimiento puede brindar ventajas competitivas al diferenciar a la empresa de sus competidores y abrir puertas a nuevos mercados y oportunidades comerciales.
  2. Mejora de la imagen y la reputación: Obtener el certificado ISO 9001 demuestra el compromiso de una organización con la calidad y la mejora continua. Esto genera confianza en los clientes, proveedores y socios comerciales, mejorando la imagen y la reputación de la empresa en el mercado.
  3. Mejora en las relaciones con los proveedores: Al obtener el certificado ISO 9001, las organizaciones demuestran su compromiso con la calidad y la mejora continua. Esto fortalece las relaciones con los proveedores, ya que estos confían en que la organización tiene procesos robustos y consistentes para garantizar la calidad de los productos y servicios adquiridos.
  4. Aumento de la competitividad en el mercado: La certificación ISO 9001 es ampliamente reconocida y valorada por los clientes y socios comerciales. Al obtener el certificado, una organización se destaca entre la competencia y gana una ventaja competitiva al demostrar su compromiso con la calidad y la satisfacción del cliente.
  5. Mejora en la gestión de riesgos: La norma ISO 9001 incluye la identificación y gestión de riesgos en los procesos de la organización. Al obtener el certificado, la organización demuestra su capacidad para identificar y abordar proactivamente los riesgos relacionados con la calidad y la satisfacción del cliente. Esto ayuda a prevenir problemas futuros y minimizar impactos negativos en la organización.
  6. Facilita el acceso a financiamiento y seguros: Al contar con el certificado ISO 9001, las organizaciones pueden beneficiarse al solicitar financiamiento o seguros. Muchas instituciones financieras y compañías de seguros consideran la certificación como un indicador de la gestión eficiente de la calidad y la reducción de riesgos, lo que puede resultar en condiciones más favorables y tarifas preferenciales.
  7. Fomento de la mejora continua: Obtener el certificado ISO 9001 no es un logro final, sino más bien un paso hacia la mejora continua. La norma ISO 9001 enfatiza la importancia de la evaluación y la mejora constantes de los procesos y el desempeño de la organización. Al mantener el certificado, la organización se compromete a seguir mejorando y adaptándose a los cambios en el entorno empresarial.

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Pasos para obtener el certificado ISO 9001:

  1. Compromiso de la alta dirección: El primer paso es el compromiso de la alta dirección de la organización para implementar y mantener un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001. Esto implica asignar los recursos necesarios y designar un equipo responsable de la implementación.
  2. Realizar un análisis inicial: Se lleva a cabo una evaluación inicial para identificar las brechas existentes en relación con los requisitos de la norma ISO 9001. Esto ayudará a determinar los aspectos que deben mejorarse y los recursos necesarios para cumplir con los estándares.
  3. Diseño e implementación del sistema de gestión de calidad: Se desarrolla un plan para implementar los procesos y controles requeridos por la norma ISO 9001. Esto incluye la definición de políticas y objetivos de calidad, la identificación de responsabilidades y la documentación de los procedimientos operativos estándar.
  4. Formación y concienciación del personal: Se brinda capacitación adecuada a todo el personal involucrado en la implementación del sistema de gestión de calidad. Esto garantiza que comprendan los requisitos de la norma ISO 9001 y estén preparados para desempeñar sus roles de manera efectiva.
  5. Realización de auditorías internas: Se realizan auditorías internas periódicas para evaluar la efectividad del sistema de gestión de calidad y verificar el cumplimiento de los requisitos de la norma ISO 9001. Estas auditorías ayudan a identificar áreas de mejora y tomar medidas correctivas.
  6. Auditoría de certificación: Una vez que la organización se siente preparada, se solicita una auditoría de certificación a una entidad de certificación externa. Los auditores revisarán el sistema de gestión de calidad implementado y verificarán si cumple con los requisitos de la norma ISO 9001.
  7. Acciones correctivas y mejora continua: Si se identifican no conformidades durante la auditoría de certificación, la organización debe implementar acciones correctivas para resolverlas. Además, es importante mantener un enfoque de mejora continua, revisando regularmente el sistema de gestión de calidad y buscando oportunidades para optimizar los procesos

 

Algunos consejos extra si estás pensando en obtener el certificado ISO 9001:

Si estás considerando obtener el certificado ISO 9001, la información proporcionada anteriormente te brinda una visión general completa de qué es la norma ISO 9001, las ventajas de implementarla y las ventajas de obtener el certificado. Sin embargo, ten en cuenta que el proceso de obtención del certificado puede requerir una planificación y ejecución más detallada. Aquí hay algunos puntos adicionales a considerar:

  1. Requisitos específicos: Para obtener el certificado ISO 9001, es importante estudiar y comprender los requisitos detallados de la norma ISO 9001. Estos requisitos incluyen áreas como el liderazgo de la dirección, el enfoque al cliente, la gestión de procesos, la mejora continua y la gestión de riesgos. Asegúrate de familiarizarte con estos requisitos y adaptarlos a tu organización.
  2. Planificación del proyecto: La implementación de la norma ISO 9001 y la obtención del certificado son proyectos que requieren una planificación cuidadosa. Debes establecer un plan de proyecto que incluya hitos, tareas, asignación de responsabilidades y un cronograma realista. Esto te ayudará a gestionar el proceso de implementación de manera efectiva.
  3. Diseño del sistema de gestión de calidad: Es necesario desarrollar un sistema de gestión de calidad que cumpla con los requisitos de la norma ISO 9001 y se adapte a las necesidades específicas de tu organización. Esto incluye la documentación de los procedimientos, la identificación de los roles y responsabilidades, y la implementación de controles de calidad adecuados.
  4. Capacitación y concientización: Asegúrate de proporcionar la capacitación necesaria a tu personal para que comprendan los principios de la norma ISO 9001 y cómo se aplican a sus funciones. Además, promueve la conciencia de la importancia de la calidad y la mejora continua en todos los niveles de la organización.
  5. Auditorías internas: Antes de buscar la certificación externa, es recomendable realizar auditorías internas periódicas para evaluar el desempeño de tu sistema de gestión de calidad y asegurarte de que cumple con los requisitos de la norma ISO 9001. Esto te ayudará a identificar oportunidades de mejora y corregir posibles no conformidades.
  6. Auditoría de certificación: Una vez que estés satisfecho con la implementación de la norma ISO 9001 en tu organización, puedes solicitar una auditoría de certificación a un organismo de certificación reconocido. Los auditores externos revisarán tu sistema de gestión de calidad y determinarán si cumple con los requisitos de la norma. Si se cumplen todos los requisitos, se te otorgará el certificado ISO 9001.

 

Recuerda que obtener el certificado ISO 9001 es un proceso continuo. Una vez obtenido, deberás mantener y mejorar constantemente tu sistema de gestión de calidad para garantizar el cumplimiento continuo de los estándares.

 

Software ISO 9001

Con el objetivo de controlar de una manera fácil y eficaz el desarrollo del Sistema de Gestión de Calidad con un software para la norma ISO 9001, las empresas hacen uso del Software ISOTools Excellence, que permite y facilita el control del sistema garantizando la obtención de óptimos beneficios.

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]]> Ciberseguridad en el Control Industrial. Marco ISA/IEC 62443 https://test.isotools.org/2023/03/30/ciberseguridad-en-el-control-industrial-marco-isaiec-62443/ Thu, 30 Mar 2023 06:00:45 +0000 https://isotools.org/?p=106386 ]]>

Ciberseguridad e Industria

La ciberseguridad en el control industrial es un tema de gran importancia para la industria moderna. La ciberseguridad se refiere a la protección de los sistemas informáticos y de redes contra amenazas cibernéticas, como el malware, el robo de información, el acceso no autorizado y otros ataques. Estas amenazas pueden tener un impacto significativo en la operación de una empresa, ya que pueden interrumpir la producción, afectar la calidad de los productos y exponer los datos confidenciales a los atacantes. Para ayudar a las empresas a proteger sus sistemas de control industrial, la International Society of Automation (ISA) y la International Electrotechnical Commission (IEC) han desarrollado la norma ISA/IEC 62443.

Esta norma establece los requisitos para la seguridad de los sistemas de control industrial, incluyendo la protección de los sistemas contra amenazas cibernéticas. Esta norma también proporciona un marco para la implementación de medidas de seguridad, como la autenticación de usuarios, el control de acceso, la auditoría y la protección de la red.

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Particularidades de la ciberseguridad aplicada

La norma ISA/IEC 62443 establece una serie de requisitos para garantizar la seguridad de los sistemas de control industrial. Estos requisitos incluyen la identificación y autenticación de usuarios, el control de acceso, la auditoría y la protección de la red. Estos requisitos se aplican a todos los componentes del sistema de control industrial, incluyendo los dispositivos, los sistemas de software y los sistemas de comunicación. Además, la norma ISA/IEC 62443 establece un marco para la implementación de medidas de seguridad.

