ISO 26000

En un mundo empresarial cada vez más consciente de la responsabilidad social, la ISO 26000 se ha convertido en una herramienta clave para guiar a las organizaciones en su compromiso con la sostenibilidad y la ética. Esta norma internacional, que no es certificable, proporciona directrices para que las organizaciones actúen de manera socialmente responsable, contribuyendo así al desarrollo sostenible. Uno de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) más importantes es el ODS 5: Igualdad de Género, y la ISO 26000 desempeña un papel crucial en ayudar a las organizaciones a alinear sus políticas y prácticas con este objetivo global.

Un Enfoque Integral para la Responsabilidad Social

La ISO 26000 es una norma internacional que ofrece directrices sobre cómo las organizaciones pueden operar de manera socialmente responsable. A diferencia de otras normas ISO, la ISO 26000 no es certificable, sino que actúa como un marco de referencia para que las organizaciones evalúen y mejoren su impacto en la sociedad y el medio ambiente. Esta norma cubre una amplia gama de temas, incluyendo derechos humanos, prácticas laborales, medio ambiente, prácticas justas de operación, asuntos de consumidores y desarrollo comunitario.

Aplicación en Diversos Sectores

Una de las fortalezas de la ISO 26000 es su aplicabilidad en diferentes tipos de organizaciones, ya sean grandes corporaciones, pequeñas y medianas empresas, o incluso entidades públicas y ONGs. Esto la convierte en una herramienta flexible y adaptable, capaz de guiar a las organizaciones en su camino hacia la responsabilidad social y la sostenibilidad.

El ODS 5: Igualdad de Género y su Relación con la ISO 26000

Comprendiendo el ODS 5

El Objetivo de Desarrollo Sostenible 5 busca lograr la igualdad de género y empoderar a todas las mujeres y niñas. Este objetivo es fundamental no solo por su importancia en la justicia social, sino también porque la igualdad de género es un impulsor clave para el desarrollo económico y la sostenibilidad global. El ODS 5 se centra en eliminar todas las formas de discriminación y violencia contra las mujeres, garantizar su participación plena en todos los niveles de la vida pública y económica, y promover la igualdad en el acceso a recursos y oportunidades.

Cómo la ISO 26000 Promueve la Igualdad de Género

La ISO 26000 ofrece directrices específicas sobre cómo las organizaciones pueden contribuir a la igualdad de género. Esto incluye la implementación de políticas de no discriminación, la promoción de la igualdad de oportunidades en el lugar de trabajo, y el desarrollo de programas de apoyo a la diversidad y la inclusión. Además, la norma fomenta la adopción de medidas para garantizar que las mujeres tengan acceso a formación, desarrollo profesional y oportunidades de liderazgo en igualdad de condiciones con los hombres.

El Objetivo de Desarrollo Sostenible 5 busca lograr la igualdad de género y empoderar a todas las mujeres y niñas.
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Implementación de la ISO 26000 para Impulsar el ODS 5

Políticas y Prácticas para la Igualdad de Género

Para que una organización pueda alinearse con el ODS 5 utilizando las directrices de la ISO 26000, es necesario que implemente políticas y prácticas que promuevan activamente la igualdad de género. Esto puede incluir la revisión de políticas salariales para asegurar la equidad, la implementación de programas de mentoría para mujeres, y la creación de un entorno laboral que apoye la conciliación de la vida laboral y personal.

Monitoreo y Evaluación de Impacto

Es crucial que las organizaciones no solo implementen políticas de igualdad de género, sino que también monitoreen y evalúen su efectividad. La ISO 26000 sugiere el uso de indicadores para medir el progreso en áreas como la representación femenina en roles de liderazgo, la brecha salarial de género, y la percepción de igualdad entre los empleados. Este enfoque basado en datos permite a las organizaciones ajustar sus estrategias en función de los resultados obtenidos.

Beneficios de la ISO 26000 en la Promoción de la Igualdad de Género

• Mejora de la Reputación Corporativa: Adoptar las directrices de la ISO 26000 en relación con la igualdad de género no solo mejora las condiciones internas de la organización, sino que también fortalece su reputación externa. Las empresas que son vistas como líderes en responsabilidad social y igualdad de género son más atractivas para los inversores, clientes y talentos.
• Contribución al Desarrollo Sostenible: Al promover la igualdad de género, las organizaciones no solo cumplen con sus obligaciones sociales, sino que también contribuyen activamente al desarrollo sostenible. La ISO 26000 proporciona el marco necesario para que las empresas puedan alinear sus operaciones con los Objetivos de Desarrollo Sostenible, creando un impacto positivo duradero en la sociedad.

El Rol del Software de ISOTools en la Implementación de la ISO 26000

Para que las organizaciones puedan implementar de manera efectiva las directrices de la ISO 26000 y alinearse con el ODS 5, es crucial contar con herramientas tecnológicas que faciliten este proceso. El software de ISOTools es una solución integral que permite a las empresas gestionar y monitorizar sus prácticas de responsabilidad social de manera eficiente.

Con ISOTools, las organizaciones pueden evaluar su impacto social, implementar políticas de igualdad de género, y asegurar que están contribuyendo de manera tangible a los Objetivos de Desarrollo Sostenible. Para más información sobre cómo ISOTools puede ayudar a tu organización, visita ISOTools.

ISO 26000

Cada vez existe mayor conciencia en la necesidad de implementar una cultura organizacional basada en los principios y fundamentos de la responsabilidad social, para ello, la familia de Normas ISO ofrece una herramienta fundamental para su ejecución, denominada norma internacional ISO 26000 Guía de responsabilidad social, publicada en el año 2010, la cual sirve como guía o marco de referencia para el desarrollo de un modelo sostenible.

¿Qué es la norma ISO 26000?

Es una guía de responsabilidad social, no certificable, dirigida a cualquier tipo de organización independientemente de su tamaño u oficio, tiene como objetivo primordial contribuir al desarrollo sostenible de las organizaciones, además de, fomentar un pensamiento que le permita ir más allá del cumplimiento legal, reconociendo que el cumplimiento de la legal y reglamentario, es una obligación fundamental para cualquier organización y una parte esencial de su responsabilidad social, en secuencia promueve un entendimiento común en el campo de la responsabilidad social a nivel global.

¿Cuál es el Objeto y campo de aplicación?

La ISO 26000 suministra toda la información necesaria para la implementación de un modelo de responsabilidad social, brindado orientaciones específicas para:

• Definir todos los conceptos y términos relacionados con la responsabilidad social.
• Determinar los antecedentes, tendencias y características de la responsabilidad social.
• Identificar los principios y prácticas relacionados con la responsabilidad social.
• Desarrollar las materias fundamentales y asuntos de responsabilidad social.
• Implementar la integración y promoción de un comportamiento socialmente responsable en toda la organización.
• Promover la identificación e involucramiento con las partes interesadas.
• Fomentar la comunicación de compromisos, desempeño y todo lo relacionados con la responsabilidad social.

Principios de la responsabilidad social

Las buenas prácticas y conductas en el marco de la responsabilidad social y en efecto legal son imprescindibles, y son los pilares del comportamiento organizacional de las empresas de clase mundial, de modo que todo estándar serio, tiene una base de principios que apoyen la implementación de modelo.

La ISO 26000 está basada en siete principios que le permiten a la organización optimizar su contribución en el desarrollo sostenible, además de orientar su comportamiento en normas técnicas, directrices o reglas de conducta, a continuación, se referencia cada uno:

• Rendir cuentas.
• Basarse en la transparencia
• Promover un comportamiento ético.
• Respetar los intereses de todas las partes.
• Respetar el principio de legalidad.
• Respetar la normativa internacional del comportamiento.
• Respetar los derechos humanos.

