Responsabilidad Social Archives - Software ISO

Herramientas de gestión de calidad ISO 9001

Almudena Delgado — Thu, 23 Jan 2025 15:00:33 +0000

Índice de contenidos

Cumplir con los requisitos de la norma ISO 9001 es mucho más sencillo cuando se cuenta con las herramientas adecuadas. Existen soluciones tecnológicas que permiten gestionar documentos, automatizar el control de procesos y garantizar la mejora continua, asegurando así un sistema de gestión de la calidad eficaz, ágil y orientado a resultados. Estas herramientas facilitan la implementación y también fortalecen el cumplimiento normativo y la eficiencia operativa.

En el universo de modelos y técnicas de análisis y evaluación se pueden encontrar algunas que, por su funcionalidad y su objetivo, son herramientas para la ISO 9001 de enorme utilidad. Hay que tener en cuenta que este estándar internacional para la gestión de la calidad proporciona requisitos precisos para implementar y mantener un SGC, pero no sobre la forma de hacerlo.

El hecho de que la norma no establezca herramientas concretas para cumplir con sus directrices no es un error del estándar. Se trata de una deliberada asignación de responsabilidad y autonomía, para que sea la organización la que elija las herramientas para la ISO 9001 que considere más adecuadas, de acuerdo con sus condiciones particulares.

Herramientas para implementar un sistema de gestión de calidad

Los requisitos medulares en ISO 9001 son los que atañen a la gestión de riesgos. Para realizar una gestión de riesgos integral, productiva y efectiva, es preciso conocer y comprender el contexto interno y externo de la organización.

Herramienta	Propósito / Requisitos ISO	Principales Características	Valor para ISO 9001
Análisis FODA (SWOT)	Aplica a la cláusula 4.1 (contexto de la organización)	– Identifica factores internos y externos – Clasifica en fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas	Permite comprender el entorno, detectar riesgos y alinear estrategias a objetivos
Análisis FMEA	Aplica a la cláusula 6.1 (riesgos y oportunidades)	– Detecta fallos potenciales – Evalúa probabilidad, impacto y criticidad – Permite implementar mitigaciones adecuadas	Ayuda a anticipar problemas críticos, minimizar impacto y aprovechar oportunidades
5W2H	Planificación y ejecución de acciones	– Responde a Qué, Por qué, Quién, Cuándo, Dónde, Cómo y Cuánto – Estructura planes de acción claros	Facilita la ejecución efectiva de estrategias, seguimiento de tareas y control de recursos

Herramienta

Propósito / Requisitos ISO

Principales Características

Valor para ISO 9001

Análisis FODA (SWOT)

Aplica a la cláusula 4.1 (contexto de la organización)

– Identifica factores internos y externos

– Clasifica en fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas

Permite comprender el entorno, detectar riesgos y alinear estrategias a objetivos

Análisis FMEA

Aplica a la cláusula 6.1 (riesgos y oportunidades)

– Detecta fallos potenciales
– Evalúa probabilidad, impacto y criticidad
– Permite implementar mitigaciones adecuadas

Ayuda a anticipar problemas críticos, minimizar impacto y aprovechar oportunidades

5W2H

Planificación y ejecución de acciones

– Responde a Qué, Por qué, Quién, Cuándo, Dónde, Cómo y Cuánto
– Estructura planes de acción claros

Facilita la ejecución efectiva de estrategias, seguimiento de tareas y control de recursos

Lo que sigue es elaborar planes de acción para llevar a cabo las estrategias diseñadas para tratar las amenazas. Ahí está la columna vertebral de la norma. Las tres herramientas para la ISO 9001 que se desglosan a continuación han probado su eficacia en el cumplimiento de los requisitos:

1. Análisis FODA

Identificar, conocer y comprender el contexto es una solicitud que se recoge en la cláusula 4.1 del estándar. Lo que se debe hacer para cumplir con este requisito, en la práctica, es identificar, analizar y evaluar el impacto positivo o negativo de factores, circunstancias, eventos o cualquier otra situación que pueda afectar la capacidad para alcanzar los objetivos propuestos.

Algunos factores que conforman el contexto, según ISO 9001, son el marco regulatorio, las tendencias del mercado, los competidores, las necesidades de los consumidores, los proveedores y los clientes, etc.

Entre las herramientas para la ISO 9001, la técnica FODA o SWOT por sus iniciales en inglés, resulta la más apropiada para realizar el análisis del contexto. Esta herramienta ayuda a las organizaciones a identificar los elementos y factores que busca para comprender sus contextos. Aporta un interesante valor: los clasifica en fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas. Las iniciales de estas cuatro categorías son las que dan el nombre a la herramienta.

2. Análisis FMEA

La segunda de las herramientas para la ISO 9001, en orden de importancia, es la que atiende el requisito para identificar, evaluar y tratar riesgos y oportunidades, expresado en la cláusula 6.1. El motivo es que las organizaciones necesitan conocer y abordar los riesgos y oportunidades que pueden afectar a la capacidad para satisfacer las expectativas y necesidades de sus clientes.

Por supuesto, se espera que para cada riesgo se implemente una estrategia que lo elimine, minimice su impacto, lo traslade, lo comparta o, en última instancia, sea admitido y se trabaje en acciones adecuadas para disminuir el impacto en caso de ocurrencia. Las oportunidades, por su parte, se deben aprovechar y, para ello, también se necesitan estrategias efectivas.

FMEA (Análisis de Modos de Fallo y Efectos, por sus iniciales en inglés), es un modelo analítico que se basa en identificar posibles escenarios de error en un sistema. Los modos de fallo son las diferentes posibilidades o formas en las que algo puede salir mal. En contraposición, el análisis de efectos predice los diferentes impactos o consecuencias que pueden ocasionar los fallos.

Una de las grandes ventajas del Análisis de Modos de Fallo y Efectos es que se puede realizar en todo momento y cuantas veces sea necesario. Lo más importante es contar con información confiable y profesionales proactivos, creativos, con la mente abierta y la imaginación activa.

3. Las cinco W y las dos H

Con un contexto identificado y unas estrategias diseñadas para tratar los riesgos, lo que sigue es poner el sistema en marcha. Esto se hace cumpliendo con la solicitud sobre la creación de planes de acción. Con ellos, la organización obtiene información precisa sobre tiempos, recursos necesarios, métodos de seguimiento, monitoreo y evaluación, entre otros datos de gran valor.

Los planes de acción, por otra parte, ayudan a la organización a entender cuáles son cada una de las tareas y actividades que necesitan ejecutar para llevar a la práctica las estrategias diseñadas para tratar los riesgos.

La última de las herramientas para la ISO 9001 es la apropiada para atender esta tarea. Se llama 5W2H. La metodología se basa en hacer siete preguntas. Cinco de ellas inician con la letra W, en inglés, y las otras dos con la letra H:.

Las W corresponden a las preguntas qué se va a hacer, por qué se hará, quién lo hará, cuándo lo hará y dónde lo hará
Las H abordan las cuestiones de cómo se hará y cuánto costará.

En términos de aplicación, esta es, entre las herramientas para la ISO 9001, más flexible y funcional. Su único uso no está en el diseño de planes de acción. En la práctica se puede utilizar para mejorar la comprensión sobre el cumplimiento de todos los requisitos de la norma.

Las tres herramientas para la ISO 9001, por otra parte, no requieren grandes inversiones y todas ellas ayudan a impulsar la mejora continua en la ISO 9001. Sin embargo, es importante acotar que el uso de una plataforma tecnología para automatizar la gestión de la calidad asegura suministro de información que todas las herramientas requieren, así como el procesamiento inmediato de los datos, que es imprescindible para la toma de decisiones eficaz.

Software ISO 9001

El Software ISO 9001 es la herramienta tecnológica más eficaz para optimizar los resultados de un sistema de gestión de la calidad. La plataforma se ha diseñado para automatizar las tareas del sistema, monitorear el rendimiento de los procesos, crear flujos de trabajo automáticos, emitir alertas y enviar notificaciones y presentar información en tiempo real, entre otras muchas funcionalidades.

El software permite una gestión integral y centralizada, potenciando la mejora continua y facilitando el logro de objetivos. Para conocer más en profundidad cómo funciona y qué beneficios puede obtener de él tu organización solo necesitas contactar con uno de nuestros asesores.

Mejora Continua en la ISO 9001: Implementación de Acciones Correctivas y Preventivas

Paula Pérez — Mon, 30 Dec 2024 07:00:36 +0000

Índice de contenidos

La Mejora Continua es el corazón de la norma ISO 9001 y una pieza clave en cualquier Sistema de Gestión de la Calidad (SGC). Las organizaciones deben centrarse en optimizar sus procesos, eliminar no conformidades y prevenir problemas antes de que sucedan. Para lograrlo, la implementación de acciones correctivas y preventivas se convierte en un paso imprescindible.

Es importante profundizar en qué son las acciones correctivas y preventivas dentro de la ISO 9001, cómo implementarlas y, especialmente, cómo el uso de un Software ISO 9001, como el de ISOTools, puede potenciar la mejora continua y llevar a las empresas hacia un éxito sostenible.

¿Qué es la Mejora Continua en la ISO 9001?

La mejora continua es un proceso iterativo que permite optimizar de manera constante los procesos, productos y servicios de una organización. Basada en el ciclo PHVA (Planificar – Hacer – Verificar – Actuar), esta filosofía impulsa a las organizaciones a adaptarse y evolucionar para alcanzar sus objetivos de calidad.

La ISO 9001:2015 exige que las organizaciones no solo solucionen los problemas cuando ocurren, sino que también tomen medidas preventivas para anticiparse a posibles desviaciones o no conformidades.

Acciones Correctivas y Preventivas: Claves para la Mejora Continua

Acciones Correctivas

Las acciones correctivas son las medidas que se toman para eliminar la causa de una no conformidad detectada, evitando que el problema se repita. Este proceso, además de centrarse en solucionar la situación actual, permite identificar la causa raíz y erradicarla.

Ejemplo: Si un cliente recibe un producto defectuoso, la organización debe analizar qué falló en la producción, corregir el proceso y asegurar controles para evitar errores similares.

Acciones Preventivas

Por otro lado, las acciones preventivas son aquellas que se implementan antes de que ocurra una no conformidad, identificando riesgos potenciales y minimizando su impacto. Es una estrategia proactiva basada en la gestión de riesgos y en el análisis de tendencias.

Ejemplo: Realizar mantenimientos periódicos en maquinaria para prevenir fallos en el proceso productivo.

Pasos para implementar Acciones Correctivas y Preventivas

Para garantizar la eficacia de estas acciones en el marco de la ISO 9001, las organizaciones deben seguir un enfoque estructurado:

Identificación de No Conformidades o Riesgos: Detectar problemas o identificar posibles desviaciones mediante auditorías, inspecciones o revisiones de procesos.
Análisis de la Causa Raíz: Utilizar metodologías como los 5 Porqués, Diagrama de Ishikawa o el Análisis de Riesgos para descubrir las causas reales del problema.
Planificación de Acciones: Definir qué acciones deben tomarse, quiénes serán responsables y cuáles son los plazos.
Implementación de las Acciones: Ejecutar las medidas correctivas o preventivas y documentar cada paso.
Verificación de Eficacia: Evaluar si las acciones implementadas han resuelto el problema o prevenido su ocurrencia.
Actualización del Sistema de Gestión de la Calidad: Ajustar procedimientos y registros para que los aprendizajes se integren al sistema.

Importancia de la Mejora Continua en el sector empresarial

Para las empresas, la aplicación de acciones correctivas y preventivas permite solucionar problemas, a la vez que también reduce costos, optimiza recursos y mejora la satisfacción del cliente. Algunos de los beneficios clave incluyen:

Eficiencia Operativa: Identificar y corregir problemas optimiza los procesos productivos, evitando reprocesos y desperdicios.
Reducción de Costos: La implementación de acciones preventivas minimiza los riesgos y ahorra recursos.
Mejora de la Reputación: Cumplir con los estándares de calidad fortalece la confianza del cliente y mejora la imagen corporativa.
Competitividad: Un sistema de mejora continua permite a las empresas adaptarse rápidamente a cambios del mercado y mantenerse competitivas.

La ISO 9001:2015 exige que las organizaciones no solo solucionen los problemas cuando ocurren, sino que también tomen medidas preventivas para anticiparse a posibles desviaciones o no conformidades.
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Impulsa la Mejora Continua con el Software ISO 9001 de ISOTools

Implementar y mantener un Sistema de Gestión de la Calidad abarca tareas como documentar, analizar y dar seguimiento a las acciones correctivas y preventivas. Entonces, te plantemos la siguiente pregunta:

¿Cómo ayuda ISOTools a potenciar la Mejora Continua?

Gestión Automática de No Conformidades: Permite registrar y gestionar las no conformidades de forma rápida y eficiente, asegurando que ninguna quede sin resolver.
Análisis de Causas y Seguimiento: Facilita la identificación de causas raíz con herramientas integradas y asegura el seguimiento de las acciones hasta su cierre.
Documentación Centralizada: Toda la información del SGC, incluyendo las acciones correctivas y preventivas, queda almacenada en una plataforma centralizada y de fácil acceso.
Indicadores de Mejora Continua: El software permite analizar el rendimiento del SGC a través de indicadores clave (KPIs), facilitando la toma de decisiones basadas en datos.
Cumplimiento Normativo: ISOTools asegura que las organizaciones cumplan con los requisitos de la ISO 9001 de manera eficaz y sin complicaciones.

Mejora Continua al alcance de tu organización

La Mejora Continua es una exigencia de la ISO 9001 como filosofía que impulsa el éxito y la competitividad de las organizaciones. La implementación de acciones correctivas y preventivas permite eliminar problemas, anticiparse a riesgos y garantizar la satisfacción de los clientes.

Con la ayuda del Software ISO 9001 de ISOTools, las empresas pueden automatizar estos procesos, simplificar la gestión de su SGC y enfocarse en lo que realmente importa: crecer y mejorar continuamente.

Si estás listo para trabajar favoreciendo la Mejora Continua de tu organización, ISOTools es la solución que necesitas. Una forma de convertir procesos exitosos en una realidad tangible y sostenible para tu empresa.

Nuevos retos en la gestión de la calidad que afectan a las operaciones

Almudena Delgado — Tue, 24 Dec 2024 15:00:25 +0000

El nuevo año se inicia definido por los retos en la gestión de la calidad que deben enfrentar los equipos encargados de ISO 9001, en particular los desafíos que tienen la capacidad para afectar a la actividad de las organizaciones.

El contexto en el que navegan las organizaciones es complejo: nuevas tecnologías, cambios en los hábitos de los consumidores, globalización, tensión geopolítica y vulnerabilidad de las cadenas de suministro. Asegurar la competitividad dependerá de la capacidad que tengan las empresas para afrontar un escenario de incertidumbre generado por los retos en la gestión de la calidad que abordaremos a continuación.

Cuáles son los retos en la gestión de la calidad que afectan a las operaciones

Para afrontar con éxito y superar los retos en la gestión de calidad, las organizaciones necesitan adaptarse y renovarse. La capacidad para mejorar los procesos será un elemento determinante en el trabajo para enfrentarse a esos desafíos.

Entre los más relevantes, abordamos cuatro retos en la gestión de calidad que se caracterizan por su capacidad para afectar a las operaciones de cualquier organización:

1. Alinear la gestión de calidad con los objetivos de sostenibilidad

Ya no basta entregar productos de calidad que satisfagan las expectativas de los consumidores. Estos esperan que las organizaciones hagan esfuerzos para alcanzar objetivos de sostenibilidad y lo demuestren. La presión social, regulatoria y legal obliga a las organizaciones a gestionar sus riesgos ambientales, sociales y de gobernanza, en sintonía con los requisitos de calidad de sus clientes.

Para afrontar uno de los retos en la gestión de la calidad que más puede afectar la capacidad operativa, la organización necesitará las herramientas normativas adecuadas, como ISO 14001 (gestión ambiental) e ISO 26000 (responsabilidad social).