La ciberseguridad industrial infructífero cuesta a las empresas en promedio 497,000 dólares en el año. Los 3 primeros resultados de los incidentes sujetan daños en la calidad del producto y servicios, pérdida de patentes o información confidencial, así como reducción o pérdida de la producción. La otra mitad de las empresas ICS encuestadas acepta que los mercados externos tienen acceso a las redes de control industrial de su organización, ampliando así el riesgo. El 81 % de las organizaciones comunica de un uso progresivo en los enlaces sin cables de las redes industriales, señal del fin de cualquier táctica de seguridad air gap realística.

Esta evaluación se realiza mediante el uso de herramientas de evaluación de seguridad, como el Análisis de Riesgos Cibernéticos (CRA). Esta herramienta ayuda a identificar y evaluar los riesgos cibernéticos a los que está expuesto el sistema de control industrial. Esta evaluación permite a las empresas identificar y abordar los riesgos cibernéticos antes de que se produzcan incidentes.

Normativa ISA/IEC

Además del Marco ISA/IEC 62443, hay otros estándares que también pueden ayudar a los fabricantes a desarrollar sistemas de control industrial seguros. Estos estándares incluyen el estándar IEC 61511 para la seguridad funcional, el estándar IEC 61508 para la seguridad lógica y el estándar IEC 62439 para la arquitectura en red. Estos estándares proporcionan un marco para garantizar que los sistemas cumplan con los requisitos de seguridad necesarios para su correcto funcionamiento.

La ciberseguridad en el control industrial es un tema importante que no puede ser ignorado. El Marco ISA/IEC 62443 proporciona un marco para garantizar que los sistemas cumplan con los requisitos necesarios para su correcto funcionamiento. Además, hay otros estándares que también pueden ayudar a los fabricantes a desarrollar sistemas seguros. La implementación adecuada de estos estándares puede ayudar a garantizar que los sistemas industriales funcionen correctamente y sin problemas.

Esta norma también proporciona un marco para la evaluación de la seguridad de los sistemas de control industrial. La implementación de esta norma ayudará a las empresas a proteger sus sistemas de control industrial contra amenazas cibernéticas.

Conclusiones

Finalmente, es importante que las empresas realicen pruebas periódicas de seguridad para garantizar que los sistemas de control industrial estén protegidos. Estas pruebas pueden incluir la verificación de la configuración de seguridad, el análisis de vulnerabilidades y la realización de pruebas de penetración. Esto ayudará a identificar cualquier punto débil en los sistemas de control industrial y permitirá a las empresas tomar medidas para corregirlos.

En conclusión, la ciberseguridad en el control industrial es un tema importante para la industria moderna. Las empresas deben tomar medidas para proteger sus sistemas de control industrial contra los ataques cibernéticos, como el uso de soluciones de seguridad cibernética, la implementación de políticas de seguridad cibernética y la realización de pruebas periódicas de seguridad. Esto ayudará a garantizar que los sistemas de control industrial estén protegidos contra los ataques cibernéticos.

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Para prevenir ataques cibernéticos debemos apoyarnos en estándares como la norma internacional sobre seguridad de la información. Con la plataforma tecnológica ISOTools es posible tener los riesgos de seguridad de la información controlados y evitar posibles riesgos.

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]]> Gestión documental en ISO 45001. ¿Qué dice la norma al respecto? https://test.isotools.org/2023/02/28/gestion-documental-en-iso-45001-que-dice-la-norma-al-respecto/ Tue, 28 Feb 2023 07:00:26 +0000 https://isotools.org/?p=105608 Gestión documental en ISO 45001 Se debe entender y anotar en primera instancia, lo primero es que el estándar publicado en febrero de 2018 excluye la selección entre registros y documentos. Uno y otro, ahora, se nombran “información documentada”. Asimismo,…]]>

Gestión documental en ISO 45001

Se debe entender y anotar en primera instancia, lo primero es que el estándar publicado en febrero de 2018 excluye la selección entre registros y documentos. Uno y otro, ahora, se nombran “información documentada”.

Asimismo, en este momento ISO 45001 todavía accede a permisividad en el cómo, qué y cuándo documentar un proceso. Lo cual no es solo para aproximar a formas más recientes de comunicación, como audio, video y otros registros electrónicos, sino para permitir a la organización la habilidad de aprovechar información conveniente, conservar versiones actuales con más facilidad y facilitar capacidad de acceso y disposición más amplia, aminorar los costes añadidos a la obligatoriedad de la documentación en ISO 45001.

Conforme con la información disposición 7.5.3 de ISO 45001, “la información documentada solicitada por el sistema y el estándar debe chequearse para avalar que esté disponible y sea apropiado para su uso cuando y donde sea necesario, y que esté apropiadamente resguardada contra la pérdida de integridad o el uso indebido”

Por lo tanto, ¿cuál sería la documentación necesaria y obligatoria que ISO 45001 a la que debemos de fijarnos? Podemos informar que hoy en día, hay una lista completa de los documentos requeridos y también de algunos que, no siendo obligatorios, son de uso habitual.

Lista de documentación obligatoria en ISO 45001

Varias empresas forman excesivos documentos, tratando de no incidir en una No Conformidad que dificulte el logro de la certificación. Esto sí puede mostrar algún beneficio, pero en términos generales, representa una carga administrativa para los profesionales en seguridad y salud en el trabajo.

Las empresas deberían aprovechar aquella oportunidad que ofrece la norma de establecer un sistema manejable, práctico, eficiente y provechoso. De ahí la importancia de contar con una lista detallada de la documentación obligatoria en ISO 45001.

No obstante, como ya lo hemos registrado, la norma no hace la selección en relación con documentos y registros, para proporcionar el conocimiento de quienes trabajan en la migración desde OHSAS 18001, aquí vamos a presentar una lista en dos secciones, iniciando por los documentos:

  1. Alcance del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo.
  2. Política de seguridad y salud en el trabajo.
  3. Definir los roles y responsabilidades dentro de la organización. 
  4. Los riesgos y las oportunidades en el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo. 
  5. Los procesos necesarios para abordar los riesgos y las oportunidades. 
  6. Metodología y criterios para la evaluación de los riesgos en la zona de trabajo. 
  7. Los objetivos y los planes del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo.
  8. Comunicación. 
  9. Controles operacionales. 
  10. La preparación para emergencias y los procesos de respuesta.

Nombre del documento obligatorio

Cláusula

Alcance del SG-SST

4.3

Política de Seguridad y Salud en el Trabajo.

5.2.

Responsabilidades y autoridades dentro del sistema.

5.3

Proceso de Seguridad y Salud en el Trabajo, para abordar riesgos y oportunidades.

6.1.1.

Metodología y criterios para la evaluación de riesgos de Seguridad y Salud en el Trabajo

6.1.2.2.

Objetivos y planes de Seguridad y Salud en el Trabajo

6.2.2.

Procedimiento de preparación y respuesta ante emergencias

8.2.

Registros obligatorios en la nueva ISO/DIS 45001: 

  1. Requisitos legales y otras aplicaciones.
  2. Deben quedar registros de las capacitaciones, la experiencia y las cualificaciones. 
  3. Los resultados del monitoreo y medición.
  4. Calibración y verificación de los equipos de seguimiento y medición.
  5. Evaluación de las obligaciones de cumplimiento.
  6. Auditoría interna al Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo.
  7. Registro de los resultados de las auditorías internas.
  8. Los resultados de las revisiones por parte de la dirección de la organización.
  9. Incidentes y no conformidades.
  10. Los resultados de las acciones correctivas.

Registros obligatorios

Cláusula

Riesgos y oportunidades del SST y acciones para abordarlos.

6.1.1.

Requisitos legales y otros requisitos

6.1.3

Evidencia de competencia.

7.2.

Evidencia de comunicaciones.

7.4.1.

Lista de documentos externos.

7.5.3.

Planes para responder a posibles situaciones de emergencia.

8.2.

Resultados en monitoreo, mediciones, análisis y evaluaciones de desempeño.

9.1.1.

Mantenimiento, calibración o verificación de equipos de monitoreo.

9.1.1.

Resultados de evaluación de cumplimiento.

9.1.2.

Programa de auditoría interna.

9.2.2.

Resultados de revisión de la alta dirección.

9.3.

Naturaleza de los incidentes o no conformidades y cualquier acción posterior tomada.

10.2.

Resultados de cualquier acción o acción correctiva, incluida su efectividad.

10.2.

Evidencia de los resultados de mejora continua.

10.3.

Software para Gestión documental en ISO 45001

En este artículo hemos visto lo que dice la norma ISO 45001 sobre la gestión documental. Desde ISOTools le recomendamos el Software para ISO 45001, le permitirá deshacerse de documentos físicos y ahorrar tiempo y coste para su empresa

]]> Cómo preparar la auditoría externa del SGC. Claves del éxito https://test.isotools.org/2022/04/25/como-preparar-la-auditoria-externa-del-sgc-claves-del-exito/ Mon, 25 Apr 2022 06:00:05 +0000 https://isotools.org/?p=50858 Cómo preparar la auditoría externa del SGC Para hablar de auditorías, en este caso de auditoria externa, lo primero que debemos tener en cuenta es su procedencia. Las auditorias están presentes desde el inicio de la humanidad. Su fin es…]]> Auditoría externa

Cómo preparar la auditoría externa del SGC

Para hablar de auditorías, en este caso de auditoria externa, lo primero que debemos tener en cuenta es su procedencia. Las auditorias están presentes desde el inicio de la humanidad. Su fin es el de realizar una evaluación de las acciones realizadas por el hombre en entornos productivos. Sin embargo, solo hasta el estallido de la gran burbuja se hizo importante “auditar a la auditoria”. Las auditorias se realizaban de manera interna y externa. No obstante, los intereses personales por parte de las organizaciones hicieron que estas no fueran confiables en ningún aspecto.