Cumplimiento legal con la ISO 26000

Para poder determinar el cumplimiento legal de una organización en el contexto de la responsabilidad social, la Norma ISO 26000, define siete materias fundamentales para identificar asuntos pertinentes y establecer sus prioridades, a continuación, se explicaría cada una de ellas:

La Gobernanza

Determina el marco de referencia que debe tener una organización para la toma de decisiones, mediante mecanismos formales e informales enfocados en la estructura y procesos que contengan toda la cultura y valores organizacionales en todo su contexto, dirigidos principalmente en el cumplimiento de sus objetivos.

En otras palabras, es el sistema por el cual una organización toma e implementa decisiones con el fin de lograr sus objetivos, la correcta gestión de una gobernanza eficaz en una organización, parte en la implementación de los principios de responsabilidad social, además de permitir evaluar gran variedad de aspectos y su cumplimiento, incluida, la visión general del cumplimiento legal de la organización.

Derechos Humanos

Identifica todos los derechos inherentes al ser humano, tomando en cuenta los derechos civiles y políticos. Partiendo de las normas morales, legales e intelectuales, para ello es necesario que la organización y las partes interesadas cumplan a cabalidad con los derechos fundamentales de sus clientes y colaboradores.

De modo que una organización socialmente responsable, es una organización comprometida con el cumplimiento legal y reglamentario de los derechos humanos, civiles y políticos, económicos, sociales y culturales y derechos laborales fundamentales, además de que es garante en la implementación de procesos eficaces de debida diligencia y resolución de reclamaciones.

Prácticas laborales

Involucran todas las políticas y prácticas laborales realizadas dentro de la organización y que van más allá de sus colaboradores internos y externos, tomando en cuenta todos sus procesos organizacionales.

En materia de prácticas aborales, es quizás, donde la ISO 26000 tiene una relación más directa con el cumplimiento legal, pues una empresa no puede denominarse socialmente responsable a menos que garantice un cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios del trabajo y las relaciones laborales, las condiciones laborales y la protección social, la salud y seguridad ocupacional, entre otros, según la legislación aplicable de cada país.

El medio ambiente

Una organización socialmente responsable debe ser cociente del impacto de sus procesos en el medio ambiente, analizando sus decisiones y actividades organizacionales, con el objetivo principal de establecer metodologías sostenibles y amigables en este contexto, minimizando la contaminación y sus residuos.  En consecuencia, el cumplimiento legal en materia ambiental es un pilar transversal del comportamiento ético para la protección del medio ambiente.

Prácticas justas de operación

Se define a todo lo inherente a las actividades comerciales entre organizaciones, sus socios, proveedores, contratistas, clientes, competidores, colaboradores y personas interesadas, mediante el uso de prácticas justas de operaciones en ambientes de anticorrupción, participación responsable en la esfera pública, competencia justa y respeto a los derechos de la propiedad, traduciendo el cumplimiento legal en cada uno de estos ámbitos en un requisito del comportamiento socialmente responsable.

Asuntos de consumidores

Toda organización que ofrezca un producto y/o servicio debe ser consiente que adquiere un compromiso con sus clientes, colaboradores y personas interesadas, en este sentido sus responsabilidades recaen en proporcionar información precisa, clara y transparente para fomentar un consumo sostenible, además de ofrecer productos y servicios que sean accesibles a todo tipo de población, y a su vez protejan de la salud y la seguridad de los consumidores.

Para ser más específicos, existen requisitos legales generales como la protección y privacidad de los datos de los consumidores y aplican requisitos legales específicos de la actividad económica de cada organización, por ejemplo, si se fabrican cables eléctricos, no se puede comercializar los productos a menos que cumplan con las normas técnicas de producto que garanticen un uso previsto seguro, una empresa socialmente responsable cumple todos los requisitos legales en materia de atención al consumidor.

Participación activa y desarrollo de la comunidad

Las organizaciones generan un impacto en las comunidades en donde operan, es por ello que para su desarrollo las comunidades deben participar activamente en el bien público, bien sea de forma individual o a través de asociaciones en busca del bien común. En este sentido las organizaciones que se involucren respetuosa y sosteniblemente con sus comunidades e instituciones, irradian valores democráticos, cívicos, y los fortalecen.

Mediante la aplicación de la Norma ISO 26000 en una organización, se podrá optimizar su desempeño e impacto en la sociedad y medio ambiente, para operar de forma sostenible y eficaz, partiendo de la necesidad actual de poder desarrollar sectores económicos que puedan contribuir en ecosistemas saludables, buena gobernanza y equidad social, de hecho, podrán ser sometidos a escrutinios legales o de cualquier índole de las partes interesadas en el contexto de la responsabilidad social, basándose en el fundamento de la transparencia y legalidad.

En definitiva, las organizaciones deberían tener como prioridad, ofrecer un comportamiento socialmente responsable, donde su fundamento este basado en la sostenibilidad y en el desarrollo de buenas prácticas laborales mediante el respeto al medio ambiente y satisfaciendo las necesidades de sus clientes, colaboradores y partes interesadas.

Software para ISO 26000

ISOTools es un software que permite solucionar la implementación, mantenimiento y automatización del Sistema de Gestión de Responsabilidad Social de un modo eficaz, según lo establecido en la norma ISO 26000.

Con ISOTools, la obtención de la información para el desarrollo de las Memorias de Sostenibilidad y Responsabilidad Social se ve optimizada, ya que en todo momento se cuenta con los datos de la organización, mejorando la respuesta a las necesidades e intereses de las partes interesadas.

Responsabilidad Social Corporativa

La Responsabilidad Social Corporativa es un término relativamente reciente y que, con cada vez más frecuencia, está abriéndose camino, especialmente, entre las grandes empresas.

Si bien es cierto, la andadura de la Responsabilidad Social Corporativa, comenzó gracias a la SG21, creada por Forética, y que desarrolla una serie de requisitos para poder establecer, implementar y evaluar un Sistema de Gestión ética y socialmente responsable dentro de cualquier empresa u organización.

Esta norma fue la primera a nivel europeo en permitir, no solo implementar, sino también auditar y certificar el Sistema de Gestión ética y socialmente responsable.

No obstante, en 2010, se publicó la norma ISO 26000, como una guía de Responsabilidad Social. Es más, en el Anexo A de esta norma, menciona a la SG21 como ejemplo de iniciativa voluntaria y herramienta para la Responsabilidad Social.

Más adelante, se explican qué normas certificables existen a este respecto, ya que la norma ISO 26000, no es una de ellas.

¿Qué es la Responsabilidad Social Corporativa?

Como bien indica Forética en la SG21, la Responsabilidad Social Corporativa:

“[…] constituye una respuesta de las organizaciones a los retos de transparencia, integridad y sostenibilidad, entendida esta última en su triple vertiente: económica, ambiental y social”.

Es, por tanto, un compromiso hacia un liderazgo claro y firme, donde poder compaginar objetivos empresariales, con la familia, las etnias, culturas y medio ambiente.

Es por ello, que las principales empresas, incorporan la Responsabilidad Social Corporativa como parte esencial de su estrategia de negocio, para obtener un reconocimiento externo de su calidad como empresa, y hacia las personas que trabajan para ella.

Por lo tanto, significa inspirar confianza frente a los diferentes grupos de interés y los diferentes mercados posibles, mostrando interés por su entorno social.

Normas para certificar la Responsabilidad Social Corporativa

Anteriormente, ya se mencionó el hecho de que la norma ISO 26000 no es certificable, por lo que a continuación, se describen las normas ISO que sí son certificables en materia de RSC.

Las tres principales normas o modelos de Responsabilidad Social Corporativa que posibilitan la obtención de certificación son:

Norma SA 8000 sobre Sistemas de Gestión de Responsabilidad Social

Es propiedad de SAI (Social Accountability International), y es un código de conducta que, para su elaboración, tomaron como referencia los tratados de la OIT (Organización Internacional del Trabajo), la Convención de las Naciones Unidas sobre los Derechos del Niño y la Declaración Universal de los Derechos Humanos.