Es probable que también sea necesario estandarizar la gestión anticorrupción y la gestión de cumplimiento. Por ahora, es imprescindible alienar la gestión de calidad con los objetivos de sostenibilidad como un primer paso para asegurar la competitividad y la continuidad del negocio ante cualquier contingencia.

2. Vulnerabilidades en la cadena de suministro

Las cadenas de suministro son hoy globales. Lo que en su momento fue una oportunidad, ahora representa complejidad y desafíos. Con un escenario geopolítico marcado por la tensión, algunos eslabones de esa cadena se vuelven frágiles y vulnerables. Es preciso construir cadenas de valor flexibles, adaptables y con muchas alternativas en caso de que uno o varios eslabones dejen de ser funcionales.

El panorama se torna un tanto más complejo si se tienen en cuenta exigencias regulatorias diversas y dinámicas. Sistemas de calidad en la cadena de suministros contribuyen al cumplimiento, una cuestión en la que ISO 9001 se convierte en un lenguaje que todos pueden entender y sobre el que es posible construir cualquier entendimiento.

3. Cambios en los hábitos de los consumidores y de los empleados

Los hábitos de consumo y las exigencias o expectativas de los clientes evolucionan a velocidad vertiginosa. Además de los criterios ESG, el consumidor evalúa aspectos como el servicio postventa, la velocidad con la que la empresa pueda resolver sus problemas o atender sus sugerencias.

Pero los clientes no son la única parte interesada en que la organización afronte los retos en la gestión de la calidad. También hay que tener en cuenta a los empleados. Ellos esperan que la organización pueda ofrecer empleos sostenibles en el tiempo y que tenga la capacidad para implementar procesos que les permita adaptarse con facilidad a los cambios, a la innovación tecnológica y a las necesidades de formación y capacitación que la evolución del mundo corporativo exige.

4. Transformación digital y evolución tecnológica

La tecnología y su constante evolución se convierten en el mejor aliado para la gestión de la calidad. Las plataformas diseñadas para automatizar procesos, asistidas por Inteligencia Artificial y Big Data, hacen que la organización pueda mantenerse en la vertiginosa carrera de cambios regulatorios y en los hábitos de los consumidores, mejoras en la cadena de suministro y la misma transformación digital.

Las organizaciones pueden asumir los retos en la gestión de la calidad con soluciones que automatizan procesos, identifican problemas sobre la marcha, proponen soluciones y ayudan a mantener la eficiencia operativa, siempre buscando la mejora continua.

Para hacerlo, dentro del mismo orden que conserva la gestión de la calidad, las empresas tendrán que acudir al apoyo normativo que ofrecen estándares como ISO 42001:2023 (gestión de IA) e ISO 27001 (gestión de la seguridad de la información). Estas herramientas garantizan un tránsito por la transformación digital seguro, eficaz y productivo.

Software ISO 9001

El Software ISO 9001 de ISOTools ha sido diseñado para apoyar a las organizaciones en todas las etapas que atraviesa un sistema de gestión de la calidad: planificación, implementación, automatización, mantenimiento y mejora continua, por supuesto, pasando por la certificación.

Por otra parte, la plataforma incorpora IA y Big Data y sigue el ciclo PDCA, lo que garantiza la mejora continua, la reducción de tiempos y de costes y un impacto real en la eficiencia de la gestión. Si te interesa conocer mucho más de este aliado tecnológico, solo tienes que contactar con uno de nuestros asesores.

3 Indicadores para la norma ISO 9001 que son esenciales en gestión de la calidad

Almudena Delgado — Thu, 28 Nov 2024 15:00:02 +0000

Índice de contenidos

Los indicadores para la norma ISO 9001 son señales confiables que permiten suponer, antes de una auditoría interna que lo compruebe, que el Sistema de Gestión de la Calidad funciona, está conforme con los requisitos del estándar y alcanza los objetivos propuestos.

Los indicadores para la norma ISO 9001 son herramientas que se emplean para monitorear el funcionamiento del Sistema de Gestión de la Calidad. También son útiles para identificar problemas y oportunidades de mejora.

Existen muchos indicadores o métricas para evaluar un sistema de gestión. Incluso si se limita la búsqueda a indicadores para la norma ISO 900, el número es abundante. A continuación se profundiza en tres, en los que prestan un mejor servicio a profesionales que necesiten obtener información inmediata sobre la eficiencia del sistema que conducen.

Cuáles son los indicadores para la norma ISO 9001 más eficaces

En el capítulo 9 de la ISO 9001 se solicita que la organización implemente mecanismos o metodologías para evaluar el desempeño del sistema. Inspecciones, auditorías y revisiones forman parte de las técnicas o métodos que puede utilizar la empresa para cumplir con el requisito. Pero también lo hacen los indicadores para la norma ISO 9001.

Por supuesto, los indicadores no reemplazan las otras actividades de evaluación. Pero sí son importantes, particularmente en momentos intermedios entre una y otra auditoría interna del SGC o ante una auditoría de recertificación.

La gran ventaja de los indicadores para la norma ISO 9001 es su capacidad para proveer información inmediata. Pero, como ya se advirtió, existe un número extenso de estas métricas. Tres de ellas, no obstante, destacan por centrarse en la eficacia del sistema

1. La satisfacción del cliente

El primero de los indicadores para la norma ISO 9001 es el más obvio. La satisfacción del cliente expresa en cuatro palabras el sentido y el objetivo de un sistema de gestión, ya que es la más relevante entre las partes interesadas en ISO 9001. Es un indicador importante por otra razón: el mencionado capítulo 9, incorpora una cláusula (9.1.2) que solicita medir y monitorear la satisfacción del cliente.

De esta forma, la satisfacción del cliente, que se puede medir en términos cualitativos o cuantitativos, sirve como indicador de la eficacia del sistema, para satisfacer un requisito de la norma y para entender qué satisface a los consumidores o en qué puntos es posible y preciso mejorar.

El cliente está en el centro de cualquier Sistema de Gestión de la Calidad. Todos los requisitos legales y reglamentarios en ISO 9001 y todos los objetivos, buscan de forma directa o indirecta, mejorar la satisfacción del cliente. Después de todo, sin él no existirá empresa.

2. Eficacia de los procesos

Los procesos en ISO 9001 son engranajes que se articulan para lograr el objetivo máximo: satisfacer al cliente. Los procesos, al igual que los engranajes de una máquina, pueden deteriorarse o salir de su posición. Mientras funcionen como se espera, de acuerdo con el propósito para el que se crearon, la probabilidad de que el sistema falle es casi inexistente.

El indicador, en este caso, es realmente un conjunto de indicadores para la norma ISO 9001. Cada proceso necesita un indicador diseñado para medir la eficacia de ese proceso. El encargado de gestionar ese indicador, de reportar el resultado y de monitorear el desempeño es el dueño del proceso.

El adecuado uso de este indicador o conjunto de indicadores puede hacer que el sistema afronte cualquier auditoría sin ningún problema. Todas las desviaciones se advierten en tiempo real, generando la reacción inmediata, antes de que sea necesario afrontar el proceso burocrático de resolución de no conformidades de calidad.

3. Número de no conformidades y tiempo de resolución

Este podría ser un indicador para medir lo que subsiste tras la aplicación de los dos anteriores indicadores para la norma ISO 9001. Es un hecho que las no conformidades no son deseables porque evidencian fallos estructurales serias del sistema y porque su resolución requiere arduo e intenso trabajo. Sin embargo, aunque no sean muy populares, las no conformidades son instrumentos valiosos para alcanzar la mejora continua.

Las no conformidades aparecen en diferentes presentaciones: una desviación, omisiones en cuanto a documentación en ISO 9001, un fallo operativo, un producto no conforme que no se ha investigado, etc. El punto es que se trata de una no conformidad identificada y tratada, que permanece oculta, creciendo y aumentando la capacidad para afectar al sistema.

Por su naturaleza, las no conformidades suelen aparecer en una auditoría. Un número elevado supone un sistema deficiente y con serios problemas. Este indicador refleja más de un aspecto: rapidez de la organización investigar la causa de la no conformidad, tiempo para implementar una acción correctiva y plazo para verificar la eficacia de esa acción.

Tarde o temprano, todos los sistemas de gestión se enfrentan la resolución de no conformidades. La ausencia total de ellas resulta sospechosa. Podría obedecer a errores en los procesos de auditoría, negligencia de los auditores o complacencia con los auditados. Es uno de los indicadores para la norma ISO 9001 que no puede faltar en un Sistema de Gestión de la Calidad.

Software ISO 9001

La recolección de información que generan indicadores confiables, su procesamiento y evaluación, son actividades que requieren de un soporte tecnológico, si el objetivo es contar con datos oportunos que ayuden a optimizar la gestión.

El Software ISO 9001 es una plataforma tecnológica que utiliza Inteligencia Artificial y Big Data para automatizar sistemas de gestión basados en la norma ISO 9001 y para proveer la información que necesitan los encargados para mantenerlo funcional y eficaz.

Esta solución avanzada permite racionalizar y centralizar toda la documentación y potenciar la mejora continua, aspectos que redundan en un ahorro de tiempo y de costes. El objetivo es optimizar la gestión de la calidad en organizaciones de cualquier tamaño y sector.

Para conocer todas las funcionalidades del software y las ventajas que puede aportar a tu organización, solo tienes que contactar con nuestros asesores, te ofrecerán toda la información que precises sin compromiso.

Igualdad Financiera: El Impacto Transformador de la Serie ISO 12812 en el ODS 10

Andrea Merinas — Wed, 04 Sep 2024 06:00:29 +0000

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ISO 12812

Las brechas económicas son una gran limitación en el acceso a oportunidades para las personas. Es por ello que la inclusión financiera es una prioridad estratégica para avanzar hacia sociedades más justas y equitativas. En este contexto, la norma ISO 12812, dedicada a los servicios bancarios móviles es una herramienta clave para cumplir con el Objetivo de Desarrollo Sostenible – ODS 10, cuyo objetivo es reducir las desigualdades dentro y entre los países.

ODS 10 e inclusión financiera: un vínculo esencial

El ODS 10 se centra en garantizar que nadie se quede atrás, a través de la inclusión económica de todas las personas, independientemente de su origen, género o situación socioeconómica. No obstante, la desigualdad financiera es uno de los principales obstáculos para lograr este ODS. Según el Banco Mundial, alrededor de 1.4 mil millones de personas carecen de acceso a servicios financieros básicos, lo que limita su capacidad para participar de manera plena en la economía.

Aquí es donde las normas ISO como la ISO 12812 juegan un papel protagonista. Establece directrices claras para la operación de servicios bancarios móviles. ISO 12812 impulsa la innovación y asegura que estos sistemas son accesibles, seguros y eficaces para los sectores más vulnerables, especialmente.

ISO 12812: estándares que promueven la igualdad financiera

La norma ISO 12812 se divide en varias partes, cada una de ellas diseñada para abordar aspectos clave de los servicios bancarios móviles, como la seguridad y la facilidad de uso. Esta guía permite a los proveedores de servicios financieros crear soluciones que se adapten a las necesidades de poblaciones con poca atención, especialmente en regiones con baja penetración bancaria.

Entre los beneficios de aplicar la ISO 12812 se encuentran:

Mayor acceso a servicios financieros: facilita la apertura de cuentas móviles en áreas rurales y comunidades marginadas.
Seguridad reforzada: protege a los usuarios ante a fraudes y accesos no autorizados, generando confianza en las plataformas móviles.
Interoperabilidad: garantiza que los sistemas puedan comunicarse entre sí, permitiendo transacciones accesibles entre diferentes bancos y operadores.

El impacto en la reducción de desigualdades

Implementar la norma ISO 12812 mejora la accesibilidad a los servicios financieros y contribuye de forma directa a la reducción de las desigualdades económicas. Por ejemplo:

Empodera grupos vulnerables: las mujeres, jóvenes y las comunidades rurales son quienes suelen ser excluidos del sistema financiero tradicional. Y, con ello, pueden participar de forma activa en la economía.
Remesas eficaces: millones de personas dependen de las remesas internacionales como fuente de ingresos, y los servicios móviles basados en la ISO 12812 hacen que estas transacciones sean más rápidas y asequibles.
Fomento del emprendimiento: al facilitar el acceso al crédito y a otros servicios financieros, se fomenta la creación de pequeñas y medianas empresas (PYMES).

El ODS 10 se centra en garantizar que nadie se quede atrás, a través de la inclusión económica de todas las personas, independientemente de su origen, género o situación socioeconómica.
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Hacia un futuro más inclusivo

Implementar estándares como ISO 12812 en estrategias de desarrollo sostenible es un paso clave para transformar la inclusión financiera de todos y todas en una realidad global. Además, al alinearse con los principios del ODS 10, esta norma garantiza una operación técnica eficiente y refuerza el compromiso por un futuro más justo y equitativo para todos.

La norma ISO 12812 demuestra que los estándares internacionales son precursores del cambio social, empoderando a millones de personas y contribuyendo de forma directa a la construcción de sociedades más sostenibles. Apostar por su implementación es, sin duda, apostar por la reducción de desigualdades en el marco de los ODS.

Software ISOTools para Gestionar la Igualdad Financiera y los ODS

Implementar normas como ISO 12812 parece un desafío si no se cuenta con una herramienta tecnológica que facilite la integración de estándares internacionales con los objetivos estratégicos de una empresa. Aquí es donde el software ISOTools se convierte en un aliado clave. Esta plataforma permite gestionar de forma eficiente procesos relacionados con la inclusión financiera. Asegurando el cumplimiento de las directrices de ISO 12812, alineadas con los principios del ODS 10.

Con ISOTools, las empresas pueden:

Centralizar la gestión de la norma: consolida las políticas y procedimientos para los servicios bancarios móviles.
Monitorear el impacto en los ODS: evaluar cómo adoptar la ISO 12812 contribuye a la reducción de desigualdades con indicadores personalizados.
Automatizar procesos: mejora las auditorías internas, análisis de riesgos y gestión de la seguridad en los sistemas bancarios móviles.

Así, ISOTools mejora la implementación de ISO 12812 y potencia el impacto social de las iniciativas, ayudando a las empresas a ser líderes en sostenibilidad y transformación digital.

Cómo la ISO 26000 Impulsa el ODS 5 de Igualdad de Género y Responsabilidad Social

Andrea Merinas — Fri, 23 Aug 2024 06:00:16 +0000

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ISO 26000

En un mundo empresarial cada vez más consciente de la responsabilidad social, la ISO 26000 se ha convertido en una herramienta clave para guiar a las organizaciones en su compromiso con la sostenibilidad y la ética. Esta norma internacional, que no es certificable, proporciona directrices para que las organizaciones actúen de manera socialmente responsable, contribuyendo así al desarrollo sostenible. Uno de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) más importantes es el ODS 5: Igualdad de Género, y la ISO 26000 desempeña un papel crucial en ayudar a las organizaciones a alinear sus políticas y prácticas con este objetivo global.

Un Enfoque Integral para la Responsabilidad Social

La ISO 26000 es una norma internacional que ofrece directrices sobre cómo las organizaciones pueden operar de manera socialmente responsable. A diferencia de otras normas ISO, la ISO 26000 no es certificable, sino que actúa como un marco de referencia para que las organizaciones evalúen y mejoren su impacto en la sociedad y el medio ambiente. Esta norma cubre una amplia gama de temas, incluyendo derechos humanos, prácticas laborales, medio ambiente, prácticas justas de operación, asuntos de consumidores y desarrollo comunitario.

Aplicación en Diversos Sectores

Una de las fortalezas de la ISO 26000 es su aplicabilidad en diferentes tipos de organizaciones, ya sean grandes corporaciones, pequeñas y medianas empresas, o incluso entidades públicas y ONGs. Esto la convierte en una herramienta flexible y adaptable, capaz de guiar a las organizaciones en su camino hacia la responsabilidad social y la sostenibilidad.

