Fundamentos de la Gestión de la Calidad según la Norma ISO 9001
La norma ISO 9001 se sustenta en una serie de fundamentos que explican por qué y cómo los Sistemas de Gestión de la Calidad (SGC) son herramientas estratégicas para las organizaciones que buscan mejorar su desempeño, incrementar la satisfacción de sus clientes y consolidar procesos eficaces y coherentes. Basarse en principios como el enfoque al cliente, la mejora continua y un enfoque sistemático de los procesos permite a las organizaciones diseñar, implementar y mantener un SGC que se adapta a sus necesidades y les ayuda a cumplir con los requisitos de calidad de manera sostenible, al tiempo que fortalece su competitividad en entornos cambiantes.
Fundamentos de los Sistemas de Gestión de la Calidad según ISO 9001
En el mundo empresarial, los Sistemas de Gestión de Calidad adquieren un papel muy importante. La norma ISO 9000 contiene una serie de fundamentos en los que se basan los Sistemas de Gestión de Calidad. Estos fundamentos hacen posible que el estándar internacional ISO 9001 se implante y desarrolle con éxito en cualquier tipo de organización, independientemente del sector económico al que pertenezca.