La auditoría: En general, es el proceso sistemático para obtener y evaluar de manera objetiva las evidencias relacionadas con informes sobre actividades económicas y otros acontecimientos relacionados.

Auditoria Externa: Es la encargada de examinar y evaluar cualquiera de los sistemas de información de una organización. Da una información de manera independiente sobre los eventos encontrados. La intención de esta auditoria es obtener evidencias objetivas y evaluarlas para determinar el grado de cumplimiento de la organización frente al sistema de gestión el sistema que se esté inspeccionando.

Recurso Humano: Lo primero que se debe tener en cuenta en las auditorías externas es que las personas que las realizan no deben tener ningún tipo de vínculo con la organización. El profesional en este aspecto pedirá información de la organización a auditar. Puede ser referente a documentación de auditorías internas realizadas, documentación de las diferentes áreas en las cuales desea realizar un seguimiento etc. Finalmente coordinar fechas de visita a la organización y por ultimo al haber aplicado una serie de técnicas determinadas emite un concepto de lo encontrado. Generalmente consiste en el estado de la operación de la organización, los hallazgos encontrados, compromisos y en un buen escenario sugerencias para las oportunidades de mejora.

Información: La información que busca un auditor externo dentro de las organizaciones con el fin de hallar respuesta al cumplimiento de la misma frente la norma, corresponde a documentación de los procesos, analiza el desarrollo de esta documentación orientada a la implementación, el cumplimiento, la eficacia y el impacto dentro de la organización, la maduración y las mejoras aplicadas dentro de la ejecución de sus procesos y frente a los diferentes hallazgos encontrados en auditorías internas.

Lo más importante después de conocer estos conceptos es lograr entender “para que” nos sirve la auditoria externa en nuestra organización. La respuesta es que al desarrollar esta actividad lo que nos permite contemplar es una evidencia clara, certera y efectiva. Así, podemos determinar el porcentaje de cumplimiento frente a las normas en nuestra organización. Lo que hace que sea objetivo, es que es una mirada desde afuera con experiencias que ayudan a mejorar la fiabilidad en el sistema.

Para ellos el auditor se debe plantear unos objetivos con el fin de encontrar que tan buena es la implementación de los diferentes ítems encontrados en la norma de un sistema de gestión de calidad. El auditor debe establecer que tan eficaz es el sistema de gestión de calidad enfocado a los objetivos y estrategias planteadas por la organización. Debe generar aportes constructivos donde haga el planteamiento de las oportunidades de mejora bajo el sistema de gestión de calidad. Por ultimo debe dar a conocer las fortalezas de las diferentes áreas y con las oportunidades de mejoras ya planteadas, como se hacen más fuertes. En caso que su finalidad sea la certificación debe tener en cuenta que la organización cumpla con los ítems estipulados por la norma previo a la certificación.

Todo lo que necesitas saber sobre la nueva ISO 9001:2026

¿Cuándo es necesario realizar una auditoria externa?

Las organizaciones pueden realizar estas auditorías cuando van a realizar un lanzamiento de un producto estrella. El fin es que el auditor de confianza a los stakeholders del producto en el cumplimiento de todos sus procesos respecto a los aspectos exigidos por la norma. Otro escenario se puede presentar cuando la organización desea realizar la certificación de alguna norma.

Los tipos de auditorías existentes son las auditorías al sistema. Su principal función corresponde a que toda la organización se encuentra alineada frente a la intención del sistema de gestión en la organización; auditorias sobre la organización enfocada en la alta dirección; auditorias de las políticas de calidad y auditorias de los procesos.

En conclusión, para realizar una auditoría de calidad se debe tener en cuenta los ítems que en la norma del SGC aplican a la organización. Estos tienen que ser ejecutados y documentados de manera correcta. Los recursos deben estar capacitados en cuanto al funcionamiento de la norma, saber el que, como y cuando de los diferentes aspectos estipulados por la norma.

Una forma adecuada de tener el control para preparación de estas auditorías y en general es ayudarse con Software que cuentan con los aplicativos. Estos ayudan no solo a tener el control de nuestro proceso, si no de almacenar y llevar la trazabilidad de la evolución y maduración de nuestro sistema gracias a las ayudas tecnológicas.

Software para auditorías

El software ISOTools para auditorías permite asegurar que sus procesos cuenten con recursos y se gestionen adecuadamente, y que las oportunidades de mejora se determinen y se ejecuten en consecuencia.

ISOTools permite planificar, establecer, implementar y mantener los programas de auditoría interna y externa de la organización. Así, definine los criterios de auditoría, selecciona a los auditores y realiza las acciones correctivas pertinentes.

Este planteamiento se basa en la lógica del ciclo PHVA (Planear – Hacer – Verificar – Actuar, de los Sistemas de Gestión ISO, con lo que ISOTools Auditorías está diseñado para hacer más efectivo el manejo de la documentación, mejorar la comunicación y reducir tiempos y costos de estos sistemas, a la vez que la organización puede centrarse en recorrer paso a paso su camino hacia la excelencia.

ISOTools es una consultora que ayuda a las organizaciones comprometidas con la calidad y la excelencia a optimizar sus modelos y sistemas de gestión. Aporta soluciones innovadoras para la gestión de la estrategia, los procesos y las personas. Además, facilitan su aplicación, haciéndolos accesibles, ágiles y medibles, y aportando resultados en el corto plazo, gracias a una plataforma tecnológica de desarrollo propio.

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]]> ISO 37301 – Apartado 5.3.2 La función de cumplimiento a tu alcance https://test.isotools.org/2022/01/14/iso-37301-apartado-5-3-2-la-funcion-de-cumplimiento-a-tu-alcance/ Fri, 14 Jan 2022 07:00:37 +0000 https://isotools.org/?p=49762 ISO 37301 5.3.2 En ocasiones las normas no son tan específicas como deseamos y si queremos implementarlas de forma eficaz necesitamos encontrar el sentido de cada frase para saber de qué forma el estándar se relaciona con nosotros, nuestra organización…]]>

ISO 37301 5.3.2

En ocasiones las normas no son tan específicas como deseamos y si queremos implementarlas de forma eficaz necesitamos encontrar el sentido de cada frase para saber de qué forma el estándar se relaciona con nosotros, nuestra organización y la forma en que asumimos los quehaceres, objetivos, operaciones, finanzas, administración, calidad, y, por supuesto, compliance.

Tal como un engranaje, cada elemento del sistema de gestión de cumplimiento cumple un rol vital para que el desempeño de este sea óptimo. La función de cumplimiento se encarga de que el CMS marche correctamente. Es decir, este apartado, que corresponde al número 5.3.2 de la norma ISO 37301 – Sistemas de gestión de compliance, es el más importante del estándar. ¿Por qué? Porque, aunque todos los puntos describen responsabilidades, lo que debemos hacer y lo que es deseable, la función de compliance abarca la mayor cantidad de obligaciones. A continuación, extraemos cada uno de los aspectos que atañen a la función de compliance según la norma:

  • facilitar la identificación de las obligaciones de cumplimiento;
  • documentar la evaluación del riesgo de cumplimiento;
  • alinear el sistema de gestión del cumplimiento con los objetivos de cumplimiento;
  • monitorear y medir el desempeño del cumplimiento;
  • analizar y evaluar el desempeño del sistema de gestión del cumplimiento para identificar cualquier necesidad de acción correctiva;
  • establecer un sistema de documentación y presentación de informes sobre el cumplimiento;
  • asegurarse de que el sistema de gestión del cumplimiento se revise a intervalos planificados;
  • establecer un sistema para plantear inquietudes y garantizar que estas se aborden.

¡Pero esto no es todo! La función de compliance debe supervisar que las obligaciones de cumplimiento se asignen correctamente en toda la organización y que estén integradas en políticas, procesos y procedimientos. Y como las responsabilidades no terminan, recomendamos que todo el peso del compliance recaiga en un equipo y no en una persona. En vista de que se requieren conocimientos sólidos y actuales sobre leyes, reglamentos, códigos y normas organizativas pertinentes, es viable la posibilidad de contratar un servicio externo que se encargue de estas tareas. Independientemente de que los quehaceres sean asumidos por miembros propios o ajenos a la organización, se les deben asignar los recursos necesarios, así como el personal, la información documentada y los datos pertinentes.