El ODS 5: Igualdad de Género y su Relación con la ISO 26000

Comprendiendo el ODS 5

El Objetivo de Desarrollo Sostenible 5 busca lograr la igualdad de género y empoderar a todas las mujeres y niñas. Este objetivo es fundamental no solo por su importancia en la justicia social, sino también porque la igualdad de género es un impulsor clave para el desarrollo económico y la sostenibilidad global. El ODS 5 se centra en eliminar todas las formas de discriminación y violencia contra las mujeres, garantizar su participación plena en todos los niveles de la vida pública y económica, y promover la igualdad en el acceso a recursos y oportunidades.

Cómo la ISO 26000 Promueve la Igualdad de Género

La ISO 26000 ofrece directrices específicas sobre cómo las organizaciones pueden contribuir a la igualdad de género. Esto incluye la implementación de políticas de no discriminación, la promoción de la igualdad de oportunidades en el lugar de trabajo, y el desarrollo de programas de apoyo a la diversidad y la inclusión. Además, la norma fomenta la adopción de medidas para garantizar que las mujeres tengan acceso a formación, desarrollo profesional y oportunidades de liderazgo en igualdad de condiciones con los hombres.

El Objetivo de Desarrollo Sostenible 5 busca lograr la igualdad de género y empoderar a todas las mujeres y niñas.
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Implementación de la ISO 26000 para Impulsar el ODS 5

Políticas y Prácticas para la Igualdad de Género

Para que una organización pueda alinearse con el ODS 5 utilizando las directrices de la ISO 26000, es necesario que implemente políticas y prácticas que promuevan activamente la igualdad de género. Esto puede incluir la revisión de políticas salariales para asegurar la equidad, la implementación de programas de mentoría para mujeres, y la creación de un entorno laboral que apoye la conciliación de la vida laboral y personal.

Monitoreo y Evaluación de Impacto

Es crucial que las organizaciones no solo implementen políticas de igualdad de género, sino que también monitoreen y evalúen su efectividad. La ISO 26000 sugiere el uso de indicadores para medir el progreso en áreas como la representación femenina en roles de liderazgo, la brecha salarial de género, y la percepción de igualdad entre los empleados. Este enfoque basado en datos permite a las organizaciones ajustar sus estrategias en función de los resultados obtenidos.

Beneficios de la ISO 26000 en la Promoción de la Igualdad de Género

Mejora de la Reputación Corporativa: Adoptar las directrices de la ISO 26000 en relación con la igualdad de género no solo mejora las condiciones internas de la organización, sino que también fortalece su reputación externa. Las empresas que son vistas como líderes en responsabilidad social y igualdad de género son más atractivas para los inversores, clientes y talentos.
Contribución al Desarrollo Sostenible: Al promover la igualdad de género, las organizaciones no solo cumplen con sus obligaciones sociales, sino que también contribuyen activamente al desarrollo sostenible. La ISO 26000 proporciona el marco necesario para que las empresas puedan alinear sus operaciones con los Objetivos de Desarrollo Sostenible, creando un impacto positivo duradero en la sociedad.

El Rol del Software de ISOTools en la Implementación de la ISO 26000

Para que las organizaciones puedan implementar de manera efectiva las directrices de la ISO 26000 y alinearse con el ODS 5, es crucial contar con herramientas tecnológicas que faciliten este proceso. El software de ISOTools es una solución integral que permite a las empresas gestionar y monitorizar sus prácticas de responsabilidad social de manera eficiente.

Con ISOTools, las organizaciones pueden evaluar su impacto social, implementar políticas de igualdad de género, y asegurar que están contribuyendo de manera tangible a los Objetivos de Desarrollo Sostenible. Para más información sobre cómo ISOTools puede ayudar a tu organización, visita ISOTools.

Superando Obstáculos en el Proceso de Certificación ISO

Paula Pérez — Tue, 13 Feb 2024 07:00:42 +0000

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Proceso de Certificación ISO

Los obstáculos más frecuentes que una organización puede encontrarse en el camino a la certificación suelen ser desafiantes y frustrantes cuando no se abordan de la mejor manera. En este artículo se van a abordar los retos que más enfrentan las organizaciones y como se podrían manejar para que sea una oportunidad de mejorar en el proceso de Certificación ISO.

Algunos de los obstáculos más frecuentes son: La falta de compromiso de la Alta Dirección, la falta de concientización y entrenamiento de los funcionarios, tener la documentación inadecuada o incompleta, la falta de recursos para cumplir objetivos, resistencia al cambio, ausencia de auditorías internas, problemas de comunicación interna con las áreas y la falta de integración con otros sistemas de gestión en caso de que aplique.

Al abordar estos obstáculos con anticipación y de manera proactiva, las organizaciones pueden aumentar significativamente sus posibilidades de éxito en el proceso de certificación. Por lo tanto, la planificación, el compromiso y la mejora continua son clave para superar estos desafíos.

Planificación adecuada y participación activa

Superar los obstáculos en el proceso de certificación ISO se pueden lograr con una planificación adecuada y la participación activa de todos los miembros de la organización, y es posible lograrlo de manera exitosa. A continuación encontrarás algunos consejos para superar obstáculos comunes en el proceso de certificación ISO:

Compromiso de la Alta Dirección: Asegúrate de que la alta dirección esté comprometida con el proceso de certificación ISO. Su apoyo es esencial para establecer la dirección y los recursos necesarios.
Entrenamiento y Concienciación: Proporciona formación adecuada a todo el personal para que comprendan los requisitos de la norma ISO y la importancia de cumplir con ellos. La concienciación es clave.
Evaluación Inicial: Realiza una evaluación inicial para identificar brechas en el sistema de gestión de calidad. Esto proporcionará una visión clara de las áreas que necesitan atención.
Planificación Estratégica: Desarrolla un plan estratégico que aborde las deficiencias identificadas durante la evaluación inicial. Define plazos realistas y asigna recursos adecuados.
Involucramiento de los Empleados: Involucra a todos los niveles de la organización en el proceso. Crea equipos de trabajo para abordar áreas específicas y fomenta la participación activa de los empleados.
Documentación Efectiva: Asegúrate de tener una documentación clara y completa que cumpla con los requisitos de la norma ISO. Esto incluye procedimientos, registros y políticas.
Auditorías Internas: Realiza auditorías internas regulares para evaluar la conformidad con los requisitos de la norma y detectar posibles áreas de mejora.
Corrección Continua: Implementa un enfoque de mejora continua. Utiliza las no conformidades y las oportunidades de mejora como puntos de partida para hacer ajustes en el sistema.
Gestión de Cambios: Establece un proceso sólido para gestionar cambios en la organización. Cualquier cambio que pueda afectar el sistema de gestión de calidad debe ser controlado y documentado.
Preparación para Auditorías Externas: Realiza simulacros de auditorías para preparar a la organización para la auditoría externa de certificación. Esto ayuda a identificar posibles problemas antes de la auditoría real.
Mantenimiento del Sistema: Después de obtener la certificación, asegúrate de mantener y mejorar continuamente el sistema de gestión de calidad para garantizar la conformidad a largo plazo. Es importante recordar que la certificación ISO es un proceso continuo y no solo un objetivo único. Por tanto, la mejora continua y el compromiso constante son fundamentales para el éxito a largo plazo.
Enfoque Holístico: Abordar la certificación ISO de manera holística, considerando aspectos como la cultura organizacional, la comunicación interna y la integración con otros sistemas de gestión, contribuye al éxito global.

En última instancia, superar los obstáculos en el proceso de certificación ISO implica un compromiso continuo y una mentalidad proactiva. Además, la certificación no es solo un logro puntual, sino un viaje constante hacia la excelencia operativa y la satisfacción del cliente.

ISOTools para alcanzar la certificación ISO sin obstáculos

ISOTools es la solución definitiva para superar los desafíos en el proceso de certificación ISO. En un mundo empresarial cada vez más competitivo, alcanzar la certificación ISO puede parecer un camino lleno de obstáculos que requieren un enfoque estratégico y proactivo. Desde la falta de compromiso de la Alta Dirección hasta la ausencia de recursos para cumplir con los objetivos, ISOTools proporciona las herramientas y el apoyo necesarios para convertir estos desafíos en oportunidades de mejora.

Con ISOTools, las organizaciones pueden abordar estos obstáculos con anticipación y de manera efectiva. Además, nuestra plataforma ofrece una planificación integral, el compromiso de la alta dirección y la participación activa de todos los miembros de la organización. Por tanto, desde la evaluación inicial hasta la preparación para auditorías externas, ISOTools guía a las organizaciones en cada paso del proceso de certificación ISO.

Beneficios empresariales de la Certificación en Normas ISO

Paula Pérez — Tue, 23 Jan 2024 07:00:16 +0000

Índice de contenidos

Certificación en Normas ISO

La Certificación en Normas ISO (Organización Internacional de Normalización) se ha convertido en un distintivo de excelencia y calidad para las empresas en todo el mundo. Estas normas proporcionan un marco sólido para la gestión empresarial y establecen criterios claros para asegurar la calidad, eficiencia y seguridad en diversos sectores. Obtener la certificación en Normas ISO no solo es un logro prestigioso, sino que también conlleva una serie de beneficios sustanciales para las organizaciones.

1. Mejora de la Calidad y Eficiencia

La certificación en Normas ISO, como la ISO 9001 para la gestión de calidad, obliga a las empresas a establecer y mantener procesos eficaces y eficientes. Esto resulta en una mejora continua de la calidad de los productos y servicios, así como en una mayor eficiencia operativa. La implementación de prácticas estandarizadas permite a las empresas identificar áreas de mejora y optimizar sus procesos para satisfacer mejor las expectativas del cliente.

2. Acceso a Nuevos Mercados

La certificación en Normas ISO es a menudo un requisito previo para acceder a nuevos mercados internacionales. Muchos clientes y socios comerciales globales prefieren trabajar con empresas certificadas, ya que esto les brinda confianza en la calidad y consistencia de los productos o servicios ofrecidos. Obtener la certificación ISO puede abrir puertas a oportunidades de negocios internacionales y aumentar la competitividad en el mercado global.

3. Cumplimiento de Requisitos Regulatorios

La certificación en Normas ISO ayuda a las empresas a cumplir con los requisitos legales y regulaciones aplicables a sus industrias. Al adoptar prácticas y estándares reconocidos internacionalmente, las organizaciones pueden garantizar el cumplimiento de normativas locales e internacionales. Esto no solo evita posibles sanciones y multas, sino que también construye una reputación de integridad y responsabilidad empresarial.

4. Fortalecimiento de la Reputación de la Marca

La certificación en Normas ISO es una prueba tangible del compromiso de una empresa con la calidad y la excelencia. Esto puede tener un impacto significativo en la percepción de la marca por parte de los clientes, socios comerciales y empleados. Una reputación sólida basada en la certificación ISO puede atraer a nuevos clientes, aumentar la lealtad de los existentes y diferenciar a la empresa en un mercado saturado.

5. Reducción de Riesgos y Costos

La implementación de normas ISO implica una evaluación sistemática de los riesgos operativos y la implementación de medidas para mitigarlos. Esto no solo reduce la posibilidad de errores y fallas, sino que también puede resultar en una disminución de los costos asociados con la corrección de problemas y la gestión de reclamaciones. La identificación temprana de riesgos y la implementación de medidas preventivas son elementos clave para el éxito sostenible de una empresa.

6. Aumento de la Eficiencia Operativa

La certificación impulsa la eficiencia operativa al requerir que las empresas establezcan procedimientos documentados y controles de procesos. Esto no solo facilita la identificación de áreas de mejora, sino que también optimiza la asignación de recursos, reduciendo el desperdicio y aumentando la productividad. La eficiencia operativa resultante no solo beneficia a la empresa, sino que también puede traducirse en precios más competitivos para los clientes.

En resumen, obtener la certificación en Normas ISO va más allá de cumplir con requisitos formales; representa una inversión estratégica que puede impulsar el crecimiento y la sostenibilidad de una empresa. Desde la mejora de la calidad y eficiencia hasta el acceso a nuevos mercados y la fortaleza de la reputación de la marca, los beneficios empresariales de la certificación en Normas ISO son variados y significativos. Al adoptar estos estándares, las organizaciones demuestran su compromiso con la excelencia y establecen un camino claro hacia el éxito a largo plazo.

Descubre la Excelencia Empresarial con ISOTools: Potencia Tu Éxito con la Certificación en Normas ISO

La Certificación en Normas ISO, respaldada por la Organización Internacional de Normalización, se ha consolidado como un sello distintivo de excelencia y calidad a nivel mundial. En este exigente panorama empresarial, destacar no es solo un objetivo, es una necesidad. ISOTools, con su innovador software especializado en Sistemas de Gestión Normalizados, te guía hacia la cima de la excelencia operativa y la distinción en tu sector.

Obtener la Certificación en Normas ISO con ISOTools no solo es un logro prestigioso, es el compromiso con la calidad en cada aspecto de tu operación. Garantiza productos y servicios de alto calibre que conquisten la confianza de tus clientes y socios comerciales.

Nuestro software simplifica y agiliza la implementación de los Sistemas de Gestión Normalizados, maximizando la eficiencia operativa. Reducción de costos, optimización de procesos y mejora continua se traducen en una mayor productividad que impulsará tu rendimiento. ISOTools es tu aliado estratégico en el camino hacia la Certificación en Normas ISO.

Cumplimiento Normativo ISO: La innovación de Grupo ESG Innova

Paula Pérez — Thu, 30 Nov 2023 07:00:23 +0000

Hoy, 30 de noviembre, el Grupo ESG Innova, con la participación destacada de ISOTools, celebra el ESG Innova Summit III tras el éxito de las ediciones anteriores. Este evento virtual explorará cuestiones actuales en Gobierno, Riesgo y Cumplimiento, Seguridad y Salud en el Trabajo y Medioambiente, y Cumplimiento Normativo ISO. Las conferencias contarán con la presencia de ponentes de renombre internacional, activos en cada una de estas áreas, ofreciendo una visión innovadora y vanguardista en nuestro Summit.

Cada área se dividirá en tres sectores para profundizar en las diferentes perspectivas y proporcionar una visión global del conjunto. Consulta el programa e inscríbete gratuitamente.

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Cumplimiento Normativo (ISO): Una solución integral para la excelencia empresarial

El Cumplimiento Normativo (ISO) se presenta como una solución integral para mejorar la eficiencia operativa, calidad y seguridad. Su implementación puede unificar la gestión de calidad, medio ambiente, salud y seguridad, y responsabilidad social corporativa en una única estrategia empresarial. Expertos en la materia compartirán experiencias y conocimientos sobre cómo el Cumplimiento Normativo ISO puede impulsar la excelencia empresarial y llevar a las organizaciones hacia un futuro más sostenible y competitivo.

Conferencias destacadas:

«Presente y Futuro de los Sistemas Integrados de la Información» – Mauro Rivadeneira explorará la evolución actual y futura de los Sistemas Integrados de la Información, destacando su relevancia en el panorama empresarial moderno.
«Desafíos para alinear los Sistemas de Gestión de frente a la digitalización» – Edna Jiménez Pérez abordará los desafíos y oportunidades de la digitalización en la alineación de los Sistemas de Gestión, ofreciendo perspectivas valiosas para las empresas en la era digital.
«Transformación Digital: Integrando Inteligencia Artificial en tu Sistema de Gestión con ISOTools» – Rubén Cárdenas proporcionará insights sobre la integración de la Transformación Digital y la Inteligencia Artificial en los Sistemas de Gestión, con un enfoque especial en el uso de ISOTools.

¡Únete a estas conferencias para obtener información crucial y participa en la conversación sobre la Transformación Digital y Avances en Inteligencia Artificial!