Esta norma es la más extendida, por lo que supera con mucho al resto de normas de RSC en cuanto a certificaciones.

El modelo SA8000 se centra de manera más concreta en lo referente a condiciones laborales, considerando de manera particular la Seguridad e Higiene en el trabajo, derechos sindicales, trabajo infantil, horarios y sueldos.

Su objetivo principal es la lucha contra el dumping social, para evitar la competencia desleal a costa de la explotación y malas condiciones de trabajo de los empleados.

SG21

Anteriormente, fue mencionada como la primera norma en cuanto a RSC que, además, es certificable. Como diferencia a la SA8000, incluye la integración de los factores medioambientales, aparte de los correspondientes al entorno social y buen gobierno de las organizaciones.

Esta norma está estructurada en seis capítulos, siendo el último de ellos en el que se desarrollan los requisitos para la implementación y auditoría.

En estos capítulos que la conforman, la SG21 explica la necesidad de la vinculación de la Alta Dirección para su buen funcionamiento y éxito.

Esta norma de Responsabilidad Social Corporativa, procura que, con su implantación, se garantice el desarrollo de los empleados, tanto a nivel personal como profesional, a través del aprovechamiento de sus derechos y oportunidades.

En cuanto a los clientes, establece unos principios responsables y el acceso a una producción y consumo sostenibles, mediante proveedores alineados con su estrategia en RSC.

Como es evidente, para dar lugar a sostenibilidad, han de identificarse previamente cuáles son los impactos sociales y ambientales que genera o afecta a la actividad de la organización.

En conclusión, la SG21 pretende que las organizaciones comprometidas con la Responsabilidad Social Corporativa cumplan la normativa y legislación que le es de aplicación.

Estándar IQNet SR10 sobre Sistema de Gestión de la Responsabilidad Social

Este estándar, desarrollado por IQNet (The International Certification Network), sustituye a la anterior norma RS10 de AENOR.

IQNet SR10 ya incluye para su funcionamiento la mejora continua, a través del ciclo de Deming o PDCA (Plan – Do – Check – Act).

Este estándar tiene como fin principal, el cumplimiento de la normativa aplicable, tanto externa como interna, y de los requisitos que ella se desarrollan.

Además, tiene estructura de alto nivel, lo que la hace complementaria con otras normas como la ISO 9001:2015, ISO 14001 o  la ISO 45001, entre otras.

Ventajas de implementar la Responsabilidad Social Corporativa en una organización

De manera general, estas son las ventajas que puede obtener una empresa, que implementa y certifica un Sistema de Gestión de RSC:

• Reconocimiento y mejora de imagen de la organización.
• Confianza tanto entre los directivos y socios como a nivel social.
• Armonía social dentro de la empresa.
• Incremento y mejora de la productividad.
• Competitividad frente a empresas que no sean ética y socialmente responsables.

Software para Responsabilidad Social

Dar cumplimiento a cualquier norma es considerablemente tedioso. El Software ISOTools permite organizarse y optimizar su tiempo frente al Sistema o Sistemas de Gestión que tenga implementados, gracias a la automatización de los procesos.

Gestionar y elaborar una estrategia, se basa en tomar buenas decisiones en el momento adecuado. Con ISOTools, es posible.

ISO 26000

La norma ISO 26000 cuando se publicó en 2010, se desarrolló como una guía utilizada para el diseño e implementación de programas relacionados con la responsabilidad social en las organizaciones.

Esta norma, tras siete años de publicación, ha logrado convertirse en referente a la hora de realizar implementaciones de responsabilidad social en las organizaciones. En el mundo, podemos decir que se ha implementado en 80 países, en más de 20 idiomas.

Como es una norma muy empleada a nivel mundial, es necesario aprovechar al máximo sus indicaciones, para lo que se ha desarrollado un nuevo documento, IWA 26.  Este documento se ha elaborado para colaborar con las organizaciones durante la aplicación de la norma ISO 26000 del año 2010.

Del mismo modo, el texto procura servir de ayuda a los usuarios de la norma ISO 26000 a entender mejor el enfoque del sistema durante su trabajo con la responsabilidad social.

Al hacer uso de este documento, se espera conseguir los siguientes beneficios:

• Acrecentar el desarrollo de un sistema de gestión a través de la incorporación de orientaciones de responsabilidad social.
• Mejorar el progreso de la responsabilidad social empleando un enfoque de sistema de gestión estructurado.

Este documento va a permitir mejorar la contribución de una empresa al desarrollo sostenible mediante las sinergias derivadas de la aplicación de la guía de responsabilidad social con un enfoque de sistema de gestión.

Ya son muchas las organizaciones a nivel mundial que se han decantado por hacer uso de un estándar internacional para realizar la gestión de diversas áreas, como pueden ser: la energía, el medio ambiente, la calidad, la seguridad de la información, etc.

Las normas internacionales contienen multitud de elementos comunes, por ejemplo:

• El análisis del contexto de la organización.
• El compromiso de las partes interesadas
• La mejora continua.

Los sistemas de gestión de las organizaciones pueden estar basados en normas en las que se especifican requisitos, como es el caso de la ISO 9001 para los Sistemas de Gestión de la Calidad o la ISO 27001 para los Sistemas de Gestión de Seguridad de la Información. En otras ocasiones, los sistemas de gestión se basan en normas que dan orientaciones, este es el caso de la ISO 26000 sobre Responsabilidad Social o la ISO 19011 sobre Auditoria. Para conocer más sobre las normas ISO, puede hacer clic aquí.

Por lo tanto, la norma ISO 26000 no concreta ningún requisito, en su lugar lo que hace es proporcionar una guía práctica sobre la responsabilidad social en las organizaciones, colaborando en el desarrollo sostenible.

Esta norma orienta sobre el modo de erigir una cultura organizacional sobre responsabilidad social basándose en un sistema de gestión.

La norma ISO 26000 se elaboró antes del año 2012, por lo tanto no se diseñó bajo la estructura de alto nivel que está definida ya en normas como ISO 9001, ISO 14001 o la futura ISO 45001. Esta estructura, como ya sabemos, permite que los sistemas se integren de un modo más sencillo.

Con IWA 26 se pretende apoyar a los usuarios de los sistemas de gestión a integrar de un modo más eficaz, la responsabilidad social en las organizaciones.

Staffan Söderberg es el presidente del comité técnico que se ha encargado de la elaboración de IWA 26. Él comentó que la orientación que se aporta adicionalmente, ayudará a cualquier persona responsable de implementar un programa de responsabilidad social.

Además dijo textualmente: «Incluso para aquellas organizaciones con experiencia en sistemas de gestión, la responsabilidad social es compleja y desafiante” y que «IWA 26 proporciona una guía detallada para ayudar a las organizaciones a beneficiarse más plenamente de la norma ISO 26000, y así contribuir más eficazmente al desarrollo sostenible»

Le informamos que el documento IWA 26 se encuentra disponible para su adquisición a través de la tienda de ISO, le dejamos el enlace por si es de su interés: https://www.iso.org/standard/72669.html

Software para ISO 26000

ISOTools es un software que permite solucionar la implementación, mantenimiento y automatización del Sistema de Gestión de Responsabilidad Social de un modo eficaz, según lo establecido en la norma ISO 26000.

Con ISOTools, la obtención de la información para el desarrollo de las Memorias de Sostenibilidad y Responsabilidad Social se ve optimizada, ya que en todo momento se cuenta con los datos de la organización, mejorando la respuesta a las necesidades e intereses de las partes interesadas.

El estándar ISO 26000es una norma internacional que proporciona a las empresas unas instrucciones sobre las materias principales y los principios de Responsabilidad Social. Estos principios le van a otorgar un comportamiento responsable social a las organizaciones independientemente de su tamaño, o de que pertenezcan al sector privado o público.