Un superhéroe del compliance ISO 37301

Si la organización en la que se imple mentará el SGC es muy pequeña o no existe la posibilidad de tercerizar algunas responsabilidades de compliance, podemos definir el alcance del sistema de gestión e instruir a los encargados de compliance en cuanto a las mejores prácticas de compliance, leyes aplicables, reglamentos vigentes, acuerdos y normas. Es importante que los encargados del cumplimiento estén versados en estos temas para que puedan impulsar operativamente el SGC mediante las actividades puntuales que la ISO 37301 detalla. ¿A qué te suena este perfil? ¡A nosotros se nos parece a un superhéroe del compliance! Y sus superpoderes tendrían que ser:

  • La capacidad de definir el alcance del sistema de gestión.
  • El poder de definir funciones y riesgos.
  • La habilidad de crear la estructura de la función de compliance (es decir, qué tareas se llevarán a cabo y quiénes las ejecutarán).

Para que los villanos no ganen, cuando los puntos anteriores estén precisados, sería conveniente crear documentos que contengan los perfiles requeridos y quiénes asumirán cada labor, de modo que esté clara la forma en que se llevará a cabo – y por quienes – la función de compliance.

¿Y cómo quedará nuestro superhéroe? Pues creemos que un exceso de responsabilidades podría convertirse en una especie de kriptonita para este ejecutivo con capa. Por esto es importante que en cada área de la organización asuman roles puntuales que no debiliten a un encargado único. Recordemos que este personaje cuenta con buena fe e interés en la planificación, organización y construcción del sistema. Tan loables metas ameritan acompañamiento de un equipo de trabajo capaz de poner en práctica:

  • Comportamiento ético.
  • Control de la eficacia de las prácticas ejecutadas por y para el SGC y la introducción de los cambios necesarios.
  • Garantizar la integridad, independencia y disponibilidad de los informes que den cuenta sobre cumplimiento.
  • Asegurar una base eficaz para el compliance (coherente con el Estado de Derecho, promover la transparencia y eficacia, repartir claramente responsabilidades y definir autoridades supervisoras, reglamentarias y ejecutivas.
  • Actuar entendiendo que la labor desempeñada influye en la reputación de la empresa, en los clientes internos y externos, en la economía nacional, en la integridad de los mercados y en el fomento de la transparencia.

Los instrumentos básicos con los que cuenta la función de cumplimiento según ISO 37301 son:

  • Código de ética
  • Programa de cumplimiento
  • Canal de denuncias
  • Proceso de investigación
  • Revisión por la función de compliance.

Para instrumentarlos contar con herramientas de digitalización potenciaría la eficacia de la función de compliance, ISOTools cuenta con una Digital Compliance Office que sirve para gestionar desde un SaaS todas sus responsabilidades y autoridades y una interacción intuitiva con las partes interesadas que contribuye activamente con la mejora continua del sistema de gestión de compliance

Atributos de la función de Compliance

Como recomendación final que hace la ISO 37301 en su anexo A: la función de compliance debería tener autoridad, respaldo e independencia.

Autoridad: significa que el órgano de gobierno y la alta dirección conceden poderes suficientes a la función de compliance.

Respaldo: significa que es probable que otros empleados escuchen y respeten su opinión.

Independencia: significa que el involucramiento personal de la función de compliance se encuentra lo más alejada posible de las actividades expuestas a riesgos de compliance.

Software Compliance ISOTools

Implementar un sistema de gestión compliance y aplicar una lista de verificación para un sistema de compliance como esta resulta mucho más fácil si se cuenta con una herramienta tecnológica avanzada que estructura el sistema y facilita cada tarea.

Así lo hace el Software ISOTools específicamente diseñado para abordar cada componente de un sistema Compliance con éxito. Esta solución ofrece funcionalidades apropiadas, por ejemplo, para una gestión óptima de los ciclos de tareas y flujos de documentación, para la aplicación ágil de la debida diligencia o para alentar la denuncia a través de canales que protegen el anonimato y facilitan las investigaciones

Conozca más sobre esta solución preguntando a uno de nuestros asesores.

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]]> Pasos para un control total del cumplimiento en HSE https://test.isotools.org/2021/11/08/pasos-para-un-control-total-del-cumplimiento-en-hse/ Mon, 08 Nov 2021 07:00:09 +0000 https://isotools.org/?p=49322 Cumplimiento en HSE Para tener un control total del cumplimiento HSE, es necesario conocer todos los pasos que hay que seguir en dicho proceso. En la gestión HSE (Health, Safety and Environment), el primer paso del proceso comienza con una…]]>

Cumplimiento en HSE

Cumplimiento en HSE

Para tener un control total del cumplimiento HSE, es necesario conocer todos los pasos que hay que seguir en dicho proceso. En la gestión HSE (Health, Safety and Environment), el primer paso del proceso comienza con una fase previa en la que el responsable de proceso define las reglas que se seguirán durante la ejecución de un check list o lista de chequeo.

Tras haber establecido las reglas, el inspector o evaluador llevará a cabo esos check list predefinidos en el lugar establecido. De igual modo, uno de los pasos más importantes es establecer acciones de mejora en base a los hallazgos identificados.

Descarga el E-Book: Mitigar los problemas SST a través de la ISO 45001

Un paso clave para lograr el control total del cumplimiento en HSE es realizar un monitoreo de las actividades, para ejecutar el seguimiento, medición y análisis de la gestión HSE. Esto nos proporcionará la información necesaria para adoptar las decisiones más adecuadas.

Tener el control total del cumplimiento HSE en una organización ayudará a evitar sanciones y multas derivados de incumplimientos de salud, seguridad en el trabajo y medio ambiente.

Para controlar todo este proceso, hoy os planteamos la automatización a través de un software como ISOTools.

Se trata de una herramienta tecnológica que permite el establecimiento de reglas a seguir durante el desarrollo de las listas de chequeo y la definición de acciones. A continuación, se llevará a cabo la automatización del proceso incluyendo mejoras y por último podrá tomar decisiones gracias a tener la información en una potente herramienta.

Software para el control total del cumplimiento en HSE

Con ISOTools, las organizaciones contarán con soluciones que den cumplimiento a las necesidades requeridas en cada una de las etapas del proceso HSE.

Un aspecto a tener en cuenta una vez que las organizaciones quieran automatizar el proceso HSE, es que el software cuente con tecnología mobile para realizar evaluaciones de todo tipo en terreno si es necesario y conocer en tiempo real los resultados.

ISOTools cuenta con esta tecnología y permite que se realicen:

  • Diagnósticos
  • Auditorías
  • Inspecciones
  • Accidentes
  • Hallazgos
  • No Conformidades
  • Evaluaciones
  • Autoevaluaciones

Mantener el control de toda la gestión HSE (Health, Safety and Environment) y llevar a cabo análisis predictivos, ayuda a disminuir incidentes y accidentes laborales y ambientales en una organización.

ISOTools te permite planificar todas las actividades vinculadas con la seguridad, salud y medio ambiente; inspecciones, capacitaciones, vigilancia de la salud, revisión de EPPs, etc., para que si es necesario, se ejecuten en terreno. También es imprescindible usar este software, el cual ayuda a conocer el grado de avance en tiempo real de las actividades, y dar seguimiento al cumplimiento para tener bajo control el avance de las actividades y tomar decisiones.

Con la app mobile ISOTools Checklist, se podrán ejecutar listas de chequeo programadas en los PCO en terreno de forma ágil y sencilla, aunque no haya conexión a internet. La aplicación hace posible adjuntar evidencias de los hallazgos o incumplimientos en diferentes formatos (fotografías, audios y anotaciones por reconocimiento de voz).

ISOTools le permite reportar en el mismo lugar del incidente desde cualquier dispositivo mobile, y puede configurarse para que de forma automática se envíen las alertas a los responsables y teniendo en cuenta la criticidad por ejemplo del incidente.

Un aspecto importante en un sistema HSE, es la gestión de riesgos. Con ISOTools vas a poder gestionar todo el ciclo de riesgos, desde la identificación, evaluación del riesgo inherente y residual, aplicación de controles, hasta los planes de mejora.

A través del software, las organizaciones pueden visualizar de un modo muy sencillo el nivel de exposición al riesgo mediante mapas de calor en tiempo real y también ofrece información al detalle de todos sus riesgos para que, si se necesita, se puedan llevar a cabo comparativas y análisis.

Para dar seguimiento a los indicadores, ISOTools cuenta con un Dashboard, permite generar informes personalizados que se enviarán automáticamente a través de email y de igual modo, se podrá controlar las desviaciones y cumplimientos de compromisos y actividades en tiempo real.

La información es uno de los activos más importantes en las organizaciones, por eso con el módulo de Business Intelligence de ISOTools puede consultarse la información a través de potentes gráficos que simplifican la toma de decisiones interactivamente.

Solicite más información sin compromiso para conocer cómo ISOTools podrá ayudarle durante la gestión del sistema HSE de su organización, para ello, tiene que contactarnos haciendo clic aquí.

Haz click aquí y descárgate el Whitepaper: Las claves del Éxito en la Gestión de Riesgos
]]> Se fortalece la alianza entre ISOTools y Seidor-SAP https://test.isotools.org/2021/08/24/se-fortalece-la-alianza-entre-isotools-y-seidor-sap/ Tue, 24 Aug 2021 13:10:57 +0000 https://isotools.org/?p=48805 Un año más la alianza entre ISOTools, Plataforma Tecnológica para la automatización de Sistemas de Gestión y Excelencia y SEIDOR, Partner Premium de SAP, se ve fortalecida y renovada gracias a los éxitos cosechados. Desde 2018, las organizaciones argentinas se…]]>

Un año más la alianza entre ISOTools, Plataforma Tecnológica para la automatización de Sistemas de Gestión y Excelencia y SEIDOR, Partner Premium de SAP, se ve fortalecida y renovada gracias a los éxitos cosechados.