Las normas ISO (Organización Internacional de Normalización)

Las normas ISO (Organización Internacional de Normalización) proporcionan estándares reconocidos a nivel internacional que abarcan una amplia variedad de industrias y aspectos empresariales. Su implementación puede tener un impacto significativo en la excelencia empresarial en varios niveles. Aquí hay algunos puntos clave:

Mejora de la eficiencia operativa:

Las normas ISO, como la ISO 9001 para la gestión de calidad, están diseñadas para optimizar los procesos empresariales. La implementación de estas normas ayuda a establecer sistemas eficientes, reducir desperdicios y mejorar la productividad.

Garantía de calidad:

La ISO 9001, por ejemplo, se centra en la calidad del producto o servicio. Cumplir con esta norma implica establecer prácticas de control de calidad, asegurando que los productos cumplan con estándares internacionales y satisfagan las expectativas de los clientes.

Seguridad y salud en el trabajo:

Normas como la ISO 45001 abordan la seguridad y salud en el trabajo. La implementación de estas normas no solo protege a los empleados, sino que también contribuye a un entorno laboral más seguro y eficiente, reduciendo accidentes y enfermedades ocupacionales.

Gestión ambiental sostenible:

La ISO 14001 se enfoca en la gestión ambiental. Las empresas que cumplen con esta norma demuestran su compromiso con la sostenibilidad, minimizando su impacto ambiental y cumpliendo con regulaciones ambientales.

Responsabilidad social corporativa:

La ISO 26000 proporciona directrices sobre responsabilidad social corporativa. La implementación de esta norma permite a las empresas integrar prácticas éticas y socialmente responsables en sus operaciones, generando una imagen positiva y contribuyendo al bienestar de la sociedad.

Cumplimiento normativo ISO:

Las normas ISO ayudan a las empresas a cumplir con requisitos legales y reglamentarios. Mantenerse al día con las normas garantiza que la empresa opere dentro de los límites legales, evitando sanciones y problemas legales.

Integración de sistemas de gestión ISO:

La integración de diferentes sistemas de gestión, como calidad, medio ambiente y salud ocupacional, puede lograrse mediante normas como la ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001. Esto simplifica la administración y mejora la coherencia en los procesos empresariales.

Optimización de recursos:

Las normas ISO fomentan la eficiencia en el uso de recursos, ya sea en términos de energía, materiales o recursos humanos. Esto contribuye a la sostenibilidad a largo plazo y a la optimización de costos.

En resumen, la implementación de normas ISO no solo asegura el cumplimiento de estándares internacionales, sino que también promueve la mejora continua, la eficiencia operativa y la responsabilidad social. La búsqueda constante de la excelencia empresarial a través de estas normas contribuye al crecimiento sostenible y a la competitividad en el mercado global.

Acerca de ISOTools

Para facilitar la implementación y gestión efectiva de normas ISO en busca de la excelencia empresarial, recomendamos el uso del software ISOTools. Este sistema integral ofrece una solución avanzada y personalizable que simplifica la adaptación a estándares como la ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, entre otros.

ISOTools no solo agiliza los procesos de cumplimiento normativo, sino que también permite una integración fluida de sistemas de gestión, optimizando recursos y promoviendo la mejora continua. Con herramientas especializadas, como las presentes en las conferencias del ESG Innova Summit III, ISOTools ayuda a las organizaciones a fortalecer sus prácticas empresariales, garantizando un enfoque holístico hacia la calidad, seguridad, medio ambiente y responsabilidad social corporativa. No pierdas la oportunidad de transformar digitalmente tu sistema de gestión con ISOTools, y únete a la vanguardia de la excelencia empresarial.

¿Qué son las normas ISO?

Paula Pérez — Mon, 23 Oct 2023 06:00:30 +0000

Organización Internacional de Normalización

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Las normas ISO, abreviatura de Organización Internacional de Normalización (International Organization for Standardization en inglés), son un conjunto de estándares internacionales que tienen como objetivo garantizar la calidad, la seguridad y la eficiencia de los productos y servicios que se ofrecen en todo el mundo. Estas normas son esenciales en el ámbito empresarial y en numerosos sectores, desde la industria manufacturera hasta la atención médica y los servicios financieros. En este artículo, exploraremos qué son las normas ISO y por qué son tan importantes.

¿Qué es una norma ISO?

Una norma ISO es un documento técnico que establece requisitos, especificaciones, pautas o características que deben cumplir los productos, procesos o servicios para garantizar su calidad y seguridad. Estas normas son desarrolladas por comités técnicos de expertos de diferentes países y son revisadas y actualizadas regularmente para mantenerse al día con los avances tecnológicos y las mejores prácticas.

Cada norma ISO se designa con un número único que indica su ámbito de aplicación y su propósito. Por ejemplo, la norma ISO 9001 se centra en la gestión de la calidad, mientras que la ISO 14001 se enfoca en la gestión ambiental. Las normas ISO son voluntarias, lo que significa que las organizaciones no están obligadas a cumplirlas, pero su adopción suele ser beneficiosa.

¿Por qué son importantes las normas ISO?

Las normas ISO desempeñan un papel fundamental en la mejora de la calidad y la seguridad en una amplia gama de industrias. Aquí hay algunas razones por las que son importantes:

Mejora la calidad: Las normas ISO establecen pautas claras para la calidad de los productos y servicios. Ayudan a las organizaciones a implementar procesos de control de calidad efectivos y a cumplir con las expectativas de los clientes.

Facilita el comercio internacional: Al adoptar normas ISO, las empresas pueden competir en el mercado global. Los estándares uniformes facilitan la interoperabilidad y la comparación de productos y servicios en todo el mundo.

Incrementa la eficiencia: Las normas ISO también se centran en la eficiencia operativa. Ayudan a las organizaciones a identificar áreas de mejora y a optimizar sus procesos.

Promueve la seguridad: Algunas normas ISO, como la ISO 45001 sobre salud y seguridad en el trabajo, se enfocan en la seguridad de los empleados y de los consumidores. Esto es esencial en sectores como la manufactura y la construcción.

Demuestra compromiso: La certificación con normas ISO puede ser una poderosa herramienta de marketing. Muestra a los clientes que una organización está comprometida con la calidad y la seguridad.

Cómo obtener la certificación ISO

Para obtener la certificación ISO, una organización debe cumplir con los requisitos específicos de la norma que le corresponda. Esto suele implicar la implementación de sistemas de gestión y la realización de auditorías internas y externas. Una vez que se demuestre el cumplimiento, la organización recibe la certificación ISO correspondiente, lo que le permite mostrar acreditación y mejorar su reputación.

En resumen, las normas ISO son fundamentales para garantizar la calidad, la seguridad y la eficiencia en una amplia variedad de industrias. Ayudan a las organizaciones a mejorar sus procesos, a competir en el mercado internacional y a demostrar su compromiso con la excelencia. Si estás considerando la adopción de una norma ISO en tu organización, asegúrate de comprender los requisitos específicos de esa norma y de trabajar con expertos en el tema para facilitar el proceso de certificación.

¿Qué beneficios aporta a una organización obtener las certificaciones en normas ISO?

Obtener una certificación, ya sea en el ámbito profesional o empresarial, puede ofrecer una serie de beneficios significativos. Estos beneficios varían según el tipo de certificación y la industria, pero en general, incluyen:

Reconocimiento y credibilidad

Las certificaciones son reconocidas internacionalmente y a menudo son emitidas por organizaciones respetadas en su campo. Al obtener una certificación, demuestras que has adquirido conocimientos y habilidades específicas, lo que puede aumentar tu credibilidad y reputación.

Mejora de las habilidades y conocimientos

La preparación para una certificación implica un estudio profundo y la adquisición de habilidades relevantes para tu campo. Esto te hace más competente y preparado para enfrentar desafíos en tu carrera o negocio.

Oportunidades de empleo

Muchas certificaciones son requisitos o ventajas en la búsqueda de empleo. Los empleadores a menudo buscan candidatos que ya tengan ciertas certificaciones, ya que esto ahorra tiempo y recursos en la formación.

Avance profesional

Las certificaciones pueden abrir puertas a roles y responsabilidades más altos en tu carrera. Pueden ser un requisito para ascender o para acceder a ciertas posiciones de liderazgo.

Aumento salarial

Las certificaciones a menudo se asocian con un aumento salarial. Al demostrar tu experiencia y habilidades, puedes justificar una remuneración más alta.

Seguridad laboral

Al mantener y renovar certificaciones, puedes asegurarte de mantener tus habilidades actualizadas, lo que te hace más valioso para tu empleador y reduce el riesgo de ser despedido en tiempos económicos difíciles.

Diferenciación

En campos altamente competitivos, las certificaciones te diferencian de la competencia. Pueden ayudarte a destacar y destacar en tu industria.

Acceso a una red de profesionales

Al obtener una certificación, a menudo te unes a una comunidad de profesionales que comparten intereses similares. Esto puede proporcionarte oportunidades de networking, colaboración y aprendizaje continuo.

Cumplimiento de requisitos legales y regulatorios

En algunas industrias, las certificaciones son obligatorias para cumplir con regulaciones gubernamentales o estándares de seguridad. Obtener la certificación es esencial para operar legalmente.

Mejora de la calidad

En el caso de las certificaciones de calidad o medio ambiente, ayudan a las organizaciones a mejorar sus procesos, productos y servicios, lo que puede llevar a una mayor satisfacción del cliente y ahorro de costos.

En última instancia, los beneficios de obtener una certificación varían según la certificación específica y la situación de la organización. Antes de buscar una certificación, es importante investigar y considerar cómo encaja en tus metas y objetivos profesionales o empresariales. También debes estar dispuesto a comprometerte con el proceso de preparación y mantenimiento de la certificación, ya que muchas de ellas requieren educación continua o renovación periódica para seguir siendo válidas.

Software ISOTools para la certificación ISO

Si estás buscando una solución integral y eficiente para obtener y mantener tu certificación en normas ISO, ISOTools es la respuesta que necesitas. Nuestro software líder en el mercado ha sido diseñado para simplificar todo el proceso de gestión de calidad, desde la implementación inicial hasta la auditoría y la mejora continua.

Con ISOTools, puedes acceder a herramientas poderosas que automatizan tareas, te mantienen al tanto de las actualizaciones normativas y te proporcionan un control total sobre tu sistema de gestión. Obtén la certificación ISO de manera más rápida y efectiva con ISOTools, y disfruta de la tranquilidad de cumplir con los estándares más altos de calidad y seguridad.

¿Qué es ISO?

Paula Pérez — Mon, 09 Oct 2023 06:00:21 +0000

Organización Internacional de Normalización (ISO)

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La Organización Internacional de Normalización (ISO) es una entidad conocida por el público en general, y que desempeña un papel fundamental en diversos aspectos de nuestras vidas. En este artículo, exploraremos en detalle qué es ISO, por qué es importante y cómo sus estándares afectan tanto a las empresas como a los consumidores.

¿Qué es ISO?

ISO son las siglas de la Organización Internacional de Normalización, del inglés «International Organization for Standardization». Contrario a lo que su nombre podría sugerir, no es una sigla que corresponde a las palabras en inglés, sino que proviene del griego «isos,» que significa «igual.» Esta elección de nombre refleja el propósito principal de la organización: desarrollar estándares internacionales que aseguren la igualdad y la calidad en productos, servicios y sistemas en todo el mundo.

Historia de la ISO

El conjunto de normas fueron fundadas en 1947 y tienen su sede en Ginebra, Suiza. Su creación se debió a la necesidad de estandarizar productos y procesos para facilitar el comercio internacional después de la Segunda Guerra Mundial. Desde entonces, la ISO ha crecido y se ha convertido en una red global de expertos técnicos y organismos nacionales de normalización de más de 160 países.

Importancia de la ISO

Esta certificación desempeña un papel crucial en la mejora de la calidad, la seguridad y la eficiencia en una variedad de sectores. Sus estándares ayudan a las organizaciones a lograr la excelencia, a reducir los riesgos y a cumplir con regulaciones y requisitos específicos. Esto se traduce en beneficios tangibles tanto para las empresas como para los consumidores.

Áreas Clave de Normas ISO

La ISO ha desarrollado una amplia gama de estándares que abarcan prácticamente todos los aspectos de la vida moderna. Algunas de las áreas clave incluyen:

Gestión de la Calidad: ISO 9001: Este estándar es ampliamente utilizado por empresas para mejorar la calidad de sus productos y servicios, aumentar la satisfacción del cliente y optimizar los procesos internos.

Gestión Ambiental: ISO 14001: Ayuda a las organizaciones a gestionar y reducir su impacto ambiental, promoviendo prácticas sostenibles.

Seguridad de la Información: ISO 27001: Se centra en la protección de la información confidencial y garantiza la seguridad de los datos en un mundo cada vez más digital.

Salud y Seguridad en el Trabajo: ISO 45001: Establece pautas para crear ambientes de trabajo seguros y saludables, priorizando la seguridad de los empleados.

Seguridad Alimentaria: ISO 22000: Garantiza que los alimentos sean seguros para el consumo humano en todas las etapas de la cadena de suministro.

Estándares internacionales de calidad y seguridad

En conclusión, la ISO es una organización que trabaja en la sombra para garantizar que los productos que usamos y los servicios que consumimos cumplan con estándares internacionales de calidad y seguridad. Sus estándares impactan en una variedad de industrias y sectores, mejorando la vida de las personas en todo el mundo. Así que, la próxima vez que veas un producto con la etiqueta «ISO,» sabrás que es un indicativo de calidad y seguridad respaldado por estándares globales.

La ISO es un componente esencial de nuestro mundo interconectado y globalizado, y su trabajo continuo es fundamental para mantener la calidad y la seguridad en la era moderna.

Beneficios de obtener la certificación ISO para las empresas

La certificación en ISO ofrece una serie de beneficios significativos para las empresas que optan por implementar y cumplir con los estándares de la ISO. A continuación, se describen algunos de los beneficios clave:

Mejora de la calidad

Uno de los beneficios más destacados de la certificación ISO es la mejora de la calidad de los productos o servicios de una empresa. La implementación de estándares, como ISO 9001 (Gestión de la Calidad), ayuda a establecer procesos más efectivos y eficientes, lo que a su vez se traduce en productos y servicios de mayor calidad.

Aumento de la satisfacción del cliente

Al mejorar la calidad de los productos y servicios, las empresas certificadas ISO tienden a experimentar un aumento en la satisfacción del cliente. Los clientes confían en las organizaciones que siguen estándares reconocidos internacionalmente y que se esfuerzan por entregar productos y servicios consistentes.

Acceso a mercados internacionales

La certificación ISO es a menudo un requisito para ingresar a ciertos mercados internacionales. Muchos países y organizaciones exigen que los proveedores cumplan con estándares ISO específicos antes de hacer negocios con ellos. Esto amplía las oportunidades comerciales para las empresas certificadas.

Reducción de costos

Al optimizar los procesos internos y reducir los errores y defectos en la producción, las empresas pueden lograr una significativa reducción de costos operativos. Esto se traduce en un mejor margen de beneficio y una mayor competitividad.

Cumplimiento normativo y legal

La certificación ayuda a las empresas a cumplir con regulaciones y requisitos legales tanto a nivel nacional como internacional. Esto reduce el riesgo de multas, sanciones y problemas legales.

Gestión eficiente de riesgos

Los estándares, como ISO 31000 (Gestión de Riesgos), proporcionan directrices para identificar, evaluar y gestionar los riesgos de manera efectiva. Esto permite a las empresas tomar decisiones más informadas y minimizar los riesgos que puedan enfrentar.

Mejora de la eficiencia operativa

La implementación de estándares ISO implica una revisión exhaustiva de los procesos de negocio. Esto ayuda a eliminar redundancias, mejorar la eficiencia y aumentar la productividad de la empresa.

Desarrollo de una cultura de mejora continua

La certificación ISO fomenta una cultura de mejora continua en la organización. Los empleados se vuelven más conscientes de la calidad y la eficiencia, lo que a menudo conduce a una mayor innovación y a la búsqueda constante de formas de mejorar.