En este artículo nos vamos a centrar en la implementación de la norma ISO-26000 en las administraciones.

Las administraciones cada día son más conscientes de la necesidad de poseer un comportamiento que sea socialmente responsable.

La ISO26000 se apoyo en siete materias de Responsabilidad Social:

1. Derechos humanos.
2. Prácticas.
3. Gobernanza corporativa.
4. Prácticas justas de negocio.
5. Desarrollo de la comunidad.
6. Medio Ambiente.
7. Asuntos de los consumidores.

Las administraciones deben de tener en cuenta los siete principios más vitales de la Responsabilidad Social, los cuales son:

• Transparencia. Las organizaciones deben de tener en cuenta que las actividades que llevan a cabo pueden tener impacto en el medioambiente o en la sociedad. Por estos motivos, deben de ser transparentes cuando realizan las actividades o la toma de las decisiones.
• Entrega de cuentas. Las actuaciones deben ser facilitadas a las autoridades cualificadas para evitar los impactos previstos.
• Consideración de los intereses de las personas implicadas. Las organizaciones deberían siempre valorar y respetar los intereses de las personas implicadas.
• Comportamiento ético. Todas las organizaciones deberían de poseer  valores como la honestidad, equidad e integridad debido a que estos dan lugar a respetar el medioambiente o a la sociedad, entre otros.
• Respeto al principio de legalidad. Las organizaciones no deben olvidar que ningún trabajador está por encima de la ley y que todos estamos sujetos a ella.
• Respeto al precepto internacional de comportamiento. Las empresas no pueden olvidar la normativa internacional de comportamiento.
• Respeto a los derechos humanos. Las organizaciones deben de respetar, fomentar y reconocer los derechos humanos.

ISOTools, es un Plataforma Tecnológica que ayuda a las administraciones a implantar y sistematizar la ISO26000 para que lleven a cabo una buena gestión de la Responsabilidad Social.

La norma ISO 26000 apoya a la implantación de una Responsabilidad Social Empresarial o también conocida como RSE, en sectores como el de la construcción.

A través de la responsabilidad social, este sector muestra cual es la preocupación por la situación de los trabajadores del gremio.

Muchas de las empresas del sector de la construcción tienen establecidos programas de responsabilidad social, en los que se incluyen componentes como:

• Formación, mediante la cual pretenden fomentar procesos educativos que ofrezcan a los trabajadores las competencias básicas y las específicas para su ocupación entre otras.

• Fortalecimiento de la situación laboral.

• Prevención de accidentes en el lugar de trabajo y seguridad industrial.

• Permitir el acceso a bienes y vivienda para motivar el ahorro de los trabajadores.

• Promover valores, la convivencia, la familia, un buen uso del tiempo libre, con la única finalidad de entablar buenas relaciones personales, familiares y sociales.

La implantación de la ISO-26000 y por tanto de programas de Responsabilidad Social Empresarial conllevan los siguientes beneficios:

• Surge el sentido de propiedad, compromiso e identificación de los trabajadores con las organizaciones y sus proyectos.

• Reconocimiento con la misión y visión empresarial.

• Elección de los mejores profesionales para la organización ya que la RSE se convierte en un criterio principal de elección.

• Incremento de la permanencia de los contratos laborales en la organización y reducción de los costes para la selección de personal.

• La imagen y reputación de la organización se ven favorecidas.

• Disminución de incapacidades.

• Se crea conciencia por  el cuidado  y respeto del entorno de trabajo y de la seguridad a  individual como general.

• La calidad del producto final se incrementa.
• Aumenta la satisfacción de los clientes.
• El rendimiento de las actividades y el enriquecimiento del clima laboral se acrecientan.

Estos beneficios se consiguen gracias a la adopción de una Responsabilidad Social Empresarial basada en la norma ISO26000. Esta norma permite a través de distintas actividades la mejora de la calidad de vida de los trabajadores del sector de la construcción, logrando al mismo tiempo facilitar el desempeño de sus funciones y a optimizar sus procesos.

La Plataforma Tecnológica ISOTools ayuda a las organizaciones durante el proceso de implantación de la ISO 26000, logrando un adecuado mantenimiento del sistema a lo largo de su existencia.

En centros educativos la norma ISO 26000 permite la implantación de la Responsabilidad Social Corporativa o RSC.

La Responsabilidad Social Corporativa se adopta de modo voluntario, por lo que son las organizaciones las que deciden integrarla libremente en su gestión. Su implantación abarca acciones laborales, sociales y ambientales que se llevan a cabo superando al cumplimiento de la legislación vigente.

En el sector de la educación existe un importante interés por la búsqueda de acciones que permiten un desarrollo sostenible. El compromiso adoptado por el centro educativo es tanto a nivel de organización como de educadores.

La Responsabilidad Social se debe orientar a fomentar planes educativos en centros como colegios, universidades, etc. El principal objetivo es conseguir que la organización sea socialmente responsable en ámbitos sociales, laborales y ambientales.

Los centros educativos no pueden conformarse a cumplir únicamente con sus funciones, también deben responsabilizarse de adoptar las medidas necesarias para que el desarrollo sostenible sea un éxito.

A través de la norma ISO26000 se logra incorporar la responsabilidad social a la responsabilidad económica de la organización como una única. Esta responsabilidad engloba a las partes interesadas de la organización, como empresas, trabajadores, familiares, etc.

En definitiva, la ISO-26000 impide que los centros educativos dejen de lado sus responsabilidades sociales. La ISO 26000 supone:

• Un incremento de la reputación de la organización.
• Una ventaja competitiva.
• Una atracción para nuevos trabajadores, además logrando que los actuales trabajadores mantengan sus puestos gracias a su satisfacción laboral.
• Mejor percepción de la organización por parte de los propietarios, accionistas, patrocinadores, etc.
• Mejores relaciones con clientes, organizaciones e incluso medios de comunicación o el gobierno donde desarrolla su actividad.

La Plataforma Tecnológica ISOTools es una herramienta ideal para organizaciones educativas que estén decididas a llevar a cabo una gestión de la Responsabilidad Social basada en los requisitos de la norma ISO-26000.

La norma ISO 26000 ofrece orientaciones sobre definiciones, principios y materiales, fundamentales de Responsabilidad Social y en las comunidades universitarias supone un gran desafío.

En el ámbito universitario surge el concepto de Responsabilidad Social Universitaria o RSU, por supuesto relacionados con temas universitarios. El concepto de RSU contempla varias perspectivas:

• Gerencial o directiva: El papel de estas figuras es analizar los impactos derivados del desarrollo de las actividades universitarias en la sociedad, sobre todo mediante las explicaciones oportunas de sus acciones y decisiones.

• Transformacional: En este caso, la postura está enfocada a la revisión de las actividades universitarias, para ello tiene en cuenta los debates y reflexiones que permitan conseguir una sociedad sustentable.

• Normativa: Se ampara en el desarrollo de actividades en la universidad, actuando como un eje normalizador para definir que es lo correcto en la sociedad. Para esto se establecen redes universitarias basándose en la responsabilidad social.

Las acciones en temas de RSU se orientan a los estudiantes, personal docente, personal de investigación y al personal de la administración y servicios. Por ello se recomienda adoptar una RS de oferta dirigida hacia una RS de demanda, en el que se establezcan métodos de aprendizaje mutuo que den respuesta a las exigencias de las partes interesadas.

Un medio de participación de las partes interesadas es la evaluación de iniciativas propuestas en temas de responsabilidad social.

Es importante que las comunidades universitarias realicen jornadas de sensibilización para dar a conocer la RSU, haciendo uso de distinta actividades como talleres o reuniones en la que los asistentes participen de forma activa.