Desde 2018, las organizaciones argentinas se benefician de la integración de los sistemas de gestión operacionales y de calidad o riesgos corporativos, lo que ha aportado un gran valor añadido a clientes de talla internacional que han visto mejorado su rendimiento y resultados en todos los casos.

En esta ocasión, el fortalecimiento de la alianza se expande geográficamente y aportará valor a las PYMES de Argentina – Uruguay mediante la integración de productos como SAP Business One e ISOTools, consiguiendo así una Plataforma Tecnológica integrada para la transformación digital de las pequeñas y medianas empresas que maximizará la eficiencia y la rentabilidad de todo su Sistema de Gestión Organizacional.

SEIDOR es una multinacional del sector tecnológico, con un amplio catálogo de soluciones y servicios de consultoría, así como software de gestión. Destaca por ser Partner Premium de SAP, con el que ha cosechado grandes éxitos en todo el mundo, tanto para grandes como para pequeñas y medianas empresas, a las que ayuda en su proceso de transformación digital.

ISOTools es una consultora que ayuda a las organizaciones comprometidas con la calidad y la excelencia a la transformación digital de sus modelos y sistemas de gestión, aportando soluciones innovadoras que permitan optimizar la gestión de la estrategia, los procesos y las personas con objetivo de maximizar la eficiencia y la rentabilidad de los Sistemas y Modelos de Gestión.

“Daniel Melinger – Director ISOTools Excellence Argentina:

En esta alianza trabajamos con una fuerte mirada en la gestión de riesgos, con permanente desarrollo en tecnología y la innovación, así logramos la actualización y estabilidad de la Plataforma. Suministramos herramientas para la automatización de procesos, lo que conlleva una reducción de costos, y previsibilidad en el retorno de la inversión.

Esta alianza nos permite  a ambas organizaciones la posibilidad de ofrecer a las empresas soluciones integradas, algo que realmente afecta en la reducción del retorno de la inversión.”

 

“Diego Dubini, Director General de Seidor Argentis.

Nos interesa proveer a los clientes de ambas entidades propuestas de diferenciales de valor. Esta alianza permite satisfacer dos importantes necesidades de las compañías, lo transaccional, relacionado con las operaciones del negocio, que queda cubierto con SAP Business One y las necesidades de cumplimiento regulatorio en base a normas como la ISO, tarea de la que se ocupa con ISOTools.” 

Con motivo de la renovación de la alianza celebraremos un webinar el 09/09/2021 para ver como gracias a ISOTools y su integración con otras plataformas se puede maximizar la rentabilidad de un Sistema de Gestión.

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]]> ISOTools consigue el sello de Pyme Innovadora https://test.isotools.org/2021/03/20/isotools-consigue-el-sello-de-pyme-innovadora/ Sat, 20 Mar 2021 15:33:09 +0000 https://isotools.org/?p=48498 ISOTools ha conseguido el distintivo de PYME Innovadora, otorgado por la Dirección General de Innovación y Competitividad del Ministerio de Economía y Competitividad (MINECO) del Gobierno de España. Este sello reconoce la innovación, calidad y continuas mejoras en nuestros proyectos…]]>

ISOTools ha conseguido el distintivo de PYME Innovadora, otorgado por la Dirección General de Innovación y Competitividad del Ministerio de Economía y Competitividad (MINECO) del Gobierno de España.
Este sello reconoce la innovación, calidad y continuas mejoras en nuestros proyectos I+D+i. Una recompensa al esfuerzo realizado en proyectos innovadores en materia de Sistemas de Gestión de la Calidad, Salud, Seguridad, Medio Ambiente, Gobierno, Riesgo y Cumplimiento.

ISOTools ha realizado un esfuerzo constante en innovación desde su constitución hace 25 años con el objetivo de ayudar a las organizaciones comprometidas con la calidad y la excelencia a optimizar sus modelos y sistemas de gestión, aportando soluciones innovadoras para la gestión de la estrategia, los procesos y las personas. Todo ello facilitando su aplicación, haciéndolos accesibles, ágiles y medibles para aportar resultados a corto plazo.

En estos 25 años, ISOTools ha crecido hasta estar presente en más de 30 países de América y Europa y África, superando los 250.000 usuarios de casi 2500 organizaciones distintas. Este sello no viene si no a corroborar una trayectoria excelente de gestión, desarrollo empresarial y mejora continua.

]]> ISOTools COVID https://test.isotools.org/2020/06/05/isotools-covid/ Fri, 05 Jun 2020 12:05:51 +0000 https://isotools.org/?p=45682 ISOTools COVID La crisis de la COVID-19 está provocando incertidumbre tanto para los empresarios como para los trabajadores. En función del país y en muchos casos, de la actividad que desarrolle la empresa, las administraciones nacionales comienzan a autorizar que…]]>

ISOTools COVID

La crisis de la COVID-19 está provocando incertidumbre tanto para los empresarios como para los trabajadores. En función del país y en muchos casos, de la actividad que desarrolle la empresa, las administraciones nacionales comienzan a autorizar que se retome de forma gradual la actividad laboral.

En el retorno a las actividades empresariales, los responsables de HSE en conjunto con la alta dirección de la organización deben garantizar un entorno seguro al trabajador que permita su cuidado, así como el de las personas que lo rodean y por supuesto, garantizar la continuidad del negocio.

En cada uno de los países se han implementado medidas y protocolos para retornar a la actividad laboral y son las organizaciones las que tienen la responsabilidad de garantizar las condiciones mínimas y el seguimiento a sus trabajadores para detectar de manera temprana cualquier riesgo de infección.

Pero, ¿cómo implementar medidas de prevención HSE para el retorno al trabajo en situación de COVID?

A continuación vamos a plantearos diversos modos de implementar medidas de prevención HSE para el retorno al trabajo ante esta situación de crisis sanitaria. Por ello, vamos a detallar cómo una organización tiene dos vías para realizar esta desescalada y consiguiente reincorporación a su lugar de trabajo de los empleados.

  1. De forma manual o con sistemas no integrados y sin trazabilidad.
  2. Automatizando el proceso con ISOTools COVID.

A través de este artículo, vamos a realizar un recorrido visual por los puntos más importantes que se pueden dar si la gestión es manual, frente a gestionar la misma situación, haciendo uso de ISOTools COVID.

01. Autoevaluación de las instalaciones y equipamientos

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Gestión Manual ISOTools COVID
Lleva mucho tiempo la verificación de que, en las instalaciones, se han implementado y se cumplen correctamente con las medidas sanitarias establecidas. Presentando gran dificultad en el mantenimiento de registros. Diariamente podemos desde cualquier dispositivo móvil, realizar evaluaciones sobre el grado de cumplimiento de nuestras instalaciones frente a las medidas sanitarias establecidas. Además, nos permite tener un registro accesible de que ha sido así.

02. Autodiagnósticos internos y externos

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Gestión Manual ISOTools COVID
No se tendrían garantías totales de que un trabajador pueda incorporarse a su lugar de trabajo sin presentar sintomatología COVID. Con el consiguiente riesgo de contagio de la plantilla. Cada día el trabajador o proveedores externos se autoevalúan digitalmente para que le llegue una confirmación de que puede incorporarse al no presentar síntomas. Igualmente, el trabajador que presente síntomas, se le establecerán las pautas a seguir. En todo momento, los responsables conocerán en tiempo real el resultado de las autoevaluaciones a través de avisos, asegurado que esta información sensible está almacenada con máximas garantías. De igual modo, cada colaborador o personal externo podrá realizar su declaración jurada de forma digital, indicando si ha tenido o no síntomas.

03. Gestión de EPP (control de entrega)

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Gestión Manual ISOTools COVID
En ocasiones, la entrega y el registro de EPP se debe realizar diariamente, suponiendo una carga de trabajo extra que, además, cuesta mantener evidenciada y accesible de forma rápida. Digitalización total de la entrega y registro de EPP, permitiendo tener un registro ágil de todas las entregas por cada uno de los trabajadores.

04. Registro evidencial de conductas no adecuadas según el protocolo COVID de la organización

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Gestión Manual ISOTools COVID
La vigilancia de la salud se torna incontrolada cuando de forma permanente hay que observar e inventariar los actos de mala conducta que se realizan en función del protocolo COVID instaurado. Teniendo un dispositivo móvil, se automatiza el registro de actos inseguros relacionados con COVD, dejando trazabilidad de qué realizo de forma inadecuada cada uno de nuestros trabajadores.