Mejora de la imagen y la reputación de la empresa

Tener la certificación ISO puede mejorar la imagen y la reputación de una empresa en el mercado. Los clientes, socios comerciales y partes interesadas a menudo ven con buenos ojos a las organizaciones que se esfuerzan por mantener altos estándares de calidad y conformidad.

Competitividad mejorada

Las empresas certificadas tienden a ser más competitivas en sus respectivos mercados. La calidad consistente, la eficiencia operativa y el cumplimiento normativo las posicionan favorablemente ante la competencia.

Software para la implementación de las normas ISO

Desde ISOTools le ofrecemos una plataforma completa para la certificación en ISO. La implementación de nuestro software tiene una amplia gama de beneficios que van desde la mejora de la calidad y la satisfacción del cliente hasta el acceso a nuevos mercados y la reducción de costos operativos. Estos beneficios hacen que la inversión en la certificación sea una decisión estratégica valiosa para cualquier organización a nivel internacional.

Si necesitas más información al respecto no dudes en contactar con nosotros a través del siguiente enlace.

La ISO 26000 como herramienta para el Cumplimiento Legal

Suscriptor — Mon, 07 Sep 2020 06:00:53 +0000

ISO 26000

Cada vez existe mayor conciencia en la necesidad de implementar una cultura organizacional basada en los principios y fundamentos de la responsabilidad social, para ello, la familia de Normas ISO ofrece una herramienta fundamental para su ejecución, denominada norma internacional ISO 26000 Guía de responsabilidad social, publicada en el año 2010, la cual sirve como guía o marco de referencia para el desarrollo de un modelo sostenible.

¿Qué es la norma ISO 26000?

Es una guía de responsabilidad social, no certificable, dirigida a cualquier tipo de organización independientemente de su tamaño u oficio, tiene como objetivo primordial contribuir al desarrollo sostenible de las organizaciones, además de, fomentar un pensamiento que le permita ir más allá del cumplimiento legal, reconociendo que el cumplimiento de la legal y reglamentario, es una obligación fundamental para cualquier organización y una parte esencial de su responsabilidad social, en secuencia promueve un entendimiento común en el campo de la responsabilidad social a nivel global.

¿Cuál es el Objeto y campo de aplicación?

La ISO 26000 suministra toda la información necesaria para la implementación de un modelo de responsabilidad social, brindado orientaciones específicas para:

Definir todos los conceptos y términos relacionados con la responsabilidad social.
Determinar los antecedentes, tendencias y características de la responsabilidad social.
Identificar los principios y prácticas relacionados con la responsabilidad social.
Desarrollar las materias fundamentales y asuntos de responsabilidad social.
Implementar la integración y promoción de un comportamiento socialmente responsable en toda la organización.
Promover la identificación e involucramiento con las partes interesadas.
Fomentar la comunicación de compromisos, desempeño y todo lo relacionados con la responsabilidad social.

Principios de la responsabilidad social

Las buenas prácticas y conductas en el marco de la responsabilidad social y en efecto legal son imprescindibles, y son los pilares del comportamiento organizacional de las empresas de clase mundial, de modo que todo estándar serio, tiene una base de principios que apoyen la implementación de modelo.

La ISO 26000 está basada en siete principios que le permiten a la organización optimizar su contribución en el desarrollo sostenible, además de orientar su comportamiento en normas técnicas, directrices o reglas de conducta, a continuación, se referencia cada uno:

Rendir cuentas.
Basarse en la transparencia
Promover un comportamiento ético.
Respetar los intereses de todas las partes.
Respetar el principio de legalidad.
Respetar la normativa internacional del comportamiento.
Respetar los derechos humanos.

Cumplimiento legal con la ISO 26000

Para poder determinar el cumplimiento legal de una organización en el contexto de la responsabilidad social, la Norma ISO 26000, define siete materias fundamentales para identificar asuntos pertinentes y establecer sus prioridades, a continuación, se explicaría cada una de ellas:

La Gobernanza

Determina el marco de referencia que debe tener una organización para la toma de decisiones, mediante mecanismos formales e informales enfocados en la estructura y procesos que contengan toda la cultura y valores organizacionales en todo su contexto, dirigidos principalmente en el cumplimiento de sus objetivos.

[Tweet «La necesidad de implementar una cultura organizacional hizo que hoy en día exista la norma #ISO26000»]

En otras palabras, es el sistema por el cual una organización toma e implementa decisiones con el fin de lograr sus objetivos, la correcta gestión de una gobernanza eficaz en una organización, parte en la implementación de los principios de responsabilidad social, además de permitir evaluar gran variedad de aspectos y su cumplimiento, incluida, la visión general del cumplimiento legal de la organización.

Derechos Humanos

Identifica todos los derechos inherentes al ser humano, tomando en cuenta los derechos civiles y políticos. Partiendo de las normas morales, legales e intelectuales, para ello es necesario que la organización y las partes interesadas cumplan a cabalidad con los derechos fundamentales de sus clientes y colaboradores.

De modo que una organización socialmente responsable, es una organización comprometida con el cumplimiento legal y reglamentario de los derechos humanos, civiles y políticos, económicos, sociales y culturales y derechos laborales fundamentales, además de que es garante en la implementación de procesos eficaces de debida diligencia y resolución de reclamaciones.

Prácticas laborales

Involucran todas las políticas y prácticas laborales realizadas dentro de la organización y que van más allá de sus colaboradores internos y externos, tomando en cuenta todos sus procesos organizacionales.

En materia de prácticas aborales, es quizás, donde la ISO 26000 tiene una relación más directa con el cumplimiento legal, pues una empresa no puede denominarse socialmente responsable a menos que garantice un cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios del trabajo y las relaciones laborales, las condiciones laborales y la protección social, la salud y seguridad ocupacional, entre otros, según la legislación aplicable de cada país.

El medio ambiente

Una organización socialmente responsable debe ser cociente del impacto de sus procesos en el medio ambiente, analizando sus decisiones y actividades organizacionales, con el objetivo principal de establecer metodologías sostenibles y amigables en este contexto, minimizando la contaminación y sus residuos. En consecuencia, el cumplimiento legal en materia ambiental es un pilar transversal del comportamiento ético para la protección del medio ambiente.

Prácticas justas de operación

Se define a todo lo inherente a las actividades comerciales entre organizaciones, sus socios, proveedores, contratistas, clientes, competidores, colaboradores y personas interesadas, mediante el uso de prácticas justas de operaciones en ambientes de anticorrupción, participación responsable en la esfera pública, competencia justa y respeto a los derechos de la propiedad, traduciendo el cumplimiento legal en cada uno de estos ámbitos en un requisito del comportamiento socialmente responsable.

Asuntos de consumidores

Toda organización que ofrezca un producto y/o servicio debe ser consiente que adquiere un compromiso con sus clientes, colaboradores y personas interesadas, en este sentido sus responsabilidades recaen en proporcionar información precisa, clara y transparente para fomentar un consumo sostenible, además de ofrecer productos y servicios que sean accesibles a todo tipo de población, y a su vez protejan de la salud y la seguridad de los consumidores.

Para ser más específicos, existen requisitos legales generales como la protección y privacidad de los datos de los consumidores y aplican requisitos legales específicos de la actividad económica de cada organización, por ejemplo, si se fabrican cables eléctricos, no se puede comercializar los productos a menos que cumplan con las normas técnicas de producto que garanticen un uso previsto seguro, una empresa socialmente responsable cumple todos los requisitos legales en materia de atención al consumidor.

Participación activa y desarrollo de la comunidad

Las organizaciones generan un impacto en las comunidades en donde operan, es por ello que para su desarrollo las comunidades deben participar activamente en el bien público, bien sea de forma individual o a través de asociaciones en busca del bien común. En este sentido las organizaciones que se involucren respetuosa y sosteniblemente con sus comunidades e instituciones, irradian valores democráticos, cívicos, y los fortalecen.

Mediante la aplicación de la Norma ISO 26000 en una organización, se podrá optimizar su desempeño e impacto en la sociedad y medio ambiente, para operar de forma sostenible y eficaz, partiendo de la necesidad actual de poder desarrollar sectores económicos que puedan contribuir en ecosistemas saludables, buena gobernanza y equidad social, de hecho, podrán ser sometidos a escrutinios legales o de cualquier índole de las partes interesadas en el contexto de la responsabilidad social, basándose en el fundamento de la transparencia y legalidad.

En definitiva, las organizaciones deberían tener como prioridad, ofrecer un comportamiento socialmente responsable, donde su fundamento este basado en la sostenibilidad y en el desarrollo de buenas prácticas laborales mediante el respeto al medio ambiente y satisfaciendo las necesidades de sus clientes, colaboradores y partes interesadas.

Software para ISO 26000

ISOTools es un software que permite solucionar la implementación, mantenimiento y automatización del Sistema de Gestión de Responsabilidad Social de un modo eficaz, según lo establecido en la norma ISO 26000.

Con ISOTools, la obtención de la información para el desarrollo de las Memorias de Sostenibilidad y Responsabilidad Social se ve optimizada, ya que en todo momento se cuenta con los datos de la organización, mejorando la respuesta a las necesidades e intereses de las partes interesadas.

Responsabilidad Social Corporativa y las normas certificables

Suscriptor — Wed, 12 Sep 2018 06:03:52 +0000

Índice de contenidos

Responsabilidad Social Corporativa

La Responsabilidad Social Corporativa es un término relativamente reciente y que, con cada vez más frecuencia, está abriéndose camino, especialmente, entre las grandes empresas.

Si bien es cierto, la andadura de la Responsabilidad Social Corporativa, comenzó gracias a la SG21, creada por Forética, y que desarrolla una serie de requisitos para poder establecer, implementar y evaluar un Sistema de Gestión ética y socialmente responsable dentro de cualquier empresa u organización.

Esta norma fue la primera a nivel europeo en permitir, no solo implementar, sino también auditar y certificar el Sistema de Gestión ética y socialmente responsable.

No obstante, en 2010, se publicó la norma ISO 26000, como una guía de Responsabilidad Social. Es más, en el Anexo A de esta norma, menciona a la SG21 como ejemplo de iniciativa voluntaria y herramienta para la Responsabilidad Social.

Más adelante, se explican qué normas certificables existen a este respecto, ya que la norma ISO 26000, no es una de ellas.

¿Qué es la Responsabilidad Social Corporativa?

Como bien indica Forética en la SG21, la Responsabilidad Social Corporativa:

“[…] constituye una respuesta de las organizaciones a los retos de transparencia, integridad y sostenibilidad, entendida esta última en su triple vertiente: económica, ambiental y social”.

Es, por tanto, un compromiso hacia un liderazgo claro y firme, donde poder compaginar objetivos empresariales, con la familia, las etnias, culturas y medio ambiente.

Es por ello, que las principales empresas, incorporan la Responsabilidad Social Corporativa como parte esencial de su estrategia de negocio, para obtener un reconocimiento externo de su calidad como empresa, y hacia las personas que trabajan para ella.

Por lo tanto, significa inspirar confianza frente a los diferentes grupos de interés y los diferentes mercados posibles, mostrando interés por su entorno social.

Normas para certificar la Responsabilidad Social Corporativa

Anteriormente, ya se mencionó el hecho de que la norma ISO 26000 no es certificable, por lo que a continuación, se describen las normas ISO que sí son certificables en materia de RSC.

Las tres principales normas o modelos de Responsabilidad Social Corporativa que posibilitan la obtención de certificación son:

Norma SA 8000 sobre Sistemas de Gestión de Responsabilidad Social

Es propiedad de SAI (Social Accountability International), y es un código de conducta que, para su elaboración, tomaron como referencia los tratados de la OIT (Organización Internacional del Trabajo), la Convención de las Naciones Unidas sobre los Derechos del Niño y la Declaración Universal de los Derechos Humanos.

Esta norma es la más extendida, por lo que supera con mucho al resto de normas de RSC en cuanto a certificaciones.

El modelo SA8000 se centra de manera más concreta en lo referente a condiciones laborales, considerando de manera particular la Seguridad e Higiene en el trabajo, derechos sindicales, trabajo infantil, horarios y sueldos.

Su objetivo principal es la lucha contra el dumping social, para evitar la competencia desleal a costa de la explotación y malas condiciones de trabajo de los empleados.

SG21

Anteriormente, fue mencionada como la primera norma en cuanto a RSC que, además, es certificable. Como diferencia a la SA8000, incluye la integración de los factores medioambientales, aparte de los correspondientes al entorno social y buen gobierno de las organizaciones.

Esta norma está estructurada en seis capítulos, siendo el último de ellos en el que se desarrollan los requisitos para la implementación y auditoría.

En estos capítulos que la conforman, la SG21 explica la necesidad de la vinculación de la Alta Dirección para su buen funcionamiento y éxito.

Esta norma de Responsabilidad Social Corporativa, procura que, con su implantación, se garantice el desarrollo de los empleados, tanto a nivel personal como profesional, a través del aprovechamiento de sus derechos y oportunidades.

En cuanto a los clientes, establece unos principios responsables y el acceso a una producción y consumo sostenibles, mediante proveedores alineados con su estrategia en RSC.

Como es evidente, para dar lugar a sostenibilidad, han de identificarse previamente cuáles son los impactos sociales y ambientales que genera o afecta a la actividad de la organización.

En conclusión, la SG21 pretende que las organizaciones comprometidas con la Responsabilidad Social Corporativa cumplan la normativa y legislación que le es de aplicación.

Estándar IQNet SR10 sobre Sistema de Gestión de la Responsabilidad Social

Este estándar, desarrollado por IQNet (The International Certification Network), sustituye a la anterior norma RS10 de AENOR.

IQNet SR10 ya incluye para su funcionamiento la mejora continua, a través del ciclo de Deming o PDCA (Plan – Do – Check – Act).

Este estándar tiene como fin principal, el cumplimiento de la normativa aplicable, tanto externa como interna, y de los requisitos que ella se desarrollan.

Además, tiene estructura de alto nivel, lo que la hace complementaria con otras normas como la ISO 9001:2015, ISO 14001 o la ISO 45001, entre otras.

[Tweet «Las principales empresas, incorporan la #ResponsabilidadSocialCorporativa como parte esencial de su #estrategia de negocio…»]

Ventajas de implementar la Responsabilidad Social Corporativa en una organización

De manera general, estas son las ventajas que puede obtener una empresa, que implementa y certifica un Sistema de Gestión de RSC:

Reconocimiento y mejora de imagen de la organización.
Confianza tanto entre los directivos y socios como a nivel social.
Armonía social dentro de la empresa.
Incremento y mejora de la productividad.
Competitividad frente a empresas que no sean ética y socialmente responsables.

Software para Responsabilidad Social

Dar cumplimiento a cualquier norma es considerablemente tedioso. El Software ISOTools permite organizarse y optimizar su tiempo frente al Sistema o Sistemas de Gestión que tenga implementados, gracias a la automatización de los procesos.

Gestionar y elaborar una estrategia, se basa en tomar buenas decisiones en el momento adecuado. Con ISOTools, es posible.

ISO 26000: las empresas pueden lograr máximos beneficios para la Responsabilidad Social

Suscriptor — Mon, 21 Aug 2017 08:58:41 +0000

ISO 26000

La norma ISO 26000 cuando se publicó en 2010, se desarrolló como una guía utilizada para el diseño e implementación de programas relacionados con la responsabilidad social en las organizaciones.

Esta norma, tras siete años de publicación, ha logrado convertirse en referente a la hora de realizar implementaciones de responsabilidad social en las organizaciones. En el mundo, podemos decir que se ha implementado en 80 países, en más de 20 idiomas.

Como es una norma muy empleada a nivel mundial, es necesario aprovechar al máximo sus indicaciones, para lo que se ha desarrollado un nuevo documento, IWA 26. Este documento se ha elaborado para colaborar con las organizaciones durante la aplicación de la norma ISO 26000 del año 2010.