La Plataforma Tecnológica ISOTools permite trabajar teniendo en cuenta todos los procesos de gestión de la responsabilidad social, haciendo que la automatización, implantación y mantenimiento del sistema de gestión relativo a ISO-26000 sea más fácil.

ISO 26000, es un estándar internacional que contiene los requisitos que una organización debe cumplir para ser socialmente responsable.

Las organizaciones que desean incluir la responsabilidad social empresarial, deben integrarla voluntariamente en la gestión, estrategia, políticas y procedimientos de la organización, además considerará las preocupaciones sociales, medioambientales y el respeto hacia los derechos humanos.

Una organización que trabaje bajo la RSE es transparente, sostenible, está en continua formación, da igualdad de oportunidades, favorece la integración social…

La Responsabilidad Social se consigue, cuando las organizaciones dan respuesta a las exigencias de las partes interesadas y cumple satisfactoriamente los requisitos definidos en la ISO 26000.

Las partes interesadas o stakeholders del Sector Salud son:

• Trabajadores.
• Pacientes.
• Profesionales de la Salud.
• Administraciones.
• Proveedores internos.
• Distribuidores locales.
• Entorno local y Medioambiente.

La responsabilidad de impulsar la mejora continua de los productos y servicios ofrecidos es de la organización, además también será responsable de los impactos generados derivados de sus actividades, haciendo uso de políticas y acuerdos que favorezcan la sostenibilidad del Sistema Sanitario.

La RSE en una organización de salud es un valor añadido, proporciona mejoras en la imagen, más competitividad y compromiso del sector.

La Responsabilidad Social aporta beneficios para la propia organización, ya que son los propios trabajadores los que disfrutan de las ventajas que supone la incorporación de la RS. Además, gracias a la RSE las relaciones de la organización con el entorno y con los agentes externos se ven favorecidas.

Las organizaciones aportan impactos económicos en la sociedad, ya que al realizar una actividad crean empleos.

Cuando una organización integra la RS, lo que está haciendo es acercarla a los valores éticos: calidad, vida laboral, solidaridad, consideración con el medio ambiente…

Mediante la utilización de herramientas adecuadas, las organizaciones incorporaran fácilmente una cultura respetuosa con los requisitos establecidos por la ISO 26000.

La función primordial de una empresa es generar riqueza, pero además las organizaciones ofrecen empleos de calidad.  Por lo tanto, las organizaciones del sector salud tienen como objetivo favorecer la mejora de la salud y con ello la calidad de vida de los ciudadanos.

La Plataforma Tecnológica ISOTools lleva a cabo la implementación, mantenimiento y automatización del sistema de gestión de Responsabilidad Social conforme a la norma ISO-26000, en cualquier tipo de organización.

ISO 26000 es la norma internacional que utilizan las organizaciones que desean implantar, mantener y mejorar un sistema de gestión de Responsabilidad Social.

Cada vez más, el sector minero  tiene la preocupación por cumplir los requisitos establecidos en la norma ISO26000, incorporándolo a su ya existente interés por las ventas y rentabilidad.

La minería ha sido la responsable de generar considerables impactos sobre el medio ambiente y la salud laboral de los trabajadores, pero también ha sido una base económica para las poblaciones locales.

Ya son muchas las empresas del sector minero que cuentan con un Sistema de Gestión de la Calidad, Medio Ambiente y de la Seguridad Laboral, pero no son tantas las que tienen implantado un Sistema de Gestión de la Responsabilidad Social. Es muy importante que la RS esté integrada en la misión, visión y valores de la organización.

El origen de la minería es de tiempos remotos, el modo de trabajo por el que se regían era el de explotar un yacimiento hasta que los recursos naturales se agotaran y posteriormente trasladarse hasta otro yacimiento para proceder del mismo modo. Esta manera de explotar los yacimientos aseguraba beneficios económicos al mismo tiempo que originaba impactos en el entorno generando daños en el suelo, agua y aire.

La preocupación de la población se centraba únicamente en el compromiso con el entorno, pero se ha conseguido que el compromiso también se establezca con la población de la región donde se explota el yacimiento. Es por ello, que las organizaciones relacionadas con el sector minero se conciencien en encaminar sus actividades para conseguir  la satisfacción de la sociedad.

Algunas de los motivos que han generado esta nueva visión del sector minero tenemos:

• Mayor exposición de la industria minera.
• Aumento de la demanda de prácticas responsables por parte de los consumidores y accionistas.
• Incremento de la regulación de las prácticas extractivas  por parte del gobierno.
• …

Debido a estas causas el sector minero ha visto conveniente incluir la responsabilidad social y ambiental en sus organizaciones.

La aplicación de la norma ISO26000 en el desarrollo de las actividades mineras contribuye a mejorar la reputación de la organización y en un punto de conformidad entre las preocupaciones que surgen a las organizaciones, gobiernos y sociedad.

Existen dos dimensiones para la gestión de la RS:

• Responsabilidad social interna: se refiere a los temas relacionados con los trabajadores, propietarios o accionistas de la organización.  Por ejemplo en temas que guardan relación con la seguridad y salud laboral, garantía de empleo,  carrera profesional, rentabilidad, resultados  económicos…
• Responsabilidad social externa: es la referida a las relaciones entre la organización y los proveedores,  gobiernos,  administraciones  y sociedad. En esta dimensión se tratan temas asociados con el entorno y con el trato con la sociedad.

A través de instrumentos de autorregulación como pueden ser los códigos de conducta, la incorporación de objetivos sociales en la planificación estratégica de la organización o la implantación de un sistema de gestión de RSC, las organizaciones del sector minero incorporan la RSC.

Siempre el alcance de las prácticas de RS será mayor cuando las organizaciones decidan implantar un sistema de gestión.

La ética, capital humano y sostenibilidad, son criterios de la RSC. La industria minera deberá adoptar estos criterios para alcanzar la Responsabilidad Social deseada.

ISOTools es una Plataforma Tecnológica que colabora con las organizaciones del sector  minero para automatizar e integrar fácilmente los Sistemas de Gestión de Responsabilidad Social según la norma ISO 26000.

Cuando una organización que adquiere un compromiso de Responsabilidad Social está realizando negocios, debe tener en cuenta los posibles impactos que influirán en la sociedad y el medio ambiente.

La Responsabilidad Social está consiguiendo ser un factor esencial para las organizaciones, ya que logra beneficios para la propia entidad siempre que se trabaje adecuadamente. Es indispensable que la organización tome decisiones conforme a criterios sociales, éticos y ambientales.

Es cierto, que la Responsabilidad Social realza más los aspectos relacionados con el medio ambiente y la sociedad, aunque los componentes económicos también se tienen en cuenta. Hay que saber, que el componente económico proporciona resultados a largo plazo y beneficios difíciles de medir.

Los inversores de las organizaciones también deberían tomar la decisión de invertir según los criterios de la Responsabilidad Social, las organizaciones por tanto, deberían realizar acciones que tengan como resultado mejoras en la sostenibilidad de sus actividades de gestión.

Una organización siempre tiene presta atención a la Satisfacción de sus Clientes, ya que son los clientes los que desean recibir bienes y servicios que superen sus expectativas. Es por ello, que hay que considerar a los clientes para poder descubrir las nuevas oportunidades de negocio e incrementar la competencia e incluso los beneficios económicos de la organización.

Si se desea que las organizaciones obtengan mayores ingresos, es necesario que establezcan relaciones con otras organizaciones, proveedores y/o distribuidores que basen su negocio en la Responsabilidad Social. Para obtener esta clase de beneficios es ineludible que la organización realice ciertas modificaciones.