05. Control total de los participantes de una reunión para tener garantías de trazabilidad en el futuro por contagios COVID

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Gestión Manual ISOTools COVID
El registro manual que se puede hacer sobre las circunstancias en las que se reúnan varias personas internas o externas, desencadena una burocracia en el momento, pero, además, en caso de detectar que alguien es COVID +, requiere de días de investigación ver con quien estuvo relacionándose. No llegar a tiempo a identificarlos, provoca que el virus se propague de un modo incontrolable, pudiendo afectar a la continuidad del negocio. Control de participación de trabajadores o proveedores externos en reuniones físicas, permitiendo que si una persona de las que han participado da COVID +, se pueda revisar a golpe de clic con qué otros se han relacionado y bajo qué condiciones. Reduciendo al mínimo la propagación del virus en las instalaciones.

06. Dejamos atrás registro de documentos o uso de material que favorece el contagio para dar lugar a registros virtuales

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Gestión Manual ISOTools COVID
Se comparten documentos o cualquier otro material de oficina que fomenta la propagación del virus entre los integrantes de la compañía, poniendo su salud en riesgo y existiendo un gran riesgo de poder continuar con la operativa de la organización. Las fuentes de contagio de COVID se reducen a niveles mínimos. Se emplean registros virtuales, evitando contactos innecesarios que ayuden a la propagación del virus y además, garantizamos que la información esté adecuadamente controlada.

07. Resultados y visión global de la organización desde indicadores y estadísticas

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Gestión Manual ISOTools COVID
La recopilación manual de indicadores a cada uno de los miembros del equipo puede provocar errores en los datos e incluso que la información no llegue a tiempo y se analice cuando ha pasado un tiempo excesivo. El sistema de indicadores y Business Intelligence se nutre con cada una de las acciones que se realizan de forma diaria a través de las herramientas antes mencionadas. Se puede ver en tiempo real la información registrada sobre, por ejemplo, cuantos de nuestros trabajadores presentan síntomas, casos COVID+ de la compañía, cuales de ellos se encuentran en unidades de cuidados intensivos o qué porcentaje ya se ha recuperado o está sano.

Software ISOTools COVID

ISOTools COVID es una solución para la vuelta al trabajo de forma segura, que le permitirá estar tranquilo con cada colaborador y personal externo que deba ingresar a sus instalaciones.

A continuación os dejamos algunos beneficios de ISOTools COVID para las organizaciones:

  • Reduce el riesgo de contagios en la compañía.
  • Le permite disponer de las declaraciones juradas de cada trabajador para salvaguardar la integridad de la empresa.
  • Reducción de costos por detectar y aislar los casos sospechosos.
  • Avisos automáticos al médico y personal responsable.
  • Facilita la toma de decisiones.
  • Le ayuda a garantizar la continuidad de la operación de la empresa.

Si quiere conocer más acerca de esta solución, solo tiene que hacer clic aquí y contactarnos.

]]> Revista Empresa Excelente mayo 2020 https://test.isotools.org/2020/06/04/revista-empresa-excelente-mayo-2020/ Thu, 04 Jun 2020 10:27:37 +0000 https://isotools.org/?p=45660  REVISTA EMPRESA EXCELENTE Como cada primer jueves del mes, publicamos un nuevo número de la Revista Empresa Excelente. En esta ocasión, recopilamos todos los artículos publicados durante el mes de mayo, para que podáis descargarlo en formato PDF. Esperamos que…]]>

Revista empresa excelente

 REVISTA EMPRESA EXCELENTE

Como cada primer jueves del mes, publicamos un nuevo número de la Revista Empresa Excelente.

En esta ocasión, recopilamos todos los artículos publicados durante el mes de mayo, para que podáis descargarlo en formato PDF. Esperamos que os parezca interesante esta publicación de  artículos y noticias.

A lo largo del pasado mes de mayo se han publicado numerosos artículos y noticias de lo más interesante.
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]]> Descubre los últimos webinars a través de nuestro canal de Telegram https://test.isotools.org/2020/05/15/descubre-los-ultimos-webinars-a-traves-de-nuestro-canal-de-telegram/ Fri, 15 May 2020 08:50:50 +0000 https://isotools.org/?p=45536 ISOTools Excellence en Telegram Hoy traemos novedades. desde ISOTools Excellence hemos creado un nuevo canal en Telegram para que estéis informados sobre todos los webinars que celebramos durante la semana. Desde que se produjo esta situación de crisis sanitaria a…]]>

Telegram_ISOTools

ISOTools Excellence en Telegram

Hoy traemos novedades. desde ISOTools Excellence hemos creado un nuevo canal en Telegram para que estéis informados sobre todos los webinars que celebramos durante la semana.

Desde que se produjo esta situación de crisis sanitaria a nivel mundial debido al Coronavirus, todo el equipo de ISOTools ha puesto un gran esfuerzo en incrementar el número de webinars que celebramos semanalmente y con la máxima calidad.

Hemos trabajado para que durante estas semanas que lleva el mundo entero paralizado en gran medida, la difusión de conocimientos de la mano de expertos, no decaigan. Es momento de formarse, de ampliar y asentar conocimientos.

En ISOTools Excellence siempre queremos estar cerca de nuestros seguidores, por ello, seguimos trabajando en nuevas ideas que ayuden a que nadie se quede sin conocer nuestros contenidos gratuitos. Por esta razón, ¡lanzamos un nuevo canal de Telegram!.

Únete a nuestro canal haciendo clic aquí

Nuestros webinars en Telegram: ISOTools Excellence – Webinar

Como hemos comentado, incrementamos nuestras sesiones de webinars y en estos momentos, celebramos sesiones los martes, jueves y sábados.

El canal de Telegram, también lo podéis buscar con el nombre: ISOTools Excellence – Webinar. Tiene como objetivo centralizar y compartir los próximos Webinars Online que celebramos de forma rápida y efectiva.

Los webinars que estamos organizando son de diversas temáticas:

– HSE (Health, Safety and Environment)
– GRC (Gobierno, Riesgos y Cumplimiento)
– Normas ISO
– Modelos de Excelencia

Este medio será una vía más para llegar de forma masiva a tod@s vostr@s a través de un canal donde solo se emitirán información oficial de ISOTools Excellence.

Nuestros webinars en #Telegram: ISOTools Excellence - Webinar
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Como sabéis muchos de vosotros, también contamos con una agenda en nuestra web donde quedan publicadas todas las sesiones, a la cual, podéis visitar desde https://test.isotools.org/agenda/

Seguro que alguno de vosotros os preguntaréis, ¿qué hago si no tengo cuenta en Telegram?

¿Cómo creo una cuenta de Telegram?

Si no contáis con una cuenta, es bastante simple crear una, solo tomará unos minutos. Es necesario instalar en el dispositivo móvil la aplicación gratuita, en la que se debe introducir el número telefónico y validarlo a través de un SMS que se recibirá de forma automática para garantizar la seguridad. De igual modo, se deberá cumplimentar una serie de datos, algunos de ellos opcionales, por lo que es bastante rápido.

Cuando la cuenta está creada, verá como muchos de sus contactos ya estaban en esta red. Telegram es muy intuitivo y fácil de usar.

Para unirse gratis a nuestro canal, hay dos formas.

  1. Buscar a través de la lupa superior izquierda, incluyendo en el buscador ISOTools Excellence – Webinar
  2. Haciendo clic aquí.

Estamos muy contentos de comunicaros esta novedad y por supuesto, os esperamos a todos en nuestro nuevo canal, el cual os agradecemos que compartáis con los colegas que les pueda interesar.

Únete a nuestro canal haciendo clic aquí

]]> Revista Empresa Excelente abril 2020 https://test.isotools.org/2020/05/07/revista-empresa-excelente-abril-2020/ Thu, 07 May 2020 17:36:47 +0000 https://isotools.org/?p=45465  REVISTA EMPRESA EXCELENTE Como cada primer jueves del mes, publicamos un nuevo número de la Revista Empresa Excelente. En esta ocasión, recopilamos todos los artículos publicados durante el mes de abril, para que podáis descargarlo en formato PDF. Esperamos que…]]>

Revista empresa excelente

 REVISTA EMPRESA EXCELENTE

Como cada primer jueves del mes, publicamos un nuevo número de la Revista Empresa Excelente.

En esta ocasión, recopilamos todos los artículos publicados durante el mes de abril, para que podáis descargarlo en formato PDF. Esperamos que os parezca interesante esta publicación de  artículos y noticias.

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]]> Revista Empresa Excelente marzo 2020 https://test.isotools.org/2020/04/02/revista-empresa-excelente-marzo-2020/ Thu, 02 Apr 2020 06:00:22 +0000 https://isotools.org/?p=44847  REVISTA EMPRESA EXCELENTE Volvemos otro mes más con el nuevo número de la Revista Empresa Excelente. Como viene siendo costumbre cada mes, os traemos la esperada Revista Empresa Excelente con todas las novedades de las normas ISO y los modelos…]]>

Revista empresa excelente

 REVISTA EMPRESA EXCELENTE

Volvemos otro mes más con el nuevo número de la Revista Empresa Excelente.

Como viene siendo costumbre cada mes, os traemos la esperada Revista Empresa Excelente con todas las novedades de las normas ISO y los modelos de excelencia.

A lo largo del pasado mes de marzo se han publicado numerosos artículos y noticias de lo más interesante. En este nuevo número os presentamos todas las novedades y asuntos tratados.