Del mismo modo, el texto procura servir de ayuda a los usuarios de la norma ISO 26000 a entender mejor el enfoque del sistema durante su trabajo con la responsabilidad social.

Al hacer uso de este documento, se espera conseguir los siguientes beneficios:

Acrecentar el desarrollo de un sistema de gestión a través de la incorporación de orientaciones de responsabilidad social.
Mejorar el progreso de la responsabilidad social empleando un enfoque de sistema de gestión estructurado.

Este documento va a permitir mejorar la contribución de una empresa al desarrollo sostenible mediante las sinergias derivadas de la aplicación de la guía de responsabilidad social con un enfoque de sistema de gestión.

Ya son muchas las organizaciones a nivel mundial que se han decantado por hacer uso de un estándar internacional para realizar la gestión de diversas áreas, como pueden ser: la energía, el medio ambiente, la calidad, la seguridad de la información, etc.

Las normas internacionales contienen multitud de elementos comunes, por ejemplo:

El análisis del contexto de la organización.
El compromiso de las partes interesadas
La mejora continua.

Los sistemas de gestión de las organizaciones pueden estar basados en normas en las que se especifican requisitos, como es el caso de la ISO 9001 para los Sistemas de Gestión de la Calidad o la ISO 27001 para los Sistemas de Gestión de Seguridad de la Información. En otras ocasiones, los sistemas de gestión se basan en normas que dan orientaciones, este es el caso de la ISO 26000 sobre Responsabilidad Social o la ISO 19011 sobre Auditoria. Para conocer más sobre las normas ISO, puede hacer clic aquí.

[Tweet «La #ISO26000 da orientaciones para la implementación de un Sistema de Gestión de Responsabilidad Social»]

Por lo tanto, la norma ISO 26000 no concreta ningún requisito, en su lugar lo que hace es proporcionar una guía práctica sobre la responsabilidad social en las organizaciones, colaborando en el desarrollo sostenible.

Esta norma orienta sobre el modo de erigir una cultura organizacional sobre responsabilidad social basándose en un sistema de gestión.

La norma ISO 26000 se elaboró antes del año 2012, por lo tanto no se diseñó bajo la estructura de alto nivel que está definida ya en normas como ISO 9001, ISO 14001 o la futura ISO 45001. Esta estructura, como ya sabemos, permite que los sistemas se integren de un modo más sencillo.

Con IWA 26 se pretende apoyar a los usuarios de los sistemas de gestión a integrar de un modo más eficaz, la responsabilidad social en las organizaciones.

Staffan Söderberg es el presidente del comité técnico que se ha encargado de la elaboración de IWA 26. Él comentó que la orientación que se aporta adicionalmente, ayudará a cualquier persona responsable de implementar un programa de responsabilidad social.

Además dijo textualmente: «Incluso para aquellas organizaciones con experiencia en sistemas de gestión, la responsabilidad social es compleja y desafiante” y que «IWA 26 proporciona una guía detallada para ayudar a las organizaciones a beneficiarse más plenamente de la norma ISO 26000, y así contribuir más eficazmente al desarrollo sostenible»

Le informamos que el documento IWA 26 se encuentra disponible para su adquisición a través de la tienda de ISO, le dejamos el enlace por si es de su interés: https://www.iso.org/standard/72669.html

Software para ISO 26000

Implantación de la norma SA 8000 en una empresa del sector industrial

Suscriptor — Tue, 15 Apr 2014 16:42:25 +0000

El estándar SA 8000 es una norma de reconocida internacional y de implantación voluntaria. Fue fundada por la “Social Accountability International” con el objetivo de proteger y fomentar las condiciones laborales en relación a la responsabilidad social.

Dicha norma, es aplicable a cualquier empresa que esta asociada con el campo industrial.

Debido al cumplimiento y a la adopción de los requisitos requeridos por SA8000 las empresas pertenecientes al sector industrial podrán desarrollar, adaptar y conservar las políticas y los métodos de actuación con el objetivo de poder llevar a cabo la gestión de los asuntos y materias que ésta puede controlar. Esto, da lugar a que la organización pueda demostrar que lleva a cabo ciertas actividades, procesos y/o procedimientos de acuerdo con las exigencias de la norma, a la sociedad.

Las organizaciones industriales tienen que cumplir con requisito importante, que es cumplir con las leyes aplicables a la norma o con la legislación nacional para poder realizar la implantación.

Además, tiene la obligación de respetar con una serie de principios internacionales como son los convenios, los pactos internacionales como son el derecho de representación de los empleados, la protección de la maternidad, entre otros.

Las pautas principales que las empresas industriales tienen que cumplir para implementar la SA-8000 son las siguientes:

Trabajo infantil: Las organizaciones no pueden contratar a personas que no tengan la edad suficiente para trabajar. Tienen la obligación de defender el trabajo infantil. Además, pueden contratar a empleados jóvenes pero siempre que éstos pueden llevar a cabo su horario escolar y el trabajo que realicen en la empresa no sea un peligro para estos.

Trabajo obligatorio y forzoso: los trabajadores se pueden abstener de realizar un trabajo que suponga un peligro para estos, por lo que las organizaciones no pueden obligarles a realizarlos.

Seguridad y Salud: Las organizaciones tienen la obligación de asegurar a sus trabajadores que su lugar de trabajo es seguro y saludable. Para ello, se debe de llevar a cabo un control de prevención para que se reduzcan o se eliminen los accidentes.

Libertad de Asociación y negociación colectiva: las organizaciones tienen la obligación de respetar tanto el derecho de afiliación, asociación y negociación de sus empleados a sindicatos.

Medidas disciplinarias: las organizaciones tiene prohibido el maltrato, abuso o castigo de sus empleados.

Remuneración: debe regirse según lo establecido en la legislación, convenios, leyes, etc.

Horario de trabajo: al igual que la remuneración se regirá por lo indicado en la legislación, convenios, etc.

Sistemas de gestión: es una serie de procedimientos para llevar a cabo el cumplimiento del estándar SA-8000.

Discriminación: las organizaciones tiene prohibido discriminar a sus trabajadores ya sea por raza, remuneración, sexo, nacional, entre otros.

La Plataforma Tecnológica, ISOTools, va a garantizar la gestión de los puestos de trabajo, de forma que los derechos humanos básicos estén asegurada y que la gestión sea capaz de asumir la responsabilidad según lo indicado en la norma SA8000.

¿Cómo implementa la administración pública el estándar ISO 26000?

Suscriptor — Tue, 08 Apr 2014 14:03:06 +0000

El estándar ISO 26000es una norma internacional que proporciona a las empresas unas instrucciones sobre las materias principales y los principios de Responsabilidad Social. Estos principios le van a otorgar un comportamiento responsable social a las organizaciones independientemente de su tamaño, o de que pertenezcan al sector privado o público.

En este artículo nos vamos a centrar en la implementación de la norma ISO-26000 en las administraciones.

Las administraciones cada día son más conscientes de la necesidad de poseer un comportamiento que sea socialmente responsable.

La ISO26000 se apoyo en siete materias de Responsabilidad Social:

Derechos humanos.
Prácticas.
Gobernanza corporativa.
Prácticas justas de negocio.
Desarrollo de la comunidad.
Medio Ambiente.
Asuntos de los consumidores.

Las administraciones deben de tener en cuenta los siete principios más vitales de la Responsabilidad Social, los cuales son:

Transparencia. Las organizaciones deben de tener en cuenta que las actividades que llevan a cabo pueden tener impacto en el medioambiente o en la sociedad. Por estos motivos, deben de ser transparentes cuando realizan las actividades o la toma de las decisiones.
Entrega de cuentas. Las actuaciones deben ser facilitadas a las autoridades cualificadas para evitar los impactos previstos.
Consideración de los intereses de las personas implicadas. Las organizaciones deberían siempre valorar y respetar los intereses de las personas implicadas.
Comportamiento ético. Todas las organizaciones deberían de poseer valores como la honestidad, equidad e integridad debido a que estos dan lugar a respetar el medioambiente o a la sociedad, entre otros.
Respeto al principio de legalidad. Las organizaciones no deben olvidar que ningún trabajador está por encima de la ley y que todos estamos sujetos a ella.
Respeto al precepto internacional de comportamiento. Las empresas no pueden olvidar la normativa internacional de comportamiento.
Respeto a los derechos humanos. Las organizaciones deben de respetar, fomentar y reconocer los derechos humanos.

ISOTools, es un Plataforma Tecnológica que ayuda a las administraciones a implantar y sistematizar la ISO26000 para que lleven a cabo una buena gestión de la Responsabilidad Social.

SA 8000: La RSC y el turismo

Suscriptor — Tue, 11 Mar 2014 16:20:58 +0000

La SA 8000 tiene carácter voluntario, fue desarrollada por la organización Social Acconuntability International (SAI) con el objetivo de fomentar mejoras en las condiciones laborales.

Esta certificación se basa en el respeto por las condiciones de trabajo y trata temas sobre la justicia social, los derechos de los trabajadores, etc.

La SA8000 logra que la gestión de los derechos humanos en el lugar de trabajo sea reconocida a nivel internacional, además genera un enfoque que garantiza que las partes interesadas lleven a cabo una adecuada administración de la responsabilidad social corporativa.

Si hacemos referencia a cómo influye la SA-8000 en el sector turístico, destacaremos ciertas actividades que fomentan y tienen en cuenta la RSC. Alguna de las actividades a las que hacemos referencia son aquellas relacionadas con la protección del ambiente, caridad, etc.

La RSC en las organizaciones turísticas se adopta de modo voluntario para que su actividad integren tanto aspectos sociales y ambientales, además de considerarse también en las relaciones que se establecen con los turistas y con el resto de personas interesadas.

A través de la SA 8000, las organizaciones del sector turismo logran que la calidad del negocio sea rentable y de igual modo consiguen proteger los atractivos naturales y culturales de la zona en la que estén localizados. Asimismo, la norma permite que la organización actué de modo responsable frente al mercado y la sociedad en general.

En numerosas ocasiones, las empresas turísticas hacen uso de la RSC para elaborar estrategias corporativas fundamentadas en:

Perspectivas de clientes
Competencia
Medios de comunicación
Empleados
Socios
Accionistas
Stakeholders
Etc.

Estas figuras presionan a las organizaciones para que establezcan estrategias que respeten a los derechos de los trabajadores, la sociedad y el entorno que nos rodea.

La SA8000 favorecerá a la organización turística ya que:

Incrementa la imagen y la reputación
Supone un valor añadido, lo que la diferencia del resto.
Captación de nuevos clientes.
La eficacia de sus trabajadores aumentará.
Podrá acceder a nuevos mercados.
Las partes interesadas verán cómo actúa transparentemente.

Las organizaciones turísticas o las pertenecientes a cualquier otro sector podrán automatizar la implantación, mantenimiento y gestión de la SA-8000 a través de la Plataforma Tecnológica ISOTools.

ISO 26000: Factor clave en el sector de la construcción

Suscriptor — Tue, 04 Mar 2014 15:25:14 +0000

La norma ISO 26000 apoya a la implantación de una Responsabilidad Social Empresarial o también conocida como RSE, en sectores como el de la construcción.

A través de la responsabilidad social, este sector muestra cual es la preocupación por la situación de los trabajadores del gremio.

Muchas de las empresas del sector de la construcción tienen establecidos programas de responsabilidad social, en los que se incluyen componentes como:

Formación, mediante la cual pretenden fomentar procesos educativos que ofrezcan a los trabajadores las competencias básicas y las específicas para su ocupación entre otras.

Fortalecimiento de la situación laboral.

Prevención de accidentes en el lugar de trabajo y seguridad industrial.

Permitir el acceso a bienes y vivienda para motivar el ahorro de los trabajadores.

Promover valores, la convivencia, la familia, un buen uso del tiempo libre, con la única finalidad de entablar buenas relaciones personales, familiares y sociales.

La implantación de la ISO-26000 y por tanto de programas de Responsabilidad Social Empresarial conllevan los siguientes beneficios:

Surge el sentido de propiedad, compromiso e identificación de los trabajadores con las organizaciones y sus proyectos.

Reconocimiento con la misión y visión empresarial.

Elección de los mejores profesionales para la organización ya que la RSE se convierte en un criterio principal de elección.

Incremento de la permanencia de los contratos laborales en la organización y reducción de los costes para la selección de personal.

La imagen y reputación de la organización se ven favorecidas.

Disminución de incapacidades.

Se crea conciencia por el cuidado y respeto del entorno de trabajo y de la seguridad a individual como general.

La calidad del producto final se incrementa.
Aumenta la satisfacción de los clientes.
El rendimiento de las actividades y el enriquecimiento del clima laboral se acrecientan.

Estos beneficios se consiguen gracias a la adopción de una Responsabilidad Social Empresarial basada en la norma ISO26000. Esta norma permite a través de distintas actividades la mejora de la calidad de vida de los trabajadores del sector de la construcción, logrando al mismo tiempo facilitar el desempeño de sus funciones y a optimizar sus procesos.

La Plataforma Tecnológica ISOTools ayuda a las organizaciones durante el proceso de implantación de la ISO 26000, logrando un adecuado mantenimiento del sistema a lo largo de su existencia.

ISO 26000: La Responsabilidad Social de los centros de educación

Suscriptor — Tue, 11 Feb 2014 16:58:00 +0000

En centros educativos la norma ISO 26000 permite la implantación de la Responsabilidad Social Corporativa o RSC.

La Responsabilidad Social Corporativa se adopta de modo voluntario, por lo que son las organizaciones las que deciden integrarla libremente en su gestión. Su implantación abarca acciones laborales, sociales y ambientales que se llevan a cabo superando al cumplimiento de la legislación vigente.

En el sector de la educación existe un importante interés por la búsqueda de acciones que permiten un desarrollo sostenible. El compromiso adoptado por el centro educativo es tanto a nivel de organización como de educadores.

La Responsabilidad Social se debe orientar a fomentar planes educativos en centros como colegios, universidades, etc. El principal objetivo es conseguir que la organización sea socialmente responsable en ámbitos sociales, laborales y ambientales.

Los centros educativos no pueden conformarse a cumplir únicamente con sus funciones, también deben responsabilizarse de adoptar las medidas necesarias para que el desarrollo sostenible sea un éxito.

A través de la norma ISO26000 se logra incorporar la responsabilidad social a la responsabilidad económica de la organización como una única. Esta responsabilidad engloba a las partes interesadas de la organización, como empresas, trabajadores, familiares, etc.

En definitiva, la ISO-26000 impide que los centros educativos dejen de lado sus responsabilidades sociales. La ISO 26000 supone:

Un incremento de la reputación de la organización.
Una ventaja competitiva.
Una atracción para nuevos trabajadores, además logrando que los actuales trabajadores mantengan sus puestos gracias a su satisfacción laboral.
Mejor percepción de la organización por parte de los propietarios, accionistas, patrocinadores, etc.
Mejores relaciones con clientes, organizaciones e incluso medios de comunicación o el gobierno donde desarrolla su actividad.

La Plataforma Tecnológica ISOTools es una herramienta ideal para organizaciones educativas que estén decididas a llevar a cabo una gestión de la Responsabilidad Social basada en los requisitos de la norma ISO-26000.

ISO 26000: Responsabilidad social en la universidad

Suscriptor — Tue, 21 Jan 2014 18:05:36 +0000

La norma ISO 26000 ofrece orientaciones sobre definiciones, principios y materiales, fundamentales de Responsabilidad Social y en las comunidades universitarias supone un gran desafío.

En el ámbito universitario surge el concepto de Responsabilidad Social Universitaria o RSU, por supuesto relacionados con temas universitarios. El concepto de RSU contempla varias perspectivas:

Gerencial o directiva: El papel de estas figuras es analizar los impactos derivados del desarrollo de las actividades universitarias en la sociedad, sobre todo mediante las explicaciones oportunas de sus acciones y decisiones.