A continuación citamos algunas de las ventajas que supone para una organización la apuesta por Responsabilidad Social:

• Productos de mayor calidad, más ajustados a la demanda de los clientes y mayor rentabilidad
• Reducción de costes de procesos y estructura organizativa, debido al componente ético
• Mejora de las relaciones institucionales y de la credibilidad ante la sociedad
• Mejora de la imagen de la organización
• Mejora de la tecnología
• Fidelización de clientes
• Mejora del clima laborar con sindicatos y empleados

ISOTools facilita la gestión de la Responsabilidad Social en una organización, incluyendo todos los procesos de gestión de la misma, facilitando la implementación conforme a la norma ISO 26000.

Reporte sobre sostenibilidad

A través del reporte sobre sostenibilidad se busca que las personas se aproximen, además de exponer que es Icontec y el modo en el que colabora con la sostenibilidad de Colombia. Se obtienen unos resultados que se muestran según tres dimensiones de la sostenibilidad: social, ambiental y económica.

Icontec es un organismo nacional e internacional de normalización, ya que está dentro de los principales organismos de normalización de todo el mundo, por ejemplo de IQNet (organismo certificador más reconocido del mundo) logrando situarse a la cabeza en la tecnología de certificación, esto supone que las certificaciones son válidas hasta en 150 países.

• Visión: Ser líder latinoamericano con operación global para 2020, por la gestión del conocimiento y la responsabilidad social y gracias a la confianza de los clientes.
• Misión: aportar confianza en la sociedad y al desarrollo sostenible, a través de la innovación.
• Principios: ética e integridad
• Objetivos:

– Posicionamiento internacional

– Satisfacción  de los clientes y demás partes interesadas

– Competitividad

– Gestión integral del equipo humano

– Liderazgo en el mercado

• Valores:

– Servicio

– Eficiencia

– Confiabilidad

– Respeto

– Flexibilidad

– Compromiso

– Comunicación

• Estrategias:

– Desarrollar un modelo de Gestión comercial

– Desarrollar un modelo de TIC

– Asegurar el desarrollo integral humano
– Apropiar un modelo de gestión integrado sobre la base del desarrollo de principios de Responsabilidad Social- Diseñar y ejecutar oportunamente productos y servicio innovadores y rentables

– Asegurar la sostenibilidad económica

Mediante a un enfoque por procesos se puede conseguir la mejora de la gestión, en el año 2012 y a través de la consultora Azurian se proyectó Ágora, un espacio donde los trabajadores realizan las actividades conjuntamente para lograr un fin común.

El código de buen Gobierno Corporativo, plantea conductas éticas para todos los interesados. En la gestión del año 2012 se le dio mayor importancia a los tres comités de imparcialidad constituidos por diferentes sectores, los cuales se enfrentan a los posibles conflictos que puedan surgir y que son de interés en la prestación de servicios.

En referencia a la responsabilidad social, se produce un autodiagnóstico de los diez principios del Pacto Global, utilizando el instrumento que promueve la red local colombiana, se  fortalecen temas de derechos humanos, estándares laborales, medio ambiente y anticorrupción, gracias a las mejoras y planes de sensibilización obtenidas.

Icontec es un Organismo Nacional de Normalización y se le nombró como la entidad acreditadora para el Sistema Único de Acreditación. Expone las normas técnicas que se encargan de instaurar los requisitos que deben superar los productos, servicios… Es la única institución acreditada por la Sociedad Internacional y de habla hispánica para la Calidad en el Cui-dado de la Salud, por ello se consigue una importante confianza a sus clientes. A lo largo del 2012 se alcanzó un incremento de instituciones hasta lograr 25 en Colombia.

Icontec Internacional es una organización sin ánimo de lucro encargada de educar, desarrollar y promover normas técnicas y a auditar y certificar empresas.  Gracias a la inspección se examina, mide, contrasta o verifica todas las características de un producto, servicio, proceso o instalación, precisando el  cumplimiento frente a los requisitos específicos.

Al hablar del cambio climático es importante destacar que entre otras cosas, Icontec ofrece servicios de validación y verificación de proyectos de reducción de GEI y de proyectos orientados al Mecanismo de Desarrollo Limpio, regulado en todo momento por las Naciones Unidas según en el cumplimiento de los acuerdos alcanzados en  el Protocolo de Kioto.

Desde Icontec se concibe la educación como un componente fundamental, debido a esto durante el año 2012 se consiguió una ampliación de las alianzas a tres instituciones nacionales de educación superior y logró establecer convenios internacionales con la Universidad Católica de Valparaíso y con la empresa Quara S.A.

Con el objeto de impulsar la cultura de la calidad en Colombia y satisfacer los crecientes requerimientos de consulta de contenidos, se cuenta con un fondo editorial en el que se incluyen normas técnicas y guías nacionales e internacionales que se ofrecen en diversos formatos como el papel  o el formato electrónico.

Software ISOTools

ISOTools proporciona a las organizaciones su Software Web para Sistemas de Gestión, facilitando la Excelencia de las empresas. Las entidades excelentes se esfuerzan por complacer a todas las partes interesadas y gestionan la organización y obtienen resultados de forma sobresaliente.

ISO 14001

En los últimos tiempos estamos siendo testigos de la creciente preocupación por el medio ambiente y el cambio climático. Por ello, cada día son más las organizaciones que integran sistemas y actividades de control de emisiones de gases tóxicos, residuos u optimización de recursos como el agua o la electricidad.

En muchos casos no se trata solamente de actuar bajo un comportamiento socialmente responsable con el entorno, sino que muchas empresas han advertido la importancia que consumidores, inversores y gobiernos están otorgando al cuidado del medio ambiente y el efecto negativo que ello podría acarrearles.

Derivado de estas necesidades surgidas en torno al medio ambiente, surge la ISO 14001, Sistemas de Gestión Ambiental.

La ISO 14001 es la norma encargada de acreditar los sistemas de gestión medioambiental en las empresas. El objetivo principal que persigue es permitir que una organización desarrolle e integre una política y unos objetivos que tengan en cuenta los requisitos legales que afecten a la empresa, así como la información relativa a los aspectos ambientales más importantes.

Se aplica a las actuaciones ambientales sobre los que la empresa tiene control y aquellos sobre los que la organización puede tener alguna influencia. Además, con esta norma se promueve la protección ambiental y la prevención de la contaminación en equilibrio con las actividades socioeconómicas.

Si nos centramos en cómo puede afectar esta norma a la actividad económica de una organización, obtenemos:

• Optimización de recursos disponibles.
• Aprovechamiento de residuos propios del proceso productivo que pueden implicar un descenso en la demanda de recursos, y por lo tanto, de costes.
• Diferenciación de la competencia, consiguiendo una mejor imagen frente a los distintos grupos de interés.
• Potencia la innovación y la productividad.
• Eliminan barreras a la exportación.
• Reduce los gastos derivados de sanciones o multas por contaminación excesiva.
• Mayor probabilidad de acceso a fuentes de financiación ajena, como por ejemplo, subvenciones.
• Reducción de riesgos laborales.
• Personal más motivado y, por lo tanto, más productivo.

Además de conseguir estas ventajas, la empresa que obtenga la certificación en la ISO 14001 podrá reforzar su posición de respeto al medio ambiente desarrollando otros esquemas ambientales, como son el EMAS, Ecodiseño o Protocolo de Kioto.

Esta norma permite además la posibilidad de integrarse junto con los Sistemas de Gestión de Calidad ISO 9001 y Seguridad y Salud Laboral ISO 45001 en un único sistema, consiguiendo una optimización del proceso y la consecuente reducción de tiempos y costes en auditorías.

Con el establecimiento de estos sistemas de gestión, las organizaciones están obligadas a establecer, implementar, documentar y mejorar continuamente las actividades que desarrollan. Ello también conlleva la obtención de una mayor eficacia y eficiencia dentro de la empresa, que se traduce en más rentabilidad y estabilidad financiera, que al mismo tiempo aumentará la confianza y el interés de los inversores, las administraciones públicas y el  público en general en la empresa.