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]]> Importancia de la implementación de Sistemas de Gestión de Riesgos Corporativos en las organizaciones https://test.isotools.org/2020/02/12/importancia-de-la-implementacion-de-sistemas-de-gestion-de-riesgos-corporativos-en-las-organizaciones/ Wed, 12 Feb 2020 07:30:27 +0000 https://isotools.org/?p=44598 Gestión de Riesgos corporativos La gestión de riesgos corporativos ha ganado mucha importancia en los últimos años. Su origen se puede decir que surge a raíz de la gestión financiera, un área en el que se prestaba mucha importancia a…]]>

Gestión de Riesgos corporativos

Gestión de Riesgos corporativos

La gestión de riesgos corporativos ha ganado mucha importancia en los últimos años. Su origen se puede decir que surge a raíz de la gestión financiera, un área en el que se prestaba mucha importancia a la gestión de los riesgos asociados a grandes inversiones económicas, con el fin de controlar muy bien las posibilidades de retorno y obtención de beneficios.

Con la evolución de las organizaciones y la planeación estratégica, la gestión de riesgos llega a otros contextos profesionales a lo largo de los años, ya que toda actividad o proceso organizacional está ligado a una serie de riesgos (laborales, jurídicos, de seguridad y salud, de seguridad de la información, etc).

Actualmente nos encontramos en escenarios más complejos, plagados de riesgos y peligros para las organizaciones, por tanto, las empresas e instituciones requieren de habilidades eficaces de detención de estos riesgos, como por ejemplo la prospección y la estrategia predictiva. Estas y otras son herramientas que se deben de desarrollar en cualquier tipo de organización que quiera tener procedimientos adecuados para la gestión de riesgos de cualquier tipo. No será lo mismo la gestión de riesgos de una entidad financiera que la de una gran empresa constructora. Es más no existen los mismos riesgos en el departamento de contabilidad de una gran constructora, que en una obra que la misma constructora esté llevando a cabo.

Esto nos demuestra que la gestión de riesgos no solo varía de una organización a otra, sino que también lo hace de una determinada parte o departamento de dicha organización a otra/o.

Cada organización deberá de tener muy claro cuales son los riesgos corporativos más importantes para si misma. Para así poder establecer controles y eliminarlos o mitigarlos todo lo posible.

¿Que es la Gestión de Riesgos Corporativos?

ISO 31000:2018, estándar internacional que ofrece las directrices y principios para gestionar el riesgo de las organizaciones, define el riesgo como «el efecto de la incertidumbre sobre los objetivos». La incertidumbre hace referencia al desconocimiento. Es decir el desconocimiento de determinados efectos que provoca la consecución de los objetivos que se quieren cumplir dentro de cada organización. Estos siempre están relacionados con el aspecto económico, aunque no siempre de manera directa. A veces afectan a otros factores muy importantes como por ejemplo el reputacional o la seguridad y salud de las personas. No obstante, estos también afectan a la economía de toda organización.

La gestión de riesgos corporativos es un enfoque estructurado para manejar la incertidumbre relativa a una amenaza, a través de una secuencia de actividades sistemáticas. Su propósito no es otro que el de crear y proteger el valor de las organizaciones. Esto nos lleva a otra pregunta ¿Donde reside el valor de las empresas?

  • En el talento humano
  • El conocimiento adquirido de los profesionales de cada organización
  • La reputación
  • La propia marca (branding)
  • Los productos y servicios
  • El patrimonio (material e inmaterial)
  • Etc.

Habrá que concentrarse en ese valor para definirlo y saber como abordar los riesgos que afectan a cada uno de los aspectos, procesos o elementos que lo contienen.

Tipos de riesgos corporativos

Nos encontramos con una gran cantidad, asociados a tantos procesos, contextos, departamentos y partes de toda organización:

  • Estratégicos
  • Ambientales
  • De seguridad de la información
  • Asociados a procesos de calidad
  • Financieros
  • De seguridad y salud ocupacional
  • Legales y reglamentarios
  • Externos…

Todos aquellos que se producen en el ecosistema de cada organización.

ISO 31000. Riesgos y oportunidades

Como ya hemos indicado, en la ejecución de cada uno de los procesos que se llevan a cabo en una organización, se producen obstáculos, que impiden alcanzar el objetivo deseado. Estos están ligados a un determinado riesgo. Mediante la gestión de riesgos habrá que encontrar la forma o la oportunidad de llevar a cabo esos procesos sin que nos afecten y podamos mitigarlos.

Dentro de la estructura de la norma ISO 31000, estándar normativo internacional dedicado a la gestión de riesgos, nos encontramos con 3 capítulos fundamentales que hacen referencia a la gestión de los riesgos:

  • El capítulo 4: que hace referencia a los principios
  • El capítulo 5: que se corresponde con el marco de referencia
  • El capítulo 6: que está relacionado con los procesos

Las técnicas de ejecución las encontramos en la norma ISO 31010:2019 y las analizaremos en próximos artículos.

Software para la gestión de riesgos coporativos

ISOTools, es un software para la gestión de riesgos. Se trata de una herramienta tecnológica que permite hacer de la gestión de riesgos un proceso rápido y sencillo, facilitando la implementación, automatización y mantenimiento de las actividades de la gestión de riesgos

A través de una sencilla interfaz, permite identificar y administrar los riesgos, integrándolos en todos los procesos de la empresa y permitiendo extrapolar la gestión de riesgos a cualquier actividad que genere la organización. Además, es la mejor opción para alinear la gestión de riesgos, con la estrategia de la empresa.

Sobre la base de los procesos y la lógica del ciclo PHVA (Planear – Hacer – Verificar – Actuar) ISOTools está diseñado para hacer más efectivo el manejo de la documentación, mejorar la comunicación y reducir tiempos y costos. De esta forma se consigue un impacto real sobre la eficiencia, los costos y los resultados de la organización.

Este software, además permite optimizar su Gestión de Riesgos basada en la ISO 31000 como camino hacia la excelencia, pudiendo integrar la norma ISO 31000 con otras normas, como por ejemplo ISO 9001, ISO 45001 o ISO 14001, entre otras, de una forma sencilla, gracias a su estructura modular.

Es el momento de innovar y seguir creciendo, ¿quiere más información? Consúltenos sin compromiso.

]]> ¿Como pueden afectar los problemas sociales a la continuidad de negocio? https://test.isotools.org/2019/10/23/como-pueden-afectar-los-problemas-sociales-a-la-continuidad-de-negocio/ Wed, 23 Oct 2019 06:00:12 +0000 https://isotools.org/?p=43863 Continuidad de negocio Las empresas cada vez se encuentran en un entorno más hostil. No solo desde el punto de vista de la competencia y las exigencias del mercado. La sociedad, la naturaleza o las personas que forman las propias…]]>

Continuidad de negocio

Continuidad de negocio

Las empresas cada vez se encuentran en un entorno más hostil. No solo desde el punto de vista de la competencia y las exigencias del mercado. La sociedad, la naturaleza o las personas que forman las propias organizaciones pueden dar lugar a problemas que desencadenen en acciones que interrumpan la continuidad de negocio.

Actualmente una organización no puede permitirse sufrir interrupciones importantes en su cadena de producción o línea de negocio. De ahí que disponer de un Sistema de la Continuidad del Negocio (SGCN), basado en un estándar internacional y de prestigio como la norma ISO 22301, se esté convirtiendo en toda una exigencia para las organizaciones.

Ante la amenaza u ocurrencia de cualquier evento negativo o alterador, disponer de un Sistema de Gestión de Continuidad de Negocio bien diseñado y correctamente implantado es una garantía, para la propia empresa y ante terceros (la ISO 22301 es certificable), de que la organización podrá reanudar sus operaciones y servicios en unos tiempos adecuados.

Haz click aquí y descárgate la guía gratuita: Los Modelos de Excelencia en Latinoamérica

Interrupciones de la continuidad de negocio imprevistas

Un Sistema de Gestión de Continuidad de Negocio implantado de manera correcta, debe poder prever situaciones adversas y cómo actuar ante ellas. Sin embargo, hay situaciones extraordinarias que no se pueden prever. De hecho, algunas apenas se espera que ocurran. Un ejemplo serían aquellas provocadas por problemas sociales: manifestaciones, revueltas, protestas, etc.

A pesar de no poder prever con exactitud el momento en el que sucederá un problema social de esta índole y las consecuencias que tendrá, un sistema de gestión de continuidad de negocio, debe contribuir a seguir las medias necesarias para asegurar el mínimo impacto en nuestra organización e intentar garantizar su continuidad.

[Tweet «Un Sistema de Gestión de #ContinuidaddeNegocio implantado de manera correcta, debe poder prever situaciones adversas y cómo actuar ante ellas.»]

Problemas sociales, un riesgo más común de lo que creemos

Los problemas sociales son una tipología de riesgos que no suelen ser contemplados por muchas organizaciones. Cuando hablamos de problemas sociales hacemos referencia a aquellas situaciones en las que debido a una serie de decisiones o actos de terceros, la sociedad o una sector de esta se revela y actúa: manifestaciones, protestas, enfrentamientos sociales o huelgas. Esta serie de actos pueden provocar situaciones de riesgo para la continuidad de negocio como por ejemplo:

  • Cortes en vías de comunicación
  • Restricción de accesos
  • Agresiones a personas no involucradas
  • Control de la circulación
  • Daños materiales a vehículos e infraestructuras públicas, etc.

