Todas las empresas nos podemos encontrar frente a situaciones e influencias, ya sean externas o internas, que nos pueden generar cierta incertidumbre sobre si conseguimos o no los objetivos. El efecto que genera esta incertidumbre genera en los objetivos establecidos por la organización es el “riesgo”.
Una de las desventajas y a la vez ventaja del modelo de evaluación EFQM es el diseño de las matrices de evaluación REDER. Puede entenderse como un inconveniente por la dificultad que presenta en sus inicios para comprender su funcionamiento, pero a la vez es una enorme ventaja, por la gran objetividad de evaluación que ofrece su utilización. Es muy complicado ser objetivos en la evaluación EFQM, sobre todo si tenemos que decidir cuál será puntuación final.
La confianza es un concepto que se encuentra inherente en los seres humanos, en nuestras relaciones personales, en las acciones que llevamos a cabo, etc. Esto también se aplica a las instituciones, organizaciones y empresas, ya que deben cumplir con las promesas que realizan y ser responsables.
El proceso de evaluación EFQM tiene dos versiones, según si se lleva a cabo mediante la utilización de memoria o si se lleva a cabo de forma directa sobre la organización. Otra variable que hace que se modifique dicho proceso es si la evaluación tiene el objetivo de obtener un sello de excelencia en la gestión o bien si simplemente utiliza como herramienta interna la mejora. En la utilización de un modelo como herramienta de mejora interna, cabe la posibilidad de realizar una evaluación EFQM realizada con personal interno o con personal externo.
La pandemia que estamos viviendo a nivel mundial, que afecta a cada uno de los países, se ha convertido en una amenaza real para el futuro de las empresas. Pero, ¿qué hacemos ante esta situación? ¿cómo afrontar la incertidumbre?
El pasado mes de junio se publicó la nueva norma ISO 10018:2020, esta norma ofrece las directrices para conseguir el compromiso de las personas dentro del sistema de gestión de calidad de la empresa. Es muy importante que todas las personas que componen la organización se encuentren comprometidas con el sistema de gestión para que este ofrezca los resultados esperados. También suele ser muy difícil hacer ver a los empleados la importancia del sistema de gestión, por este motivo contamos con la norma ISO 10018:2020.
El Sistema de Gestión Compliance no es un sistema de gestión cualquiera, en concreto, este Sistema de Gestión de Compliance anticorrupción basad en la norma ISO 37001, es un sistema que se encuentra muy basado en riesgos.
Desde el día 1 de enero se encuentra vigente la nueva versión del Modelo EFQM 2020, siendo un marco de gestión internacional que tiene el objetivo de transformar y mejorar el rendimiento de las empresas.
Cada día las relaciones interorganizacionales en la relación clientes-proveedor-contratista, son mucho más estrechas y la eficiencia que el mercado demanda, nos hace estar sujeto a una gestión de colaboración entre unos y otros.
Aunque volvemos al trabajo, debemos tener presente que el COVID-19 sigue en nuestras vidas, por lo que es necesario tomar medidas para que la vuelta al trabajo sea de forma segura para los trabajadores, y que se frene la propagación del virus.