Transformacional: En este caso, la postura está enfocada a la revisión de las actividades universitarias, para ello tiene en cuenta los debates y reflexiones que permitan conseguir una sociedad sustentable.

Normativa: Se ampara en el desarrollo de actividades en la universidad, actuando como un eje normalizador para definir que es lo correcto en la sociedad. Para esto se establecen redes universitarias basándose en la responsabilidad social.

Las acciones en temas de RSU se orientan a los estudiantes, personal docente, personal de investigación y al personal de la administración y servicios. Por ello se recomienda adoptar una RS de oferta dirigida hacia una RS de demanda, en el que se establezcan métodos de aprendizaje mutuo que den respuesta a las exigencias de las partes interesadas.

Un medio de participación de las partes interesadas es la evaluación de iniciativas propuestas en temas de responsabilidad social.

Es importante que las comunidades universitarias realicen jornadas de sensibilización para dar a conocer la RSU, haciendo uso de distinta actividades como talleres o reuniones en la que los asistentes participen de forma activa.

La Plataforma Tecnológica ISOTools permite trabajar teniendo en cuenta todos los procesos de gestión de la responsabilidad social, haciendo que la automatización, implantación y mantenimiento del sistema de gestión relativo a ISO-26000 sea más fácil.

SA 8000 : La Responsabilidad Social en el Sector de la Construcción

Suscriptor — Wed, 20 Nov 2013 16:02:57 +0000

La SA 8000 es una Norma Universal sobre Responsabilidad Social. Es importante saber que la certificación de la SA8000 es aplicable para cualquier tipo de organización, pero hay que tener en cuenta que si la organización tiene varios centros es obligatorio que todos ellos cumplan los requisitos de la norma.

Para las organizaciones del Sector de la Construcción la implantación de la norma SA-8000 conlleva la demostración externa de que la organización respeta la Declaración Universal de los derechos humanos, de las convenciones de las Naciones Unidas.

SA 8000 proporciona aspectos como transparencia, confianza, fiabilidad… además garantiza a las organizaciones una mejora de su imagen.

SA 8000 es una herramienta ideal para aquellas organizaciones que estén en crecimiento, para que su desarrollo se fundamente en los criterios de la Responsabilidad Social.

SA8000 surgió en el año 1997 por la Social Accountability International (SAI), esta norma se basa en un sistema de gestión que permite mejorar las condiciones de trabajo.

La certificación SA-8000 se traduce en la demostración pública de que la organización cumple con los principios de RS.

La norma SA8000 incorpora elementos que colaboran a:

Prevenir el trabajo infantil, trabajo forzado, la discriminación, la disciplina inhumana.
Proteger la libertad de asociación y los derechos a la negociación, compensación de trabajadores, y horario laboral.
Garantizar la salud y el ambiente de trabajo seguro.

Las organizaciones certificadas según SA 8000 ganan ciertas ventajas y beneficios para la propia organización, sus trabajadores, consumidores y otras partes interesadas. Esta certificación demuestra el compromiso y respeto por los derechos humanos en el lugar de trabajo. Entre otras cosas, la SA-8000 ayuda:

Al mejoramiento y protección de su reputación de marca de la organización.
Al incremento de la satisfacción de los trabajadores, la rentabilidad y productividad.
A impulsar el cumplimiento de las normas de responsabilidad social durante la cadena de suministro.

ISOTools es la Plataforma Tecnológica que garantiza la gestión de los puestos de trabajo, de tal manera que estén garantizados los derechos humanos básicos y que la gestión esté preparada para asumir la responsabilidad por ello según determina la SA 8000.

ISO 26000 : La Responsabilidad Social en las organizaciones de salud

Suscriptor — Wed, 30 Oct 2013 15:59:59 +0000

ISO 26000

ISO 26000, es un estándar internacional que contiene los requisitos que una organización debe cumplir para ser socialmente responsable.

Las organizaciones que desean incluir la responsabilidad social empresarial, deben integrarla voluntariamente en la gestión, estrategia, políticas y procedimientos de la organización, además considerará las preocupaciones sociales, medioambientales y el respeto hacia los derechos humanos.

Una organización que trabaje bajo la RSE es transparente, sostenible, está en continua formación, da igualdad de oportunidades, favorece la integración social…

La Responsabilidad Social se consigue, cuando las organizaciones dan respuesta a las exigencias de las partes interesadas y cumple satisfactoriamente los requisitos definidos en la ISO 26000.

Las partes interesadas o stakeholders del Sector Salud son:

Trabajadores.
Pacientes.
Profesionales de la Salud.
Administraciones.
Proveedores internos.
Distribuidores locales.
Entorno local y Medioambiente.

La responsabilidad de impulsar la mejora continua de los productos y servicios ofrecidos es de la organización, además también será responsable de los impactos generados derivados de sus actividades, haciendo uso de políticas y acuerdos que favorezcan la sostenibilidad del Sistema Sanitario.

La RSE en una organización de salud es un valor añadido, proporciona mejoras en la imagen, más competitividad y compromiso del sector.

La Responsabilidad Social aporta beneficios para la propia organización, ya que son los propios trabajadores los que disfrutan de las ventajas que supone la incorporación de la RS. Además, gracias a la RSE las relaciones de la organización con el entorno y con los agentes externos se ven favorecidas.

Las organizaciones aportan impactos económicos en la sociedad, ya que al realizar una actividad crean empleos.

Cuando una organización integra la RS, lo que está haciendo es acercarla a los valores éticos: calidad, vida laboral, solidaridad, consideración con el medio ambiente…

Mediante la utilización de herramientas adecuadas, las organizaciones incorporaran fácilmente una cultura respetuosa con los requisitos establecidos por la ISO 26000.

La función primordial de una empresa es generar riqueza, pero además las organizaciones ofrecen empleos de calidad. Por lo tanto, las organizaciones del sector salud tienen como objetivo favorecer la mejora de la salud y con ello la calidad de vida de los ciudadanos.

La Plataforma Tecnológica ISOTools lleva a cabo la implementación, mantenimiento y automatización del sistema de gestión de Responsabilidad Social conforme a la norma ISO-26000, en cualquier tipo de organización.

ISO 26000: Una necesidad para el Sector Minero

Suscriptor — Wed, 09 Oct 2013 17:29:26 +0000

ISO 26000

ISO 26000 es la norma internacional que utilizan las organizaciones que desean implantar, mantener y mejorar un sistema de gestión de Responsabilidad Social.

Cada vez más, el sector minero tiene la preocupación por cumplir los requisitos establecidos en la norma ISO26000, incorporándolo a su ya existente interés por las ventas y rentabilidad.

La minería ha sido la responsable de generar considerables impactos sobre el medio ambiente y la salud laboral de los trabajadores, pero también ha sido una base económica para las poblaciones locales.

Ya son muchas las empresas del sector minero que cuentan con un Sistema de Gestión de la Calidad, Medio Ambiente y de la Seguridad Laboral, pero no son tantas las que tienen implantado un Sistema de Gestión de la Responsabilidad Social. Es muy importante que la RS esté integrada en la misión, visión y valores de la organización.

El origen de la minería es de tiempos remotos, el modo de trabajo por el que se regían era el de explotar un yacimiento hasta que los recursos naturales se agotaran y posteriormente trasladarse hasta otro yacimiento para proceder del mismo modo. Esta manera de explotar los yacimientos aseguraba beneficios económicos al mismo tiempo que originaba impactos en el entorno generando daños en el suelo, agua y aire.

La preocupación de la población se centraba únicamente en el compromiso con el entorno, pero se ha conseguido que el compromiso también se establezca con la población de la región donde se explota el yacimiento. Es por ello, que las organizaciones relacionadas con el sector minero se conciencien en encaminar sus actividades para conseguir la satisfacción de la sociedad.

Algunas de los motivos que han generado esta nueva visión del sector minero tenemos:

Mayor exposición de la industria minera.
Aumento de la demanda de prácticas responsables por parte de los consumidores y accionistas.
Incremento de la regulación de las prácticas extractivas por parte del gobierno.
…

Debido a estas causas el sector minero ha visto conveniente incluir la responsabilidad social y ambiental en sus organizaciones.

La aplicación de la norma ISO26000 en el desarrollo de las actividades mineras contribuye a mejorar la reputación de la organización y en un punto de conformidad entre las preocupaciones que surgen a las organizaciones, gobiernos y sociedad.

Existen dos dimensiones para la gestión de la RS:

Responsabilidad social interna: se refiere a los temas relacionados con los trabajadores, propietarios o accionistas de la organización. Por ejemplo en temas que guardan relación con la seguridad y salud laboral, garantía de empleo, carrera profesional, rentabilidad, resultados económicos…
Responsabilidad social externa: es la referida a las relaciones entre la organización y los proveedores, gobiernos, administraciones y sociedad. En esta dimensión se tratan temas asociados con el entorno y con el trato con la sociedad.

A través de instrumentos de autorregulación como pueden ser los códigos de conducta, la incorporación de objetivos sociales en la planificación estratégica de la organización o la implantación de un sistema de gestión de RSC, las organizaciones del sector minero incorporan la RSC.

Siempre el alcance de las prácticas de RS será mayor cuando las organizaciones decidan implantar un sistema de gestión.

La ética, capital humano y sostenibilidad, son criterios de la RSC. La industria minera deberá adoptar estos criterios para alcanzar la Responsabilidad Social deseada.

ISOTools es una Plataforma Tecnológica que colabora con las organizaciones del sector minero para automatizar e integrar fácilmente los Sistemas de Gestión de Responsabilidad Social según la norma ISO 26000.

Responsabilidad Social: ¿Cuál es el papel de la sociedad?

Suscriptor — Thu, 26 Sep 2013 14:40:59 +0000

La Responsabilidad Social está tomando relevancia en los últimos tiempos en el ámbito empresarial. La RSE ha motivado que la situación economía y la propia sociedad sufra un cambio en los últimos años.

Las organizaciones que deciden apostar por la RSE, lo hacen de modo voluntario. Mediante la Responsabilidad Social consiguen desarrollar una gestión empresarial eficaz y sostenible. Se adquiere un compromiso con los trabajadores de la organización y con la sociedad.

En los modelos de organización se han apreciado variaciones, tras la adopción de un sistema de RSE. Cada día son más las empresas que deciden apostar por adoptar este tipo de sistema.

La sociedad aprecia mucho la labor que llevan a cabo las organizaciones y ven necesario que se reciba una educación pública que enseñe conductas empresariales responsables.

Es hora que las organizaciones empiecen a adoptar medidas encaminadas a alcanzar el desarrollo sostenible y no adoptar aquellas medidas que generen beneficios para la propia organización. Para ello deben realizar buenas prácticas en el ámbito comercial y de producción, con los clientes, empleados y proveedores.

La sociedad en muchas ocasiones adopta un papel fundamental a la hora de fomentar el interés de las empresas por la RS. Son los ciudadanos los que se preocupan por los impactos que generan las actividades realizadas por la organización sobre medio ambiente y las posibles medidas minimizadoras que pueden llevar a cabo.

Según la opinión de la sociedad, los gobiernos deberían ser los primeros en fomentar la RS dando ejemplo.

Con el tiempo, las organizaciones no deberían cumplir los requisitos legales establecidos por la RSE, sino que ellos mismos deberían tener iniciativa para proponer actividades que establezcan un compromiso con la sociedad y con el medio ambiente.

Responsabilidad Social

La Plataforma ISOTools aplica el desarrollo eficiente de la organización contemplando en la totalidad de sus módulos el desarrollo de informes, procesos llevados a cabo e impactos generados al desarrollar la actividad de la organización, incluyendo la gestión de las personas que los desarrollan y el bienestar de todos los grupos de interés.

Responsabilidad Social: Beneficios económicos

Suscriptor — Tue, 10 Sep 2013 10:31:43 +0000

La Responsabilidad Social supone para las organizaciones un elemento de éxito y por consiguiente un estímulo. La responsabilidad social está fundamentada en la claridad y sostenibilidad, consiguiendo que las entidades sean más respetuosas con la sociedad y el medio ambiente.

Cuando una organización que adquiere un compromiso de Responsabilidad Social está realizando negocios, debe tener en cuenta los posibles impactos que influirán en la sociedad y el medio ambiente.

Responsabilidad social

La Responsabilidad Social está consiguiendo ser un factor esencial para las organizaciones, ya que logra beneficios para la propia entidad siempre que se trabaje adecuadamente. Es indispensable que la organización tome decisiones conforme a criterios sociales, éticos y ambientales.

Es cierto, que la Responsabilidad Social realza más los aspectos relacionados con el medio ambiente y la sociedad, aunque los componentes económicos también se tienen en cuenta. Hay que saber, que el componente económico proporciona resultados a largo plazo y beneficios difíciles de medir.

Los inversores de las organizaciones también deberían tomar la decisión de invertir según los criterios de la Responsabilidad Social, las organizaciones por tanto, deberían realizar acciones que tengan como resultado mejoras en la sostenibilidad de sus actividades de gestión.

Éxito

Una organización siempre tiene presta atención a la Satisfacción de sus Clientes, ya que son los clientes los que desean recibir bienes y servicios que superen sus expectativas. Es por ello, que hay que considerar a los clientes para poder descubrir las nuevas oportunidades de negocio e incrementar la competencia e incluso los beneficios económicos de la organización.

Si se desea que las organizaciones obtengan mayores ingresos, es necesario que establezcan relaciones con otras organizaciones, proveedores y/o distribuidores que basen su negocio en la Responsabilidad Social. Para obtener esta clase de beneficios es ineludible que la organización realice ciertas modificaciones.

A continuación citamos algunas de las ventajas que supone para una organización la apuesta por Responsabilidad Social:

Productos de mayor calidad, más ajustados a la demanda de los clientes y mayor rentabilidad
Reducción de costes de procesos y estructura organizativa, debido al componente ético
Mejora de las relaciones institucionales y de la credibilidad ante la sociedad
Mejora de la imagen de la organización
Mejora de la tecnología
Fidelización de clientes
Mejora del clima laborar con sindicatos y empleados

ISOTools facilita la gestión de la Responsabilidad Social en una organización, incluyendo todos los procesos de gestión de la misma, facilitando la implementación conforme a la norma ISO 26000.

Reporte sobre sostenibilidad 2012

Suscriptor — Wed, 10 Jul 2013 17:34:32 +0000

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Reporte sobre sostenibilidad

A través del reporte sobre sostenibilidad se busca que las personas se aproximen, además de exponer que es Icontec y el modo en el que colabora con la sostenibilidad de Colombia. Se obtienen unos resultados que se muestran según tres dimensiones de la sostenibilidad: social, ambiental y económica.

Icontec es un organismo nacional e internacional de normalización, ya que está dentro de los principales organismos de normalización de todo el mundo, por ejemplo de IQNet (organismo certificador más reconocido del mundo) logrando situarse a la cabeza en la tecnología de certificación, esto supone que las certificaciones son válidas hasta en 150 países.

Visión: Ser líder latinoamericano con operación global para 2020, por la gestión del conocimiento y la responsabilidad social y gracias a la confianza de los clientes.
Misión: aportar confianza en la sociedad y al desarrollo sostenible, a través de la innovación.
Principios: ética e integridad
Objetivos:

– Posicionamiento internacional

– Satisfacción de los clientes y demás partes interesadas

– Competitividad

– Gestión integral del equipo humano

– Liderazgo en el mercado

Valores:

– Servicio

– Eficiencia

– Confiabilidad

– Respeto

– Flexibilidad

– Compromiso

– Comunicación

Estrategias:

– Desarrollar un modelo de Gestión comercial

– Desarrollar un modelo de TIC

– Asegurar el desarrollo integral humano
– Apropiar un modelo de gestión integrado sobre la base del desarrollo de principios de Responsabilidad Social- Diseñar y ejecutar oportunamente productos y servicio innovadores y rentables

– Asegurar la sostenibilidad económica

Mediante a un enfoque por procesos se puede conseguir la mejora de la gestión, en el año 2012 y a través de la consultora Azurian se proyectó Ágora, un espacio donde los trabajadores realizan las actividades conjuntamente para lograr un fin común.