Recientemente hemos conocido casos como los disturbios en Chile y otros países de latinoamérica así como las manifestaciones en Cataluña (España) o el fenómeno de los chalecos amarillos en Francia. Independiente del motivo por el que se hayan generado (tema en el que no queremos entrar), se puede afirmar que han provocado una serie de efectos negativos en las organizaciones de la zona. Debido a estos actos han sido muchos los trabajadores que no han podido asistir a sus puestos de trabajo: bien por participar en estos actos o bien por no poder acceder a sus puestos de trabajo debido a los motivos que hemos mencionado actualmente.

Contar con este tipo de riesgos en un Sistema de Gestión de Continuidad de Negocio contribuirá a poder hacer frente a este tipo de problemas asociados sobre todo con la asistencia presencial.

Ventajas de implementar un Sistema de Gestión de continuidad de Negocio en una organización

  • Mejora de imagen empresarial: una empresa certificada en una norma ISO ofrece una imagen de seriedad y profesionalidad que muchos clientes valorarán y hará que estos se decidan por trabajar con aquellas empresas que estén certificadas en algún estándar como el de Sistema de Gestión de Continuidad de Negocio.
  • Gestión y solidez empresarial: las empresas certificadas en ISO 22301 o que siguen sus indicaciones, demuestran una buena gestión de los riesgos en caso de que sucedan adversidades o incidentes que haya que controlar para garantizar la continuidad del negocio.
  • Aumento de ventas: en muchas ocasiones, los organismos públicos, a la hora de lanzar una licitación, establecen como requisito que las empresas postulantes estén certificadas en alguna norma como la ISO 22301.
  • Reconocimiento internacional: este aspecto va ligado con el anterior. ISO es un organismo internacional reconocido en gran parte de los países del mundo, por ello, una certificación basada en normas ISO, hará que las empresas confíen más en aquellas certificadas y que se decanten por ellas a la hora de hacer negocios.
  • Cumplimento normativo: uno de los motivos que muchas organizaciones eligen para certificarse en alguna norma, en este caso para los Sistemas de Gestión de Continuidad de Negocio, es garantizar que se cumple con la normativa del país y así evitar posibles multas y sanciones económicas.

Software para la gestión de la continuidad de negocio según ISO 22301

La Plataforma Tecnológica ISOTools facilita la implementación, automatización y mantenimiento del SGCN según ISO 22301.

Bajo un enfoque por procesos conforme al ciclo PHVA (Planear – Hacer – Verificar – Actuar), ISOTools permite a las organizaciones estar preparadas ante posibles incidentes tecnológicos, naturales, o de cualquier otra naturaleza que puedan poner en riesgo la continuidad de su actividad.

ISOTools garantiza la continuidad de negocio, ya que identifica y gestiona fácilmente los riesgos, disminuyendo así los tiempos de inactividad, la probabilidad de ocurrencia y costos, de este modo la organización está preparada para actuar en caso de que se sucedan.

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]]> Prerrequisitos generales para implantar ISO 22000 https://test.isotools.org/2019/08/27/prerrequisitos-generales-para-implantar-iso-22000/ Tue, 27 Aug 2019 06:00:18 +0000 https://isotools.org/?p=43344 ISO 22000 Del mismo modo que no se puede comenzar la casa por el tejado, tampoco se puede pretender adoptar un sistema de seguridad alimentaria sin antes tener instauradas y consolidadas ciertas medidas y requisitos para mejorar la seguridad y…]]>

ISO 22000

ISO 22000

Del mismo modo que no se puede comenzar la casa por el tejado, tampoco se puede pretender adoptar un sistema de seguridad alimentaria sin antes tener instauradas y consolidadas ciertas medidas y requisitos para mejorar la seguridad y calidad de los alimentos. Por eso, antes de poner en marcha todo el proceso para implantar en la empresa las disposiciones establecidas en la normativa ISO 22000 sobre inocuidad de los alimentos, es preciso asegurarse de que la organización cumple con los prerrequisitos necesarios.

Los prerrequisitos no son más que una serie de condiciones y actividades básicas que todas las empresas comprometidas con la seguridad alimentaria, deben tener en el proceso de producción. Constituyen la base en la que se apoyará la implantación de la norma, por lo que son un factor fundamental para su eficaz adopción.

Si una empresa no posee un plan de limpieza y desinfección, o si no cuenta con el compromiso de todos sus miembros para mejorar la seguridad alimentaria, se encontrará con grandes dificultades para adoptar la norma ISO 22000 o cualquier otro estándar.

Para establecer de manera eficaz un sistema de gestión que garantice la inocuidad de los alimentos, es preciso que las empresas hayan trabajado previamente para instaurar y consolidar medidas y estrategias que garanticen y mejoren la higiene, la seguridad y la calidad, tanto de los procesos que se llevan a cabo como de los alimentos.

Dentro de los prerrequisitos, se diferencian los generales, que afectan a todas las empresas, y los prerrequisitos específicos.

Los prerrequisitos generales engloban, además, el cumplimiento de la normativa, tanto nacional como internacional, en materia de seguridad alimentaria, y el apoyo de todos los miembros de la empresa, en especial de la alta dirección:

Todo lo que necesitas saber sobre la nueva ISO 9001:2026

Entre los prerequisitos generales hay que distinguir los siguientes:

La limpieza y desinfección

Se define como la obligatoriedad de establecer un plan de limpieza y desinfección que garantice la seguridad de todas las zonas de trabajo en las que se manipulará el producto alimentario, así como los utensilios, maquinaria y personal que manipule producto alimentario.

El control de plagas

Esta acción se define como la obligatoriedad de establecer un plan de control de plagas y animales indeseados que evite la presencia de insectos y animales indeseados que puedan contaminar el producto alimentario.

[Tweet «#ISO22000 es una norma que define y especifica los requisitos para desarrollar e implantar un Sistema de Gestión de Inocuidad Alimentaria.»]

El mantenimiento de las instalaciones y equipos

Se debe establecer un plan de mantenimiento de las instalaciones y equipos adecuado para prevenir la contaminación de los alimentos por rotura o mal funcionamiento de estos equipos o instalaciones.

Este plan debe englobar tanto la maquinaria y equipos de producción y almacenamiento como las instalaciones (techo, paredes, suelo). Además, hay que hacer especial hincapié en los elementos que puedan tener riesgo de rotura (luces, ventanas, protecciones, etc)

Se debe garantizar que todos los productos utilizados en las operaciones de mantenimiento sean de uso alimentario, poniendo especial atención a los aceites de engrase y las grasas utilizadas.

El suministro de energías, el tratamiento de aguas y control de la calidad del aire

El suministro de energía se debe garantizar siempre que sea crítico para garantizar la seguridad de los alimentos.

El agua utilizada en la industria alimentaria debe ser potable y se debe establecer el tratamiento necesario para garantizar su potabilidad. Asimismo, se deben definir los controles necesarios que garanticen esta potabilidad. Este aspecto afecta tanto al agua como al vapor de agua.

Se deben definir los parámetros de calidad del aire que entre en contacto con el alimento, estableciendo los elementos de filtración necesarios para garantizar esta calidad del aire.

Buenas prácticas de manipulación de alimentos

Es necesario establecer las buenas prácticas de manipulación necesarias para prevenir la contaminación de los alimentos. Estas prácticas se tienen que comunicar a todo el personal que entre en contacto con los alimentos.

La trazabilidad

Es obligatorio tener definida la información necesaria que asegure la trazabilidad del producto desde las materias primas que forman parte del producto hasta el producto final.

Asimismo, es básico realizar ejercicios de trazabilidad tanto aguas arriba (producto final a materias primas) como aguas abajo (materia prima a producto final) y comprobar que el resultado es adecuado tanto en información como en el tiempo empleado para recopilar la información.

La formación de los trabajadores

Es muy importante definir un plan de formación de los trabajadores a medida que contemple los aspectos críticos para la seguridad alimentaria. Esta formación debe incluir aspectos como las buenas prácticas de manipulación, el plan de Limpieza y desinfección y la trazabilidad.

El control y seguimiento de proveedores:

Se tiene que llevar un control y seguimiento de los proveedores, que recoja qué documentación debe acompañar cada recepción de materia prima, producto o servicio. También de los controles que se realizarán a la recepción y las actuaciones que se llevarán a cabo en caso de detectar incumplimientos en las entregas.

A parte de los prerrequisitos generales, el Análisis de Peligros permitirá identificar prerrequistos específicos de la organización. Estos se deberán controlar igual que los prerrequisitos generales. Los analizaremos próximamente.

Software ISOTools para la gestión de ISO 22000

Para inspirar confianza en sus productos alimentarios bajo la norma ISO 22000, IFS o BRC, el Software ISOTools es la elección más acertada.

Cumpla los requisitos de la norma y de la legislación vigente sin miedo a cometer un error. Configure el software a medida, según las necesidades de su empresa, y los objetivos que formen parte de su política.

No lo dude más, ISOTools es su solución.

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