Software ISOTools

Desde ISOTools apoyamos todas aquellas actividades responsables con el medio ambiente, y ponemos a disposición de todos los interesados las herramientas necesarias para la integración de sistemas de gestión de procesos que permitan una mayor eficacia y eficiencia en las actividades que desarrollan las organizaciones.

La responsabilidad social implica que las organizaciones manifiesten una responsabilidad ante el impacto que sus decisiones o actividades originan en la sociedad, medio ambiente y grupos de interés, constituyendo además valores éticos, laborales y de respeto a los derechos humanos.

IQNet SR10 es un estándar internacional para la integración de sistemas de gestión de responsabilidad social en las estrategias de organizaciones y en notificación los logros conseguidos a través de su certificación.

El acierto de este sistema se encuentra en una de sus principales características, la cual se base cubrir las perspectivas de cualquier tipo de organización, ya sea grande o PYMES, privadas o publicas, situadas en cualquier sector.

Otras características además de la ya mencionada, que favorecen el éxito de IQNet SR10 serian:

• Basada en los Principios y Directrices recogidos en las Recomendaciones Internacionales de la OIT, ONU, UE, y en los Principios Generales de la Responsabilidad social.

• Encierra los principios, directrices y recomendaciones instauradas en la UNE-EN-ISO 26000.

• Basado en la metodología Planificar-Hacer-Verificar-Actuar, orientado a la mejora continua, por lo que se complementa e integra cómodamente con otros sistemas de gestión; de la calidad (ISO 9001) ambiental (ISO 14001) de seguridad y salud laboral (OSHAS 18001) entre otros.

• Se complementa con otras certificaciones dirigidas a grupos de interés determinados como SA8000, Empresa Familiarmente Responsable (EFR), GRI.

• Está amparada internacionalmente, entre otros, por la especificación RS10 de AENOR, habiendo sido desarrollada por IQNet.

Beneficios:

De liderazgo y gestión empresarial

• Posiciona a la organización como socialmente responsable.
• Perfecciona la comprensión y la comunicación de los grupos de interés.
• Se adapta fácilmente con los modelos de excelencia (EFQM, FUNDIBEQ…)
• Optimiza las prácticas de gestión del riesgo dentro la organización.
• Incrementa la fidelidad, la colaboración y la moral de los empleados.
• Satisface la seguridad y la salud de los trabajadores.
• Desarrolla la capacidad para motivar, contratar y retener empleados.
• Genera innovación.

Sociales y Ambientales

• Disminuye los impactos negativos en el medio ambiente y la sociedad.
• Ayuda a la puesta en marcha y promoción de iniciativas y programas de RS.
• Genera la creación de acciones e iniciativas que supongan un impacto positivo en los ecosistemas y la biodiversidad.

Económicos y comerciales

• Aumenta la competitividad y beneficia el acceso a la financiación y la relación con inversiones y socios.
• Fortalece la imagen ante clientes y consumidores.
• Incrementa el ahorro relacionado con la productividad, eficiencia de recursos, disminución de energía y agua y la reducción de residuos.

ISOTools resulta una herramienta ideal para implantar, mantener y mejorar continuamente los Sistemas de Calidad, Medio Ambiente o Riesgos Laborales entre otros.

ISOTools es una herramienta flexible y adaptable a las necesidades de cada empresa u organización independientemente del tamaño y del sector que opere.

El voluntariado “a secas” tal vez le resulte una expresión familiar. Pero ¿conoce el término Voluntariado Corporativo?

Un voluntario corporativo es aquella persona que motivado por su empresa realiza una acción a favor de la sociedad, generalmente a través de una organización no lucrativa.

Se trata, por tanto, de una herramienta de la Responsabilidad Social Corporativa.

Esta herramienta presenta dificultades en la combinación de los intereses por parte de:

• Marco de las políticas de Responsabilidad Social Corporativa de la empresa
• El trabajador
• La entidad sin ánimo de lucro.

El Voluntariado Corporativo puede proporcionar gran cantidad de beneficios en la sociedad pero además acarrea beneficios en la ONL, el voluntario y la empresa.

En este artículo nos centraremos en los beneficios del Voluntariado Corporativo en la empresa y el voluntario:

• Favorece y potencia las políticas de Responsabilidad Social Corporativa.
• Aporta valor a la empresa a efectos de imagen y reputación.
• Acerca a los trabajadores al campo de la Responsabilidad Social llevadas a cabo en la empresa.
• Fortalece el vínculo entre el trabajador y la empresa, favoreciendo el conocimiento y el entendimiento entre los mismos.
• Capacita a los trabajadores en nuevas habilidades que pueden llevar a favorecer su trabajo en la empresa (desarrollo de creatividad, liderazgo, adaptabilidad…)
• Contribuye a crear un óptimo clima laboral.
• Estrecha lazos entre la empresa y la sociedad.
• Motiva a los empleados en el desempeño de su trabajo en una empresa socialmente responsable.

Los beneficios del Voluntariado Corporativo en el voluntario son entre otros:

• Mejora del entendimiento empresa – trabajador y se fortalece el vínculo entre estos.
• Contribuye a aumentar capacidades que pueden formarlo como trabajador y como persona.
• Favorece a la unificación de los intereses entre empresa y empleado.
• Promueve el respeto y la solidaridad
• Incrementa el empeño del empleado
• Contribuye a mejorar las relaciones entre los trabajadores, conociendo gente nueva y favoreciendo a la mejora del clima de la empresa.
• Aporta nuevas habilidades tales como la creatividad.
• Aporta un sentimiento de satisfacción personal a través de la experimentación de nuevas actividades que además ayudan a la sociedad.
• Puede ayudar a los empleados próximos a la jubilación a descubrir nuevos campos en al que dedicarse.

Son muchas las ventajas que aporta el Voluntariado Corporativo a la empresa así como cualquier tipo de política de Responsabilidad Social Corporativa.

ISOTools es una plataforma tecnológica que facilita el seguimiento de Estándares internacionales y modelos de excelencia tales como los Sistemas de Gestión según la norma ISO 26000 de Responsabilidad Social.

ISOTools permite la reducción de costes a través del ahorro en papel y en tiempo para desarrollar la burocracia que esto implica.

Cada día más organizaciones madereras o que utilizan productos de papel o madera en sus negocios, quieren contar con un sello FSC. Pero:

¿Qué significa el sistema FSC y qué ventajas aporta?

El FSC (Forest Stewardship Council o Consejo de Administración Forestal) es un Sistema de certificación forestal voluntario que certifica la Cadena de Custodia.

La Cadena de Custodia evalúa el recorrido que realizan las materias primas desde el bosque hasta el producto final incluyendo todas las etapas del proceso, tales como recolección, transporte, fabricación, distribución, etc. De esta forma se verifica que la madera proviene de un bosque bien gestionado.

El sello FSC, permite que las organizaciones fabricantes y/o comercializadoras de productos forestales garantizar al consumidor que estos productos han sido producidos de acuerdo con unos requisitos de sostenibilidad de acuerdo con los Estándares del Forest Stewardship Council, y, por tanto, su adquisición contribuye a la protección de los bosques.

El Consejo de Administración Forestal – FSC es una organización internacional, sin ánimo de lucro, creada a principio de los noventa, cuyo objeto es la promoción de la gestión responsable y viable económicamente de los bosques a nivel mundial. El origen de esta certificación proviene de la preocupación por la cada vez más avanzada deforestación de los bosques, que lleva a numerosas organizaciones ecologistas a hablar de una certificación forestal que gratifique a las organizaciones que realizan una gestión responsable. Siendo hoy en día el sello FSC conocido mundialmente.