El código de buen Gobierno Corporativo, plantea conductas éticas para todos los interesados. En la gestión del año 2012 se le dio mayor importancia a los tres comités de imparcialidad constituidos por diferentes sectores, los cuales se enfrentan a los posibles conflictos que puedan surgir y que son de interés en la prestación de servicios.

En referencia a la responsabilidad social, se produce un autodiagnóstico de los diez principios del Pacto Global, utilizando el instrumento que promueve la red local colombiana, se fortalecen temas de derechos humanos, estándares laborales, medio ambiente y anticorrupción, gracias a las mejoras y planes de sensibilización obtenidas.

Icontec es un Organismo Nacional de Normalización y se le nombró como la entidad acreditadora para el Sistema Único de Acreditación. Expone las normas técnicas que se encargan de instaurar los requisitos que deben superar los productos, servicios… Es la única institución acreditada por la Sociedad Internacional y de habla hispánica para la Calidad en el Cui-dado de la Salud, por ello se consigue una importante confianza a sus clientes. A lo largo del 2012 se alcanzó un incremento de instituciones hasta lograr 25 en Colombia.

Icontec Internacional es una organización sin ánimo de lucro encargada de educar, desarrollar y promover normas técnicas y a auditar y certificar empresas. Gracias a la inspección se examina, mide, contrasta o verifica todas las características de un producto, servicio, proceso o instalación, precisando el cumplimiento frente a los requisitos específicos.

Al hablar del cambio climático es importante destacar que entre otras cosas, Icontec ofrece servicios de validación y verificación de proyectos de reducción de GEI y de proyectos orientados al Mecanismo de Desarrollo Limpio, regulado en todo momento por las Naciones Unidas según en el cumplimiento de los acuerdos alcanzados en el Protocolo de Kioto.

Desde Icontec se concibe la educación como un componente fundamental, debido a esto durante el año 2012 se consiguió una ampliación de las alianzas a tres instituciones nacionales de educación superior y logró establecer convenios internacionales con la Universidad Católica de Valparaíso y con la empresa Quara S.A.

Con el objeto de impulsar la cultura de la calidad en Colombia y satisfacer los crecientes requerimientos de consulta de contenidos, se cuenta con un fondo editorial en el que se incluyen normas técnicas y guías nacionales e internacionales que se ofrecen en diversos formatos como el papel o el formato electrónico.

Software ISOTools

ISOTools proporciona a las organizaciones su Software Web para Sistemas de Gestión, facilitando la Excelencia de las empresas. Las entidades excelentes se esfuerzan por complacer a todas las partes interesadas y gestionan la organización y obtienen resultados de forma sobresaliente.

Tendencias de Responsabilidad Social Corporativa para 2013

Suscriptor — Wed, 01 May 2013 09:05:16 +0000

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Responsabilidad Social Corporativa

A pesar de las dificultades del entorno económico y de las complicaciones a la hora de equiparar convicciones, acciones y mediciones al respecto, la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) ha evolucionado favorablemente a nivel internacional. Actualmente, la RSC muestra una nueva visión de la empresa dónde toman mucha importancia aspectos como sostenibilidad o sociedad.

A grandes rasgos podríamos definir RSC como el conjunto de valores y principios que, a través de la sustentabilidad, guiarán la gestión de nuestro negocio.

Como en toda evolución, en la de la Responsabilidad Social Corporativa también existen múltiples cambios, así como nuevas tendencias. Y es importante e imprescindible tener un conocimiento pleno de hacia donde se dirige este ámbito. Algunas de las nuevas tendencias para el presente año 2013 son:

Generosidad

Este es uno de los valores más importantes y que más movilizan al consumidor, puesto que partiendo de la necesidad de la gente de dar, recibir y compartir, los consumidores necesitan que las marcas les transmitan su faceta más humana. Para ello podrían ser interesantes iniciativas a favor de temas concretos que preocupen a un sector determinado de la sociedad o a esta en general.

Consciencia sobre Medio Ambiente

Cada vez es mayor la preocupación por temas relacionados con el medio ambiente, tales como escasez de recursos naturales, emisiones de gases de efecto invernadero, etc. Es por esto, que cada vez más número de empresas ponen su granito de arena con iniciativas que parten de su actividad normal o bien concienciando a los consumidores sobre este tema.

No todo tiene precio

Esta tendencia trata básicamente de ofrecer a los consumidores productos o servicios con valor sin que tengan que pagar por ellos. Por ejemplo, Ford, a través del proyecto People’s Fleet, presta Ford Fiesta para ayudar a ONG’s relacionadas con salud, arte, medio ambiente o educación, a ahorrar dinero en su trabajo.

El buen uso de las herramientas

La clave del éxito no está en la cantidad sino en la calidad. Y para conseguir calidad, el imprescindible valernos de las herramientas adecuadas. Herramientas que, por sí solas, se involucren en el tema de responsabilidad social.

Empleados

Estos cada vez juegan un papel más importante en este ámbito, ya que pueden aportar muchísimo a la hora de comunicar los principios de la empresa en materia de RSC.

La agencia de comunicación Grayling, realizó una encuesta a 1.300 expertos en comunicación y el objetivo era conocer la opinión de estos acerca de la construcción de imagen de marca y valores. En los resultados se vio que un 30% de los encuestados veían una influencia positiva de la responsabilidad social corporativa en la imagen y reputación de la empresa. Este dato nos muestra que labor de concienciación hacia organizaciones más responsables socialmente ha de continuar.

En definitiva, podríamos decir que la RSC se está dirigiendo a un nuevo concepto de organización donde preocupa la sostenibilidad y no el corto plazo, y donde toda la organización, se esfuerza por construir una mejora social, ambiental y económica. Además, las empresas socialmente responsables se están caracterizando por su transparencia, la cual consiguen a través de una buena comunicación.

Software ISOTools para la Responsabilidad Social Corporativa

El software ISOTools se preocupa por la importancia de una sociedad mejor. Y como parte de ello, le proporciona los conocimientos básicos para ser una empresa socialmente responsable, así como la herramienta ideal para lograrlo.

¿Cómo afecta la ISO 14001 a las finanzas de una empresa?

Suscriptor — Thu, 25 Apr 2013 08:23:40 +0000

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ISO 14001

En los últimos tiempos estamos siendo testigos de la creciente preocupación por el medio ambiente y el cambio climático. Por ello, cada día son más las organizaciones que integran sistemas y actividades de control de emisiones de gases tóxicos, residuos u optimización de recursos como el agua o la electricidad.

En muchos casos no se trata solamente de actuar bajo un comportamiento socialmente responsable con el entorno, sino que muchas empresas han advertido la importancia que consumidores, inversores y gobiernos están otorgando al cuidado del medio ambiente y el efecto negativo que ello podría acarrearles.

Derivado de estas necesidades surgidas en torno al medio ambiente, surge la ISO 14001, Sistemas de Gestión Ambiental.

La ISO 14001 es la norma encargada de acreditar los sistemas de gestión medioambiental en las empresas. El objetivo principal que persigue es permitir que una organización desarrolle e integre una política y unos objetivos que tengan en cuenta los requisitos legales que afecten a la empresa, así como la información relativa a los aspectos ambientales más importantes.

Se aplica a las actuaciones ambientales sobre los que la empresa tiene control y aquellos sobre los que la organización puede tener alguna influencia. Además, con esta norma se promueve la protección ambiental y la prevención de la contaminación en equilibrio con las actividades socioeconómicas.

Si nos centramos en cómo puede afectar esta norma a la actividad económica de una organización, obtenemos:

Optimización de recursos disponibles.
Aprovechamiento de residuos propios del proceso productivo que pueden implicar un descenso en la demanda de recursos, y por lo tanto, de costes.
Diferenciación de la competencia, consiguiendo una mejor imagen frente a los distintos grupos de interés.
Potencia la innovación y la productividad.
Eliminan barreras a la exportación.
Reduce los gastos derivados de sanciones o multas por contaminación excesiva.
Mayor probabilidad de acceso a fuentes de financiación ajena, como por ejemplo, subvenciones.
Reducción de riesgos laborales.
Personal más motivado y, por lo tanto, más productivo.

Además de conseguir estas ventajas, la empresa que obtenga la certificación en la ISO 14001 podrá reforzar su posición de respeto al medio ambiente desarrollando otros esquemas ambientales, como son el EMAS, Ecodiseño o Protocolo de Kioto.

Esta norma permite además la posibilidad de integrarse junto con los Sistemas de Gestión de Calidad ISO 9001 y Seguridad y Salud Laboral ISO 45001 en un único sistema, consiguiendo una optimización del proceso y la consecuente reducción de tiempos y costes en auditorías.

Con el establecimiento de estos sistemas de gestión, las organizaciones están obligadas a establecer, implementar, documentar y mejorar continuamente las actividades que desarrollan. Ello también conlleva la obtención de una mayor eficacia y eficiencia dentro de la empresa, que se traduce en más rentabilidad y estabilidad financiera, que al mismo tiempo aumentará la confianza y el interés de los inversores, las administraciones públicas y el público en general en la empresa.

Software ISOTools

Desde ISOTools apoyamos todas aquellas actividades responsables con el medio ambiente, y ponemos a disposición de todos los interesados las herramientas necesarias para la integración de sistemas de gestión de procesos que permitan una mayor eficacia y eficiencia en las actividades que desarrollan las organizaciones.

¿Conoces las normas ISO contra la radiación?

Suscriptor — Wed, 24 Apr 2013 10:06:26 +0000

Dada la necesidad de realizar un control del impacto de las radiaciones nucleares en los humanos y el Medio Ambiente, en 1999 los miembros de los comités técnicos en energía nuclear aprobaron un documento en el que se proponían la realización de mediciones radiactivas.

Como consecuencia, surgió la necesidad de generar normas que diesen apoyo a estas mediciones en los centros nucleares, las cuales debían definir e identificar las fuentes de contaminación por radiación, la propagación de la misma y establecer métodos para prevenir los riesgos.

Por ello, el comité ISO/TC 85 Energía Nuclear y el subcomité SC2 Protección de la Radiación crearon el grupo de trabajo WG17, una sub-corporación dedicada a llevar a cabo controles de los niveles de radionucléidos en el medio ambiente.

Estas normas ayudan a cuantificar la radiación existente en diferentes medios tales como sedimentos, suelo, agua, gas, aerosoles y órganos de origen vegetal y animal.

Un ejemplo de estas normas sería la ISO 18589 que cubre el alcance de las mediciones de radioactividad en los suelos. Esta norma cuenta con seis partes que pueden aplicarse de forma conjunta o separada en función de la situación en la que es requerida.

Los laboratorios dedicados a realizar mediciones del nivel del radioactividad garantizan su fiabilidad y eficacia a través de la implementación y el cumplimiento de los requisitos de estas normas.

Estos laboratorios, deben de adaptarse a unos requerimientos generales de pre-eficiencia y ajustarse a los métodos de prueba ISO realizados por ISO/TC85 Energía Nuclear, SC2 Protección de la radiación.

En la actualidad, se está avanzando mucho en esta materia, por lo que se están generando más normas que cubren situaciones cada vez más específicas.

Recientemente, la Internacional Organization for Standarization ha creado la norma ISO 150 20553:2006, una norma que da cobertura a la evaluación temprana de la exposición a la radiación y riesgos en la salud.

Titulada “Protección de la Radiación – Monitoreo de trabajadores ocupacionalmente expuestos a riesgos de contaminación interna con material radioactivo”, esta norma contempla la protección de los trabajadores con riesgo a ser expuestos a radiación.

Se basa en llevar el seguimiento de la absorción potencial y real así como de controlar la exposición.

Los trabajadores de industrias, centros médicos, instituciones educativas y de investigación así como trabajadores del ciclo de combustible nuclear son parte del sector que puede ser cubierto por esta norma.

La norma, además, incluye una guía que permite a la organización decidir si implementar un programa de monitoreo y si se debe mantener y establecer.

Puede que antes de leer este artículo no tuviese idea alguna acerca de la existencia de estas normativas o puede que si la conozca y de hecho la haya implementado en su organización.

Lo cierto, es que independientemente de cual sea su caso, los Estándares Internacionales tales como las normas ISO son frecuentemente implementados por las empresas, de hecho, esto se ha convertido en el factor diferenciador de las empresas.

Clientes y proveedores se decantan por empresas que garantizan su Excelencia a través de certificaciones en estándares internacionales.

ISOTools es una empresa dedicada a ofrecer soporte a las organizaciones en la implementación y el mantenimiento de estándares internacionales y modelos de Excelencia.

ISOTools, con su plataforma on-line, automatiza el proceso de gestión documental de forma sencilla, rápida y sin necesidad de usar papel.

Sistema de Gestión de la Responsabilidad Social: IQNet SR 10

Suscriptor — Wed, 20 Mar 2013 16:31:49 +0000

La responsabilidad social implica que las organizaciones manifiesten una responsabilidad ante el impacto que sus decisiones o actividades originan en la sociedad, medio ambiente y grupos de interés, constituyendo además valores éticos, laborales y de respeto a los derechos humanos.

IQNet SR10 es un estándar internacional para la integración de sistemas de gestión de responsabilidad social en las estrategias de organizaciones y en notificación los logros conseguidos a través de su certificación.

El acierto de este sistema se encuentra en una de sus principales características, la cual se base cubrir las perspectivas de cualquier tipo de organización, ya sea grande o PYMES, privadas o publicas, situadas en cualquier sector.

Otras características además de la ya mencionada, que favorecen el éxito de IQNet SR10 serian:

Basada en los Principios y Directrices recogidos en las Recomendaciones Internacionales de la OIT, ONU, UE, y en los Principios Generales de la Responsabilidad social.

Encierra los principios, directrices y recomendaciones instauradas en la UNE-EN-ISO 26000.

Basado en la metodología Planificar-Hacer-Verificar-Actuar, orientado a la mejora continua, por lo que se complementa e integra cómodamente con otros sistemas de gestión; de la calidad (ISO 9001) ambiental (ISO 14001) de seguridad y salud laboral (OSHAS 18001) entre otros.

Se complementa con otras certificaciones dirigidas a grupos de interés determinados como SA8000, Empresa Familiarmente Responsable (EFR), GRI.

Está amparada internacionalmente, entre otros, por la especificación RS10 de AENOR, habiendo sido desarrollada por IQNet.

Beneficios:

De liderazgo y gestión empresarial

Posiciona a la organización como socialmente responsable.
Perfecciona la comprensión y la comunicación de los grupos de interés.
Se adapta fácilmente con los modelos de excelencia (EFQM, FUNDIBEQ…)
Optimiza las prácticas de gestión del riesgo dentro la organización.
Incrementa la fidelidad, la colaboración y la moral de los empleados.
Satisface la seguridad y la salud de los trabajadores.
Desarrolla la capacidad para motivar, contratar y retener empleados.
Genera innovación.

Sociales y Ambientales

Disminuye los impactos negativos en el medio ambiente y la sociedad.
Ayuda a la puesta en marcha y promoción de iniciativas y programas de RS.
Genera la creación de acciones e iniciativas que supongan un impacto positivo en los ecosistemas y la biodiversidad.

Económicos y comerciales

Aumenta la competitividad y beneficia el acceso a la financiación y la relación con inversiones y socios.
Fortalece la imagen ante clientes y consumidores.
Incrementa el ahorro relacionado con la productividad, eficiencia de recursos, disminución de energía y agua y la reducción de residuos.

ISOTools resulta una herramienta ideal para implantar, mantener y mejorar continuamente los Sistemas de Calidad, Medio Ambiente o Riesgos Laborales entre otros.

ISOTools es una herramienta flexible y adaptable a las necesidades de cada empresa u organización independientemente del tamaño y del sector que opere.