La certificación FSC se basa en Principios y Criterios que describen cómo gestionar de forma correcta los bosques de acuerdo a los estándares del FSC, orientando tanto en aspectos gerenciales, como en requisitos ambientales y sociales. Y el Programa de Cadena de Custodia se encarga del establecimiento y revisión de los estándares FSC.

Como hemos comentado, la certificación FSC garantiza a los consumidores mediante un código de certificación por producto que provienen de explotaciones forestales bien gestionadas, pero dentro del sello FSC, podemos diferenciar distintas modalidades según la procedencia de dicho producto:

• FSC 100%: este sello certifica que un producto proviene íntegramente de bosques certificados por FSC.
• FSC Fuentes Mixtas: este sello certifica que un producto asegura el desarrollo de la gestión responsable de los bosques en todo el mundo. Es decir, la madera proviene de bosques certificados por FSC.
• FSC Reciclado: este sello certifica que el producto asegura la reutilización de los recursos forestales y utilizan solamente madera o fibra recicladas de acuerdo con las normas de FSC.

El sello FSC, por su reconocimiento y validez internacional proporciona grandes beneficios a las organizaciones que lo tienen, entre ellos, podemos destacar los siguientes:

• Demostrar que se trabaja conforme a una gestión medioambiental responsable, con la mejora de la imagen corporativa asociada.
• Demostrar una producción y consumo responsable de productos de origen forestal.
• Aumento de la confianza de consumidores y usuarios de los productos.
• Acceso a nuevos mercados que exigen ciertos requisitos medioambientales.
• Incremento del valor del producto
• Demostrar compromiso con la responsabilidad social, el medio ambiente y la sociedad en general.
• Demostrar compromiso con la responsabilidad social, el medio ambiente y la sociedad en general.
• Contribuir a la conservación de los bosques y su productividad.

ISOTools proporciona a las organizaciones herramientas, específicamente diseñadas y de funcionalidad testada que permiten la implantación y mantenimiento de sus estándares de calidad de forma sencilla, eficaz y eficiente.

¿En qué consiste la metodología EFR?

El IESE define tres tipos de empresas y de directivos. Cada uno de ellos tiene un modelo organizacional y una concepción/enfoque entre trabajo y familia.

• Empresa mecanicista: la estructura motivacional de las personas es incompleta. Le dan importancia a los motivos extrínsecos, lo cual quiere decir que las organizaciones valoran a las personas como mano de obra, no importa su vida familiar y lo que se busca es la eficacia y dinero a corto plazo. La concepción del trabajo la hacen en función del tiempo que dedica el trabajador, siendo sus resultados medibles. Por este motivo, la empres no se siente responsable de las consecuencias de la relación trabajador – familia
• Empresa psicosocial: con sus directivos al frente, son ellos los que se mueven por cosas extrínsecas (fama, dinero y reconocimiento) pero añadiendo el reto y el aprendizaje. Estas empresas cuando se habla de trabajo y familia se hace de una manera reactiva. El conflicto trabajo – familia es un problema real que debe ser atendido por la organización.
• Empresa antropológica: es el modelo más completo de todos los modelos. Las personas aparte de moverse por factores extrínsecos e intrínsecos, retos y aprendizajes, lo hacen para ponerse al servicio de los demás o para intentar que quienes trabajen saquen lo bueno que hay en ellos.  Estas empresas tienen en cuenta el empleado como persona completa,  no solo como mano de obra, sino como alguien que tiene familia, responsabilidades y misión en la vida. Al mismo tiempo la empresa puede ayudar a que la persona tenga el entorno para su desarrollo.

¿Cómo es el modelo?

El modelo de las empresas familiarmente responsables permite a las personas definir su situación en cuento a políticas, prácticas, cultura flexible y responsable para determinar si se están utilizando adecuadamente lo recursos destinados a la conciliación de vida laboral, familiar y personal.

Las políticas determinar la disponibilidad y formalización de las mismas. En ella se encuentran la flexibilidad laboral, el apoyo profesional, los servicios familiares y los beneficios extralegales que presentan.

Los facilitadores identifican cómo las organizaciones ponen en práctica los pilares para apoyar políticas familiarmente responsables.

La cultura reconoce la existencia de las prácticas más comunes que condicionan el avance de la organización hacia una cultura familiarmente responsable.

Para establecer el índice que mide la capacidad que tiene una empresa para ser familiarmente responsable, el IESE creó el IFREI, indicador que obtiene los resultados y que da los resultados y que ubica a las empresas en uno de los cuatro cuadrantes que se han descrito. Al mismo tiempo,  se identifican los niveles de trabajo para el desarrollo de una EFE.

Estos niveles son:

1. Empresa sistemáticamente contaminante del entorno (D): no son conscientes de los daños que causan a la ecología humana, por ende, carecen de políticas familiarmente responsables.
2. Las organizaciones discrecionalmente contaminantes (C): tienen algo de consciencia y políticas FR pero son aplicadas muy poco.
3. Aquellas que son discrecionalmente enriquecedoras (B): ponen en práctica algunas políticas que ya tienen señaladas y estudiadas como muestra en sus empleados.
4. Las compañías enriquecedoras sistemáticamente (A) ya tienen una cultura FR. Los empleadores empiezan a reflexionar sobre las prácticas para poner en marcha un plan que permita nivelar la vida familiar y laboral.

Las medidas más frecuentes que se ejecutan en las EFR, según el Centro Internacional Trabajo y Familia, son:

1. Ausencia por emergencia familiar.
2. Ventajas laborales después del permiso.
3. Reinserción pos permiso.
4. Sustitución del personal que está en permiso.
5. Jornada reducida.
6. Vacaciones flexibles.
7. Seguro de accidente.
8. Tiempo parcial.
9. Seguro de vida.

Las empresas que lo ponen en práctica encuentran las siguientes utilidades:

1. Identifica las necesidades de conciliación de las personas que integran la organización.
2. Conoce el grado de satisfacción de las personas con las políticas de conciliación ya existentes en la empresa.
3. Sabe si se obtienen las ventajas esperadas de la puesta en marcha de acciones de conciliación.
4. Verifica el funcionamiento de los canales de comunicación interna en la organización en lo relativo a los temas de conciliación.
5. Identifica oportunidades de mejora.
6. Evoluciona hacia una cultura empresarial flexible y familiarmente responsable.

La cultura flexible y responsable se construye sobre la base de la confianza, la madurez y el profesionalismo de cada uno de los involucrados.

En este modelo participan miembros de la empresa, empleadores y empleados solidarios y, al mismo tiempo, aliados.

• Los empleados solidarios son quienes deciden ejercer su responsabilidad social aportando voluntaria y continuamente hasta el 5% de su salario y a portar con su talento en la generación de empleo en personas cuya comunidad sea vulnerable.
• El empleador solidario decide adoptar el modelo de responsabilidad social y fomenta la participación de sus empleados. Hace una contrapartida en recursos económicos y tiempo, o talento, a lo aportado por sus empleados para generar empleo y capacidades del mismo modo que lo hacen los empleados solidarios.
• Los aliados son instituciones y personas naturales que aportan recursos económicos, técnicos y humanos a los diferentes proyectos productivos fomentados por el modelo cinco.

Según un estudio del IESE, se deben de desarrollar distintas competencias directivas en la familia. De ahí que las empresa tengan que redireccionar sus parámetros directivos y piensen en crear alternativas de conciliación que permitan el equilibrio entre la vida personal y laboral. Aquí radica la importancia del tiempo en familia. Estas competencias directivas más valoradas son:

• Orientación al cliente
• Liderazgo
• Integridad
• Iniciativa
• Trabajo en equipo
• Comunicación
• Visión de negocio
• Mejora personal
• Toma de decisiones
• Orientación interfuncional

Mediante ISOTools podemos realizar una gestión por competencias, que nos permita identificar donde tenemos que aplicar mayor esfuerzos para mejorar  dentro de las organizaciones.